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Soty Solar

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Reseñas, información para Soty Solar

Soty Solar

Sobre Nosotros

Somos muchos los que soñamos con un mundo mejor y ha llegado la hora de pasar a la acción.

Si tú también crees en un modelo energético más justo y sostenible, nosotros te ayudaremos a ser el dueño de #TuPropiaEnergía.



"Energía solar a tu alcance. Estudio, permisos e instalación de paneles solares a cargo de expertos certificados. Tú pones el tejado, nosotros las placas."
Dirección:
Ciudad: Gijón


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Reseñas
Empresa totalmente competente. Seguro que hay muchas empresas instaladoras, aunque de todas las que consulté que fueron bastantes, esta era la que mejor relación calidad/precio me ofreció. Posteriormente todos los trámites e instalación fueron perfectos según acordamos. El aliciente del código de descuento de 200€ seguro que también suma. Aquí os dejo mi código P1010204, por si a alguien le puede ser útil para obtener su descuento de 200 €.
Bueno, ya esta en marcha la instalación Solar. Tienen un personal que vale su peso en oro, muy atentos, y muy profesionales. Al principio, tuvimos un atraso importante pero después se cumplió en la segunda fecha acordada. los instaladores muy bien rápidos, limpios y ordenados. Solo deciros que cuando hay problemas de no poder cumplir la fecha se ha de comunicar lo antes posible. por lo demás bien.
Soy el cliente P1019202. Mi esperiencia con SotySolar no puedecser peor, hasta el dia de la instalacion sin problemas, salvo que en el ayuntamiente no me admitieron la solicitud porque el técnico que la firma no es competente, tardaron una semana en maderme la solicitud firmada por otro técnico, que para una empresa que se dedica a esto ya es mala señal. El dia de la instalacion vino la empresa subcontratada a realizar la instalación y se fueron sin conectar los paneles al inversor ni conectar este al cuadro electrico, al día siguiente no aparecieron para finalizar la instalación y tampoco avisaron. Al ponerme en contacto con SotySolar me indican que la instalacion ya esta terminada y me ignoran una y otra vez. Al tercer dia me pongo yo personalmente en contacto con la empresa instaladora y acuerdo un dia para terminar la instalacion. Vienen conectan todo menos los terminales de las tierras de los paneles e invertir las polaridades de los mismos que están conectadas al revés, quedando que se pasarian otro dia para dejarlo todo bien, puesto que ya era tarde. Un mes despues todo sigue igual, y Sotysolar cada vez me dice una cosa, desde que ya lo habían arreglado a que no hacia falta por normativa, y lo ultimo que se habían pasado el dia 17 a solucionarlo. Cosa totalmente falsa, lo unico que les interesa es cobrar por un trabajo mal realizado.
Tuve un conato de incendio por una mala instalación. Hasta que no les envié fotos no me hicieron caso, a pesar de advertirles repetidamente de problemas de calentamiento. Edgar, que me asesoró y vendió la instalación, una vez que hizo la venta, nunca jamás respondió a mis correos, fotos del incendio y demás. El servicio técnico de atención al cliente de sotysolar no es que sea malo, es que directamente no existe
Explicación paso a paso de mi experiencia con SOTY SOLAR Buenas tardes a todos. Lo primero: ¿Queréis un descuento de 200 euros en vuestra instalación? Al pedir presupuesto mencionad que tenéis un descuento con el código de cliente P1044788, mi nombre es Antonio Rodríguez Ramón. 7/9/2022: Acepto el presupuesto y realizo un pago inicial de 50 euros para proceder con el estudio de viabilidad. Si el técnico considera que en mi casa no es posible realizar la instalación, me los devolverán. 12/9/2022: Visita del técnico. Todo correcto. 19/9/2022: Recibo un email indicándome cómo quedará la instalación. Vista aérea y frontal de la vivienda. 21/9/2022: Firmo la propuesta a través de un enlace. 21/9/2022: Recibo un email solicitándome documentación para financiar la instalación. 20/10/2022: Recibo un email solicitándome documentación para tramitar la subvención de los fondos europeos. 26/10/2022: Me envían la documentación necesaria para solicitar la licencia de obra en el ayuntamiento. 2/11/2022: Me comunican que hay que esperar 15 días silencio administrativo para comenzar la planificación compra de material, asignación de fecha… 4/11/2022: La subvención ha sido gestionada y me hacen llegar el justificante de la presentación. 15/11/2022: Comienza el proceso de planificación. 19/12/2022: Me comunican la fecha de la instalación 13 de enero 12/1/2022: Recibo un email diciéndome que al día siguiente es la instalación. 13/1/2022: Instalan las placas en 10 horas. Muy profesionales y muy satisfecho con la instalación. A los dos días descubro que la grúa rompió una pieza de mármol de la fachada y el operario no me dijo nada. 7/02/2022: Recibo un email solicitándome una factura para realizar la legalización de la instalación. Actualmente sigo a la espera de poder vender los excedentes y del estudio de consumo incluido en la instalación. Resumen: Estoy contento con la instalación, pero el proceso podría ser más ágil. Entiendo que en los tiempos que corren todas las empresas de este sector han recibido una avalancha de solicitudes enorme y se han visto desbordadas. Es por este motivo por el que los valoro con cinco estrellas. Cuatro meses es mucho tiempo. He de decir que el servicio de atención al cliente de la empresa es muy bueno, siempre dispuestos a ayudarte en todo lo posible. Seguiré publicando las fechas de todos los tramites que faltan, así como las posibles opciones que veo para obtener una compensación económica por los excedentes. Un saludo y ánimo. La espera merece la pena.
