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Técnica Taine S.L.

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Reseñas, información para Técnica Taine S.L.

Sobre Nosotros

Especialista en Material Oficina- Escritura - Informática - Ofimática - Visuales - Mobiliario oficina-Papelería - Material Escolar - Bellas Artes



"Suministro venta al mayor y al público material oficina escolar y Bellas artes"
Dirección: Polígono Tecnológico, Nave 87, 18151 Ogíjares
Teléfono: 958507618
Ciudad: Ogíjares
Ruta: Polígono Tecnológico, Nave 87
Código postal: 18151


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lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Un servicio inmejorable primer pedido realizado y enviado en el mismo dia y al siguiente en casa. RECOMENDADO 100%. Bueno reedito la reseña una vez llegado el material, el material es de primera calidad blanco como la leche y blandito como la mantequilla muchisimo mejor de lo que esperaba contento no lo siguiente.
¡LAMENTABLE! Fatal experiencia de atención al cliente, poco serios y muy faltos de palabra. Esta es la primera vez que escribo una reseña negativa de un negocio, soy emprendedor y sé lo que duele una crítica de este tipo, espero que al menos les sirva para hacer autocrítica. Compré una impresora EPSON ET 8550, el lunes 22 de agosto, supuestamente el servicio de envío era de 24/48h. El día 25 nos pusimos en contacto después de intentarlo un par de veces y que no nos cogieran el teléfono con ellos para ver qué ocurría. Su respuesta fue de esperar. Que les mantuviéramos informados vía Whatsapp, así fue, les avisamos de que seguía sin llegar, pero no recibimos respuesta. Mucha seriedad por parte de la empresa ironía. Finalmente la impresora llega el 29 de agosto 7 días después, con la mala suerte y que puede ocurrir que la impresora no funciona. Primeramente, nos pusimos en contacto con la casa EPSON y fueron muy comprensivos y empáticos, nos ofrecieron la solución de recogernos la impresora y realizar la reparación, pero al ver que era recién comprada, nos dijeron que tenemos la posibilidad de solicitar el cambio directamente a la empresa, en este caso TAINE, es más, puntualizaron que NO nos debían de dar ningún problema, que debían aceptar hacernos el cambio. Nos pusimos por lo tanto en contacto el 01 de septiembre con TAINE como las anteriores veces costó varias llamadas que nos atendieran, nos ofrecieron la posibilidad de un reembolso o el cambio de la impresora. Hasta ahí todo correcto, solicitamos el cambio. El chico imagino que el dueño nos dijo que lo iba a tramitar y que el día siguiente se pondría en contacto con nosotros para informarnos del estado porque iba a realizar las gestiones. No se puso en contacto con nosotros. Le volvimos a llamar, y nos dijo que estaba gestionándolo, que al día siguiente nos llamaba. De nuevo, no se puso en contacto con nosotros y no daba respuesta. Al final hoy día 08 de SEPTIEMBRE, le llamamos cansados de ver que no tenían intención de hacernos el cambio y le decimos que no queremos el cambio de la impresora, que queremos el reembolso. Nos responde que no puede ser, cuando en la política de cambio y devoluciones hay un plazo de 14 días desde la entrega del artículo comprado, de nuevo insiste en que eso no puede ser y que eso tiene que ir un técnico a validar que no funciona, a lo cual le respondemos que tenemos el derecho a devolver el producto tal y como marca la política de cambio y devoluciones, sea por el motivo que sea aunque no te guste. Nos dice que va agilizar tramites y que en una hora nos llamarían nosotros insistimos en el reembolso. Han pasado 2 horas y seguimos esperando la llamada.
GENIAL. Ha sido la primera vez que he comprado y seguro que no será la última. Precios competitivos y servicio excelente. Cuando hice la compra en su página web me llamaron por teléfono para informarme de que el pedido tardaría una semana por si no me parecía bien y quería desestimarlo. Les dije que no me importaba y en una semana exacta tenía el pedido en mi casa. Muy contenta con el servicio. Gracias
Enorme surtido de material para tu negocio y de calidad. Atención de primera. Una muy buena referencia como proveedor en Granada.
Personal profesiónal, dirigido por hijos del fu dador, tienen prácticamente de todo faltan algunos productos que uso y no tienen, como tintas chinas de colores Cóncretos
No estaba muy convencida de realizar la compra porque lo necesitaba urgentemente y tenía miedo de que no fuese a llegar, pero finalmente confie porque pone que realizan los pedidos en 24/48h y realice mi pedido. Esto fue un miércoles por la noche y yo necesitaba que me llegara como tarde el viernes. El jueves por la mañana vi que me habían enviado un email porque la empresa suministradora había realizado unos cambios en el producto que yo había pedido y me proponian una solucion alternativa. Como tenía miedo de que ahora si que no fuese a llegar, les llame por telefono y me solucionaron todo y me aseguraron que iba a llegar a tiempo. El viernes yo estaba un poco nerviosa y llame a Taine para asegurarme de que el pedido iba a llegar. Hable con Rafael y me dijo que la gestión no la había realizado el, pero que le dejase un telefono y me informaria de la situación de mi pedido. Al rato me escribio por watsap con todos los datos y me dispuse a comprobarlo. Para mi sorpresa MRW decía que habían venido a entregarme el pedido pero que yo no había estado en casa, cosa que no era cierta. Lo que pasó con MRW no lo voy a contar, pero hable con Rafael acerca de lo que me pasó y tengo la grata sospecha de que descolgó su telefono y solucionó el problema porque al rato llamaron diciendo que vendrian a entregarme el pedido a casa. Gracias Rafael por tu gestión y tu ayuda. Asi da gusto. Yo desde luego volveria a comprar aqui. Lo recomiendo.
No puedo estar más contenta con esta tienda, con su atención, servicio, producto y envío. La recomiendo 100%. Hace tan solo unos días que vine a las reseñas de Google a comprobar que era de fiar y ahora puedo decir desde mi experiencia que no me arrepiento en absoluto. Es de las mejores compras que he hecho. Muchas gracias Taine!!
Super rápidos! En 48h tenia el pedido en casa. Muy amables: me contactaron en whatsapp el mismo día por 2 artículos que no tenían para cambiarlos por otro color i/o marca. Sin duda la recomiendo!
Super buen servicio. Llevo usando un par de meses un escáner que les encargué y va fenomenal. Vivo a bastantes kilómetros de la tienda y el envío fue sobre ruedas. Recuerdo que el paquete se retrasó unos días 2 o 3 días, no lo recuerdo bien por un problema de la empresa transportista, pero cuando me puse en contacto con ellos me atendieron muy amablemente. Recomendadísimos, 5 estrellas.
Atención y trato de 10. Me puse en contacto con ellos para confirmar si había stock de los productos que quería y me ofreciron una solución para compensar la falta de stock. Y el plazo de entrega fue rápido. Mi experiencia es de 10.
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