Solutein

Reseñas, información para Solutein

Sobre Nosotros

Venta y reparación de ordenadores y portátiles.

Historia

Solutein es una empresa de servicios informáticos especializada en la reparación de ordenadores y portátiles, mantenimiento informático, redes y soluciones web, tanto a particulares como a empresas.

"Solutein es una empresa de servicios informáticos especializada en la reparación de ordenadores y portátiles, mantenimiento informático, redes y soluciones web, tanto a particulares como a empresas."

Dirección: Calle Chaparral, 9, 28033 Madrid

Teléfono: +34 912 60 88 83

Sitio web

Ciudad: Madrid

Ruta: Calle Chaparral, 9

Código postal: 28033

Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas

Mandé dos portátiles a reparar.  Cada vez que llamaba los plazos eran distintos. La última vez que llame me dijeron que no tenían reparación y en 10 minutos ya los tenían listos para recoger, no lo puedo asegurar, pero me da la sensación de que ni se molestaron en mirarlos. Tendrán mucha carga de trabajo...  Los mandé a otra empresa de reparación y ahora mismo están funcionando. Dejo foto del portátil en funcionamiento. En mi caso decepcionante aunque he de decir que no cobraron absolutamente nada por eso las 3 estrellas.

Tenía un portátil que no encendía. En dos sitios me dijeron que no se podía reparar porque tenía la placa base rota. Por probar se lo mandé a Solutein y en 10 días lo tenía en mi casa funcionando. Han pasado ya algunos meses de la reparación y todo está perfecto. Muchas gracias!

Por no ponerles 0, hay que poner una estrella. Les lleve mi ordenador MSI para arreglar la bisagra que se me había roto. Y me encuentro un trozo de silicona me pusieron 70€. Y a parte de eso me lo entregan arañado y suciotengo foto y vídeo del antes y después del arreglo una chapuza y por dar el beneficio de la duda lo deje pasar la reseña. Y no duró ni un mes, que por culpa de eso se me rompió la pantalla. Una vergüenza no llevéis a reparar nada aquí. ... Respuesta a vuestra contestación porque no me deja dejar otra reseña. Efectivamente el importe y la fecha  de reparación puede ser correcto como bien mencionas pero eso no es lo destacable, lo destacable es la falta de profesionalidad, yo también soy profesional, el tipo de epoxi que he utilizado es de bi componente que al mezclarse se endurece bueno  no voy a entrar en esos temas, En definitiva  es la falta de profesionalidad con una garantía de pocos meses, la falta de cuidado rayando los plásticos dejando lleno de pegotes de "epoxi" aberturas en el chasis del portátil, olor a plástico quemado durante varias semanas, vamos definitivamente un apaño para un par de semanas aún que tengas mucho cuidado y lo abras con cuidado como te lo indican. En definitiva, ESTO ES PARA LOS PRÓXIMOS CLIENTES BUSCAD UN BUEN Profesional QUE TE DE VARIAS OPCIONES AUNQUE SEAN COSTOSAS  PORQUE UN APAÑO LO PUEDE HACER CUALQUIERA, YO PREGUNTE AQUÍ Y SOLO ME DIJERON "LAS PIEZAS TARDAN MUCHO Y PUEDE SER MÁS COSTOSO". Gracias por la contestación y los servicios.

Sólo he llamado y ya se me han quitado las ganas de dejar cualquier dispositivo. Prepotentes y bordes. No les vale con saber el modelo de un PC para presupuestar, más o menos, cuánto cuesta cambiar su pantalla. Una estafa. Nada recomendables.  Parte II. Como ven, una respuesta prepotente. No han entendido si quiera que la estafa es no dar un presupuesto aproximado no exacto del cambio de una pantalla. Lo dicho, escojan otro sitio.

Excelentes profesionales, un trato exquisito y un precio inmejorable. Me lograron una reparación compleja de un modelo de portátil poco común en un tiempo récord y a un coste imbatible en ningún otro taller de España. Acudiré siempre a ellos para cualquier problema futuro. Con que solo un 10% de los proveedores de servicios informáticos tuvieran ese nivel en este país jugaríamos en otra liga.

