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Reseñas, información para Suteal

"En Suteal - Aluminio y PVC somos diseñadores, fabricantes, distribuidores e instaladores de productos de la más alta calidad. Nuestros 25 años de experiencia, junto con nuestro departamento de investigación, desarrollo e innovación nos permiten ofrecer las mejores soluciones del mercado a nuestros clientes. Ventanas, cerramientos, cubiertas, toldos... Tenemos la solución que necesitas."
Dirección: Paseo de la Acacia Polígono Industrial la Mora, 14 Bajo, 47193 La Cistérniga
Teléfono: +34983402714
Ciudad: Cistérniga
Ruta: Paseo de la Acacia Polígono Industrial la Mora, 14 Bajo
Código postal: 47193


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Reseñas
He instalado en esta tienda un cerramiento con cubierta más las ventanas y todo a sido genial, la dependienta muy atenta y pendiente de nuestra obra desde el inicio hasta el fin. Los acabados son de gran calidad. Muy recomendable
Hace un mes cambié las ventanas de mi vivienda y la experiencia ha sido muy positiva y eso que tenía dudas al principio del cambio. Mi valoración se basa en estos hechos: -Trato: desde el principio, Silvia de la oficina de Covaresa nos atendió con corrección y todas las dudas las atendió con rapidez y de forma satisfactoria. Se comprometió con el plazo que le pedimos y se ha cumplido al 100%. -Presupuesto: ajustado y muy buena relación calidad/precio. Pudimos elegir entre Veka y Cortizo al mismo precio. -Instalación: de 10. En 2 días me cambiaron las 8 puertas y ventanas y eso que no son pequeñas. Juan junto con Dani, el instalador todo un profesional, rematando muy bien la obra. He tenido menos suciedad/polvo de lonprevisto. No se rompió ni un azulejo en las ventanas de la cocina ni de un baño. -Post venta: una vez instaladas y pagadas, detectamos unas imperfecciones en algunos cristales y todo facilidades para resolver la sustitución de los mismos.
Decepcionante. Nos instalaron las ventanas de toda la casa y según el contrato tienen una garantía de 2 años la cual no cumplen ya que dejaron una persiana mal instalada y llevamos un año esperando a que nos la reparen y pasan soberanamente aún diciéndoles que les vamos a denunciar deben estar acostumbrados. En fin.. ... no tienen vergüenza, espero que nadie se arriesgue a comprar allí
El trabajo se realizó de manera profesional y sin demora en la ejecución técnica, el plazo desde que se contrató hasta la instalación fue largo aunque nos avisaron de la demora con antelación por lo que no es achacable a la empresa. Muy contentos con el resultado final.
Los cerramientos se rompieron muy pronto y no vieneron a arreglarmelos. Tiene 5 años y está muy deteriorado. Llamo para que me lo arreglen y no vienen....total se pasó la garantía y tiene muchos desperfectos. Los techos cuesta mucho abrirlos y tiene infinitas goteras.
Vergonzoso lo de esta gentuza! Más de un mes de retraso, tienes que estar detrás de ellos... ah eso sí, para cobrarte bien que te llaman al día siguiente. También debo decir que el montador ha sido profesional. Pero la empresa....
Muy mala experiencia. Contacté con ellos en marzo en una tienda donde no tenía muestras, me derivaron a otra, mandaron a una persona a medir y decidí que modelo de puerta quería. A los 3 meses como no sabía nada de ellos me puse en contacto, no tenían ni las medidas ni el modelo. Volví a elegir y a esperar a la persona que tenía que medir. Un mes después volví a llamar y me dicen que tengo que seguir esperando a que venga el medidor. He anulado todo porque después de 5 meses no he conseguido que venga la persona que tiene que medir.
Servicio postventa nulo. Desde el 20 de abril que llamamos por primera vez seguimos igual sin respuesta. Se daba recado supuestamente para concertar la visita para la reparación del motor del toldo y nada. Con un toldo que no podemos utilizar en el cerramiento llegando a más de 45 grados. Entendemos, en su día, que era temporada alta de instalaciones pero los clientes que confiamos en ellos merecemos al menos que hubieran venido a ver cual era el problema después de tanta espera. Desde luego que si me preguntan por la empresa no la voy a recomendar en ningún caso. Esperamos una pronta solución o tendremos que buscar otras vías para la solución.
Desde noviembre de 2021 esperando a que me instalen un cristal fijo con una chapa inferior. Aún faltan los remates y sin prisa por acabar la obra. Muy buenas palabras pero siempre dando excusas. Pésimo servicio al cliente.
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