Luces y sombras, mi instalación ha tardado 6 meses, en los cuales la verdad ha sido un poco locura, cambio de placas y problemas con los envíos, el tema de departamentos y comunicación hay que mejorarlo un poco, supongo que todas las empresas estarán teniendo problemas por la falta de stock. Eso si, una vez instalado los materiales me parecen muy buenos y todo funciona perfectamente y de los instaladores Eave solo puedo felicitarlos, aparte de ser súper profesionales me ayudaron en todo lo que surgió, todo ha quedado perfecto. Aunque ha sido una montaña rusa, al final todo ha salido bien. Gracias
Buenos profesionales. Saben de lo que hablan y te ayudan en todo momento. Te asesoran en lo que no entiendes y te acompañan durante todo el proceso, desde los presupuestos iniciales hasta la certificación de la instalación. Además, te preparan toda la documentación para presentarla en el ayuntamiento y para solicitar las ayudas. Muy eficientes, han cumplido todo lo pactado y todas las fechas previstas. La instalación de los paneles perfecta, rápida y sin incidencias. Los recomiendo.
Paso a puntuar un 5, ya me han dado las explicaciones que esperaba, No le pongo un 4-5 porque llevo una semana intentando que me aclaren un tema por instalación de un safety box junto con los optimizadores que no me han instalado por falta de piezas. La instalación perfecta, los técnicos que me lo hicieron en Cabrils Barcelona muy bien, tema legalización más rápido de lo que me esperaba. Si pedís presupuesto dar mi número de cliente P1021501 os harán un descuento de 200€ igual que a mi. Quisiera resaltar que como no han terminado todo no me han hecho pagar nada del segundo plazo, lo pagaré cuando se termine todo, espero que me respondan al mail y que me traigan el safety box junto con los optimizadores. Espero poder cambiar pronto la puntuación.
Decidí confiar en Sotysolar y me han convencido, han hecho gran trabajo con la instalación de placas solares y eso que no tenía la mejor orientación de mi tejado que es Norte, pero dado que tenía partes al este y al oeste, han instalado a estas orientaciones y está dando grandes resultados. Con mi código P1022411 te harán 200€ de descuento.
Abro hilo con la contratación de SotysolarCliente P1022299 para instalar placas solares en mi domicilio: 25 de febrero de 2022 ya me ha venido el técnico para ver la viabilidad del proyecto, todo correcto y buen técnico. Me han solicitado documentos para financiar el proyecto, los he enviado hoy. He firmado digitalmente el presupuesto que se ajusta al mismo proyecto inicial. Ahora estoy a la espera que me aprueben la financiación y me envíen los documentos para iniciar la solicitud de licencia en el Ayuntamiento. Seguiré con éste hilo conforme voy avanzando con el proyecto, seguid atentos. Miércoles día 2 de marzo de 2022: me llaman para enviarme documento para firmar el préstamo al 5%. Si no pasa nada, el mes de abril pago la primera cuota. Me dicen que en unos días me llamarán de Sotysolar para tramitar papeleo tema solicitud de licencia ayuntamiento, en mi caso 30€ + 150€ de depósito que me devuelven si cumplimos con los posibles desechos. Esperamos llamada.... Jueves dia 3 de marzo 2022: recibo SMS de Abanca para confirmar datos aprobación préstamo. Lo contesto y a la espera. A las dos horas recibo SMS de aprobación de préstamo, quiere decir que SI mee conceden el préstamo y el primer recibo llega en abril. A la espera que SotySolar me envíe el estudio técnico para pedir la licencia en el ayuntamiento . ⏳⏳ Martes día 8 de marzo de 2022: Sotysolar me envía la memoria técnica y todo el papeleo para tramitar permisos en el Ayuntamiento. Sotysolar me envía el link del ayuntamiento para poder hacer la solicitud online. Realizo la solicitud online e informo a Sotysolar y ellos me contestan que pasan a planificar mi instalación y se pondrán en contacto conmigo!! De momento va todo sobre lo previsto y mantengo 5 estrellas @sotysolar. Jueves día 10 de marzo de 2022: Me envían la documentación para tramitar la ayuda UE Next Generation, firmo la autorización de representación y una vez enviada, Sotysolar la tramita a la Generalitat. Vamos bien!!! Jueves día 17 de marzo de 2022: esperamos tener fecha de instalación antes de pagar la primera cuota del préstamo durante el mes de abril , de momento ya tengo factura de la instalación, me la han enviado hoy!! Viernes día 18 de marzo de 2022: me llaman a las 12:35h para decirme que me instalan las placas fotovoltaicas el próximo día 31 de marzo de 2022.....esperamos impacientes hasta la fecha . Jueves 31 de marzo 2022: se pospone la instalación por causas meteorológicas. Emplazan instalación para el día 7 de abril. Jueves 7 abril 2022: instalación realizada por los operarios de Rubí. Buena instalación, limpios y muy profesionales . De momento parece que funciona pero hay un problema de actualización de firmware del inversor Huawei y no acaba de proporcionar los datos reales de producción de las placas. Sábado 9 de abril 2022: después de dos días, las placas fotovoltaicas están funcionando perfectamente. El primer día me costó familiarizarme a la dinámica de las placas, pero después de hacer una consulta a Sotysolar me lo resolvieron en una hora monitoreando el inversor. Sólo me queda legalizar la instalación a Industria para verter el excedente y poder ver los parámetros de consumo de forma correcta!! No puedo estar más satisfecho!!!
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