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Sweet Hotel Renasa

  1. València

Reseñas, información para Sweet Hotel Renasa

Sweet Hotel Renasa
Dirección: Av. de Catalunya, 5, 46010 València, Valencia, España
Teléfono: 963 69 24 50
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: València
Ruta: Avinguda de Catalunya
Número de calle: 5
Código postal: 46010


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Teníamos dos habitaciones ,y nos la dieron una bien retirada de la otra.El recepcionista de la mañana un señor alto, canoso y con perilla , cuando llegue a cerca de las 12 mañana me dijo q había llegado muy pronto q hasta las 3 no me darían las habitaciones.Cuando llegaron mis hermanas cerca de las 2 .Recepcionista estaba atendiendo a dos chicas italianas y les estaba dando la habitación.Como lo cogimo infragante nos dio a nosotras también la habitacion.El dia q nos marchabamos le dijimos q nos llamará un taxi y nos dijo q nos saliéramos fuera y levantaremos la mano q sino tardaría en venir si llamaba entre 20 minutos y media hora. Eso sin haber todavía levantado el teléfono para pedirlo.Le dijimos q lo llamará q no teníamos prisa, y tardo en venir el taxista unos 10 minutos.No me gusto para nada su manera de hacer su trabajo , deja mucho q desear.
Es lo que es: un hotel de 3 estrellas: buen servicio, personal atento, desayuno correcto y limpieza impecable. Sin embargo, mi estancia de dos noches estuvo llena de contratiempos.nnLa primera habitación tenía el WC estropeado, varias luces fundidas y la cerradura magnética casi rota. En lugar de cambiarme directamente, tuve que esperar a mantenimiento y hacer múltiples viajes a recepción. Finalmente me cambiaron, pero la segunda habitación tampoco estuvo libre de problemas: las tarjetas de acceso fallaban con frecuencia y el audio del televisor se cortaba de forma aleatoria esto último no lo informé porque ya estaba cansada de ir a recepción por problemas. Además, ambas habitaciones daban al patio interior, lo que las hacía muy oscuras y claustrofóbicas; considero que deberían tener un precio inferior o alguna compensación. Por otro lado, el aislamiento acústico es muy deficiente: se escucha todo desde pasillos y habitaciones contiguas.nnUna mención aparte merece el trabajador de mantenimiento, que se quedó más allá de su horario para resolver los problemas. Quiero dejar claro que no lo supe por él, aunque prefiero no revelar cómo lo supe. Espero que se le hayan pagado las horas extras, porque en todo momento fue solícito y profesional. Se conoce mucho de un negocio por cómo trata a sus empleados. No he tenido esto en cuenta en la puntuación porque no puedo afirmarlo con certeza; si lo supiera, no escribiría una reseña sino que llamaría directamente a inspección de trabajo.nnResumen:n Limpieza impecable, cama cómoda, desayuno completo, agua caliente abundante, consigna de maletas gratuita.n Demasiados problemas técnicos acumulados durante mi estancia, habitaciones interiores muy oscuras, tarjetas de acceso poco fiables, aislamiento acústico deficiente.nnPongo 3 estrellas porque muchas de las incidencias pudieron ser mala suerte, pero para el precio pagado esperaba una estancia más tranquila. No estoy contenta. Lo escribo como crítica constructiva y agradezco la atención del personal.
Mi estancia en el hotel fue maravillosa. La educación y el buen servicio de todos los empleados es para que uno sé de cuenta de su gran valor. La higiene cada vez que llegaba por la noche la habitación estaba limpia, el desayuno si algo faltaba uno lo pedía y de inmediato lo tenía. Realmente volveré y lo recomiendo. Sigan así y muchos gracias a todo. Bendiciones
Estuvimos alojadas en el hotel desde el sábado 4 hasta el lunes 6 de abril y la experiencia fue magnífica de principio a fin. Queremos destacar especialmente a Sam, que nos atendió en recepción y fue extremadamente amable y atento tanto a nuestra llegada como durante toda la estancia y salida.nnLa habitación era muy espaciosa, con camas cómodas y amplias y un que cumple su función, con una ducha bastante apañada. La limpieza excelente, algo que se agradece especialmente. También cuenta con armarios para poder colgar la ropa y cajonera.nnLa ubicación es otro punto fuerte, ya que está muy cerca de zonas de interés como el Estadio del Valencia CF y cuenta con muy buena comunicación tanto en metro como en autobús. Además, el precio nos pareció muy adecuado teniendo en cuenta que era periodo de Semana Santa.nnSin duda, una experiencia muy positiva. Repetiremos.nY de nuevo, gracias por tu atención Sam.
Lo positivo: La habitación muy limpia y amplia, buen colchón, aseo completo El personal de recepción muy amable.nLo negativo: El ruido, que no está aislada suficiente del exterior y el del aire acondicionado. Entraba demasiada luz con la cortina cerrada.
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