Inmejorable atención, rápidez en la reparación y un precio razonable. Me han reparado las dos fijaciones de las bisagras de mi portátil HP de un día para otro con un resultado correcto y profesional. 100% Recomendable

No puede haber sitio más chapucero que este servicio técnico. Lleve hace 1 año mi portátil un convertible 2 en 1 a reparar con un problema de bisagra. Tras asegurarme que me lo podía arreglar, me llama diciéndome que en caso de arreglarlo, el portátil dejaría de ser táctil con esto pierde toda la gracia el portátil. Le comunico que en caso de ser así, no deseo la reparación, que lo vuelva a montar porque lo llevaré a otra tienda. Tras varias llamas y quejas suyas porque supuestamente había pedido piezas, me avisa de que ha conseguido arreglarlo de forma completa sin perder la pantalla táctil. Que casualidad, justo cuando amenazó con llevármelo a otra tienda... Cuando voy a recoger el portátil, veo que le han dañado la pantalla y tiene una marca como si se hubiera hecho presión. Equivocadamente, lo acepto y me lo llevo. Como todo lo chapucero y cutre, dura poco. Tras menos de un año la bisagra se volvió a romper por el mismo sitio y tras llevarlo a varios servicios técnicos, me comentan que se ha pegado la pantalla a la carcasa con loctite!! Como se puede ser tan ignorante e incompetente como para utilizar ese tipo de pegamento en portátiles. Con razón, tras varios ciclos de calentado y enfriado y el pegamento expandiéndose y contrayéndose ha terminado por despegarse, rompiendo además la carcasa y dañando aún más la pantalla.  Si no saben reparar este tipo de portátiles, sencillamente no se ofrezcan.  Por favor, si valoran su ordenador, eviten este sitio.  Edito frente a su respuesta: no estaré en la base de datos porque la reparación esta a nombre de otra persona, pero el dispositivo es mío. Si ustedes dicen que no piden piezas para reparar la bisagra, entonces la persona con la que hablé me mintió no se que es peor. Y por ultimo, si, hay relación entre arreglar una bisagra y dejar un portátil sin pantalla táctil, vuestro compañero me lo explicó según él se debe a que para poder arreglar la bisagra en la parte superior, donde la pantalla, tuvieron que hacer palanca y se podía haber dañado la pantalla y el digitalizador. Sé que se acuerdan perfectamente de mi reparación y de mi dispositivo nadie trae todos los dias un convertible para arreglar la bisagra y mucho menos que de este tipo de problemas. Simplemente no quieren dar la cara

Empecé a tener un problema con mi portátil MSI G Dominator de 5 años ya. Al jugar un rato, se apagaba. Miré las temperaturas con el Dragon Center y la verdad eran muy elevadas.Incluso con los ventiladores a tope, se apagaba al poco de jugar. Sólo me pasaba con un juego de alto rendimiento. Decidí enviarlo a Solutein, porque son especialistas en portátiles MSI no soy de Madrid y tienen muy buenas reseñas. A los días, me llamaron y me dijeron que le habían hecho una limpieza y que estaban testeándolo porque no sabían bien a qué se debían esos apagados, que a ellos no les ocurría. Que quizá, lo más probable es que fuera la tarjeta gráfica, es verdad que en 2 ocasiones esporádicas, aparecieron rayas en la pantalla y que como no se podía reemplazar, daban por concluidas las pruebas y no me cobraban nada, sólo tendría que pagar los gastos de envío contrareembolso. Llegó en PERFECTAS CONDICIONES y mucho MEJOR de lo que esperaba según la valoración de ellos. Ya que, las temperaturas bajaron un 50%, ¡SÍ UN 50%!, sólo con la limpieza, decir que me daba miedo de abrirlo y jamás lo limpié. Ellos me recomendaron que cada dos años, se debe de realizar una limpieza. Decir que AHORA ya no se APAGA jugando y como dije, la temperatura se ha reducido en mi caso casi un 50% hice capturas y sólo aparecieron una vez esas rayas en pantalla, pero fue algo puntual, no me ha vuelto a ocurrir. Así que ahí van esas 5 estrellas y porque no me dejan poner más. Se las merecen de verdad y no son caraduras, porque en mi caso no me cobraron la limpieza porque no pudieron dar solución a mi problema, aunque REALMENTE SÍ LO HICIERON. Así que supercontenta :D ¡GRACIAS A TODO EL EQUIPO SOLUTEIN!

Atencion muy buena, en menos de 24h mi pc, con problemas de funcionamiento de software arreglado por 45 €. Por cierto, me han dado tres meses de garantia.

Muy recomendable. Lleve a cambiar una pantalla de portátil, todo muy rápido y muy claro. Precio muy económico

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