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Tafagas

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Reseñas, información para Tafagas

Dirección: 17 Calle Gebala, 31200 Estella, Navarra, Spain
Teléfono: +34 948 55 37 75
Ciudad: Estella
Ruta: 17 Calle Gebala
Código postal: 31200


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Reseñas
Sin lugar a duda la peor empresa que conozco. Ellos mismo nos indicaron que si queríamos un servicio más rápido, después de reclamar una bombona más de un mes, que nos cambiaramos a la competencia. Así hicimos, y ha sido la mejor decisión. Me parece un chiste de empresa, demasiadas tomaduras de pelo, todo son excusas, malas formas, retrasos continuos. Realmente una estafa.
En los tres pedidos que hemos hecho, hemos tenido que abrir incidencia en repsol las tres veces, en la última pongo dos indicidencias y el dia que aparecen 9 días tarde, llaman al timbre y en lo que tardo en abrir 35 segundos veo como se va el camión. El mercado se regula solo, no vuelvo a pedir a TAFAGAS, son incapaces de hacer el trabajo con el que se comprometen. En fin, la incompetencia...la lacra de nuestro siglo.
No se para que poner una APP , pides y no la traen , reclamo y me dicen ¡ mañana pasamos! Y nada , no aparecen , muy mal servicio y atencion .
Y porque no puedo poner menos puntuación. Nunca entregan el pedido cuando lo realizas, y cuando les llamas para poner solución te contestan de malisimas formas.
Pésimo es poco. La peor experiencia de compra que he tenido nunca. Mes y medio y sin recibir todavía el pedido de 2 bombonas. La atención telefónica es desastrosa. Debe ser una empresa acostumbrada al desastre y la desatención. Se nota al teléfono que su especialidad es el maltrato al cliente y les da lo mismo si originan perjuicios o no. Lo triste que no hay otro distribuidor en la zona y se aprovechan de ello. Deberían de cerrar y buscar otro distribuidor.
Pedi dos bombonas el 15 de febrero. Estamos a 25 de abril. Hice una primera reclamación el 7 de marzo.. y nada. Segunda reclamación el 4 de abril… y nada. Hoy hago la tercera reclamación… y ya no voy a esperar más. Os vais a llevar una denuncia bien gorda de mi parte.
Hace falta tener poca vergüenza y profesionalidad para trabajar como lo hacen. Servicio lamentable. No cumplen los compromisos. Tercera semana consecutiva sin servicio en Cortes Navarra. Además, la mayor parte de los usuarios de este servicio son personas mayores y empiezan los fríos... Ojalá les quiten el que sean los únicos distribuidores de Navarra. YA ESTÁ BIEN!
Decepción es poco, único servicio domiciliario al que puedes solicitar butano y el trato al cliente no puede ser peor, deslegitiman la app de Repsol y aconsejan que les llames a ellos para luego no cumplir ni fechas de entrega ni nada de lo prometido, excusas que no digo que sean inciertas, pero en el siglo XXI, digo yo que podían por lo menos avisar y tener informados a los clientes. Resumen: estamos a dia 22, desde el día 8 tengo solicitadas 2 bombonas de propano y la respuesta es "no te puedo decir nada". Atencion telefonica, pesima.
Desastroso. Llevo más de un mes ymedio esperando un pedido. No sé puede tener menos vergüenza. Llamas y te dicen que la próxima semana. Si no quieren repartir en algunos sitios que lo digan directamente y ya nos buscaremos la vida.
Una vergüenza el incumplimiento de los pedidos de botellas por parte de esta empresa. Ni siquiera hay stock en las gasolineras. Informales, mentirosos y nada profesionales. Una estrella por que no tienes la opción de valorarles con menos.
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