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Sobre Nosotros

Ravelli somos una de las marcas líder a nivel Europeo en diseñar y comercializar estufas y calderas de pellet caracterizadas por su optima confianza

"Diseñamos soluciones energéticasbasadas en la sostenibilidad"

Dirección: Erdiko kale 42, 20500 Mondragón

Teléfono: +34 943 79 61 98

Sitio web

Ciudad: Mondragón

Ruta: Erdiko kale 42

Código postal: 20500

Horas laborales

lunes: 08:30 - 18:00
martes: 08:30 - 18:00
miércoles: 08:30 - 18:00
jueves: 08:30 - 18:00
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Reseñas

SOY DISTRIBUIDOR DE SOLARTECNIK Y NO ME ATIENDEN LA GARANTIA DE UNA CALDERA, DESPUES DE DECIR EL SERVICIO TECNICO OFICIAL QUE ES UN PROBLEMA DE LA MAQUINA.

¡¡¡DE PENA!!!  PRODUCTO INACABADO. MALA ATENCIÓN AL CLIENTE. NEFASTO Y MUY DEFICIENTE SERVICIO TÉCNICO Y MANTENIMIENTO.  ¡Noooooooo recomendable!

Compré una caldera de pellet HDG Bavaria la cual fuera del plazo de garantía tuvo un problema en el  cableado interno se fundieron e hicieron  corto Le transmití la incidencia al gerente y el problema surgido debido a la calidad y sección del cableado para que pusiese una reclamación a la marca. Pasados meses, no devuelven mis llamadas ni me informan de esa supuesta reclamación interpuesta. Me parece indignante que tengan ese servicio de atención al cliente.

Llevamos meses con una chimenea de pellets estropeada y en garantía, el comerciante nos dice q no le cogen teléfono o no puede contactar con la empresa, llamamos al telf q aparece en la web y da apagado. Todavía está en garantía y nos vamos a tener que quedar con una chimenea estropeada y sin respuesta. Nada recomendable.

Empresa muy seria y con productos de buena calidad.

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