Sueño Sofa - Sueño Mueble

Reseñas, información para Sueño Sofa - Sueño Mueble

Sobre Nosotros

Tienda especializada en muebles, sofás, colchones y un sinfín de productos de decoración para el hogar y la empresa.

Precios para todos los bolsillos.

Historia

Tienda de muebles, decoración, equipos de descanso al mejor precio del mercado. Fabricamos a medida.

Dirección: Poligono 3 caminos.Avda. de la Mojarra 16, 11510 Puerto Real

Ciudad: Puerto Real

Ruta: Poligono 3 caminos.Avda. de la Mojarra 16

Código postal: 11510

Horas laborales

lunes: 09:45 - 13:45

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Reseñas

No lo recomiendo, es como jugar a la ruleta risa el comprar en esta tienda.  Compramos un sofá, tres plazas, con cheaselong, por un valor de 1000 euros. Nos dijeron que teníamos garantía.  Nos damos cuenta que tiene dos patas de apoyo que les falta un cm a cada una para llegar al suelo, pero nos dicen que es normal y que no pueden hacer nada, por más que insistimos que reclamen a fábrica.  También detectamos que la esponja del cheaselong se ha quedado curvada en el centro en pocas semanas de uso. Llega un instalador de la tienda y el solo trata de colocar una espuma nueva en la funda, acabando peor de lo que estaba.  Lo cierto, y en resumen, es que quejándonos desde la primera semana después de la compra y 5 meses después, aún no tenemos ningún problema resuelto y nos dicen que el sofá no se puede descambiar.  Aquí tenéis mi experiencia. Entiendo que habrá algún sofá que no tenga problemas y el que compre no se haya encontrado ninguna traba al no tener que hacer uso de una garantía que parece inexistente.

Nada recomendable, compré un colchón de 350 rebajado al 50 % que supuestamente valía 700, pues antes del año, deformado,imposible dormir en él ,llamo a la tienda  y me dicen que no había problema, después de estar yo insistiendo y llamando durante un mes, pues me decían siempre que la semana que viene, me dicen que no pueden hacer nada y que pierde la garantía por unas manchas de sudor. La solución,fuimos al ikea y compramos otro colchón mucho mejor por 400 euros, y con garantía25 años y después de comentar lo ocurrido en sueño y sofá, me dijeron que ellos me hubieran cambiado sin problema el colchón. Nunca más compraré en sueño y sofá y por supuesto, no lo recomendaré.

mi experiencia ha sido nefasta, nunca compréis nada, compre un sofá cheslongue en octubre,  a las 2 semanas las guías no paraban de sonar y los cojines hundidos, es imposible estar tumbado y moverte en el sofa, el ruido k hace es horrible. llamo para comunicarlo ,tardan 2 meses en responderme,  se llevan el sofa "supuestamente para arreglarlo" y m dicen k dándole gracias me dejan uno de 2 plazas hundido y viejo .Al mes y pico vuelve mi sofa igual......

Hace unas semanas compré la cama para mi hijo de 5 años. Son muy formales, trato al cliente inmejorable, puntualidad en la entrega y los montadores unos encantos, cuidadosos y rápidos. Precios asequibles a todos los bolsillos. 100% recomendable

Yo compre mi sofá estuve una tarde entera probando sofás por todas las tiendas y desde que probé uno en esa tienda no quise otro, precio muy bueno para ser los tres asientos eléctricos, material aquaclen y a medida, todavía no le he dado uso por lo tanto no puedo opinar de si se deforma o se estropea. Tb he comprado un dormitorio compacto buena calidad. El trato mejor increíble volveré por otro dormitorio sin duda que me falta. Financiación buena.

Es la segunda vez que compramos allí, anteriormente compramos un canapé y un colchón de niño y ahora de adulto. El trato fue excelente y se mostraron muy amables y volveríamos sin duda a comprar allí. Productos de calidad a buen precio.

TIMADORES PROFESIONALES  ojo con comprar aquí. NO TIENEN POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, lo cual quiere decir que si no estás  contento con el producto, te lo comes con papas. Tienen muy claro que no te van a decolver nada. Me entregaron ROTO lo que les compré. A base de mucho insistir y de poner una hoja de reclamaciones, acceden a arreglar. Eso si: despues de mucho pelear y de que ellos me acusen de que si no me lo han arreglado antes es culpa mía... Trato posventa penoso y denigrante. No merece la pena venir a comprar aquí.  En respuesta a su comentario, le diré: Denuncia por falsas alegaciones, dice? En ningún momento nada de lo que he dicho es mentira y usted lo sabe. Quisieron convencernos de lo que no era y yo sólo hice 1 pregunta: "Me puede enseñar usted su politica de devoluciones? En los papeles que nos dieron al comprar la cama + sofá no viene nada de devoluciones " su respuesta: no tenemos política de devoluciones. Me mintió usted entonces o miente ahora?  Lástima que no se puedan subir fotos acá. Así sus clientes sabrán si de verdad como usted dice se podía dormir en esa cama o no  Colchón más canapé  "a medida"? El conjunto es de 1,50. Es una medida estándar, así que eso de que sea "a medida" como si hubiesemos pedido una cama redonda o un colchón de agua se lo está sacando usted un poquito de la manga. Por cierto, que no me cambien el colchón  "por higiene" lo puedo entender, pero lo que está roto es el canapé. Tampoco se cambia "por higiene"? Menuda excusa.  En todo momento pusieron soluciones? Cada llamada era: "la semana k viene llega" "la semana que viene lo tienen" y cuando vamos a pedir la hoja de reclamaciones resulta que se abren los cielos y "para mañana lo tienen en su casa"  Dias posteriores por teléfono resulta que cuándo reclamamos teniamos que haber hablado con gerencia que al final resulta que sí hablamos porque no habíamos hablado con el personal adecuado... en fin, que la papeleta en vez de moverse ustedes se debe de mover el cliente para solucionarlo. El primer sitio en el que compro que funciona así.  Nos vemos en el juzgado? De acuerdo. Si van a alegar que la crítica les ha hecho pupita seguramente les digan que se vayan acostumbrando. Con esa forma de trabajar, seguro que tendrán muchas más. Es más, nada mas hay que seguir bajando para leer mas críticas similares.  Hala, a seguir así que van bien.

Tienen cosas monisimas para la casa y de muy buena calidad. El trato inmejorable. Todo han sido  facilidades. Muchas gracias por vuestra atención. Repetiré sin lugar a dudas cuando necesite comprar algo más.

Unos precios inigualables y muy buena calidad. Compre un sofá excelente y he repetido con un canapé y un colchón de matrimonio. Lo mejor que hay en calidad/precio

Tienen una gama de muebles, sofás, camas...de muy buena calidad. He amueblado parte de mi casa con ellos y he quedado muy satisfecho tanto con los precios como con la atención. Los montadores son detallistas y cuidadosos trabajando, q es de agradecer. Las terminaciones de los muebles son perfectas. Solo tengo q decir: GRACIAS!!!

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