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STUA

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Reseñas, información para STUA

Sobre Nosotros

STUA: Timeless design furniture from Spain.

Historia

STUA, design furniture.
Fresh, clean, innovative design produced in Europe.
Timeless design for a sustainable world.

Dirección: STUA, Poligono 26 Bidebitarte, 20115 Astigarraga
Ciudad: Astigarraga
Ruta: STUA, Poligono 26 Bidebitarte
Código postal: 20115


Horas laborales

lunes: 09:00 - 17:00
martes: 09:00 - 17:00
miércoles: 09:00 - 17:00
jueves: 09:00 - 17:00
viernes: 09:00 - 17:00

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Merkal Calzados Merkal Calzados 426 metros El personal es muy amable y servicial. Siempre atento a los clientes.
Reseñas
A los que nos gusta algo el diseño de muebles, conocemos a los diseñadores que abrieron camino el siglo pasado y alguno de este año.Por lo menos en España los muebles de Stua son esos que quedan bien en exposiciones, platós de TV pero como no siendo España pensamos que son de fuera. Diseño, fabricación y pasión por todo lo bien hecho. Paso a paso tienen un hueco en el mundo.
Me encanta el diseño de los productos y su calidad. Tenía unas mesas de su marca y decidí buscar unas sillas por internet. Me encontré con un estupendo servicio de preventa online. Me ayudaron, me aconsejaron, me convencieron y me fabricaron el producto semi-personalizado. No les pongo 5 estrellas porque no son buenos en temas logísticos. Por tres veces se retrasaron en la estimación que me dieron de fecha de salida de fábrica esto deberían tenerlo bien controlado, puesto que depende de ellos. Y operan con un distribuidor logístico que deja mucho que desear esto no depende de ellos, pero podrían mejorar en el seguimiento y la información al cliente final. En mi opinión, las empresas deberían comprender que el proceso de venta no termina cuando el cliente mete el pedido por internet, ni siquiera cuando el producto sale de fábrica y se carga en el camión. Esto es especialmente así cuando el cliente paga en el momento de meter el pedido y se queda a la espera, con la incertidumbre de cuándo llegará su pedido y si llegará en condiciones. Deberían estar al tanto de todos los detalles hasta que el producto está en destino y a satisfacción del cliente. Sobre todo cuando, como es el caso, el producto no está en stock, sino que se fabrica bajo pedido y, por tanto, tarda un tiempo. Además de la preventa, lo que funcionó muy bien fue la reposición de una de las sillas, que tenía un defecto. Me la enviaron rapidísimo y con instrucciones claras, aunque la empresa de logística tardó más de lo deseable en recoger de vuelta la silla dañada.
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