Talleres Chapauto S.a.

Reseñas, información para Talleres Chapauto S.a.

Sobre Nosotros

Somos una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción, ubicada en Pozuelo de Alarcón.

Historia

SERVICIO OFICIAL FORD, taller mecánico, chapa y pintura, vehículos nuevos, usados y clásicos.

Dirección: Vereda del Gansino, 1, BAJO;PARC.7 NAVE, 28223 Pozuelo de Alarcón

Teléfono: 917 15 11 31

Sitio web

Ciudad: Pozuelo de Alarcón

Ruta: Vereda del Gansino, 1, BAJO;PARC.7 NAVE

Código postal: 28223

Horas laborales

lunes: 08:30 - 18:30
martes: 08:30 - 18:30
miércoles: 08:30 - 18:30
jueves: 08:30 - 18:30
viernes: 08:30 - 18:30
sábado: 10:00 - 13:00

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Reseñas

Me atendieron de maravilla. Me dejaron muy bien el coche, me pintaron la parte de atrás. Las chicas tanto por teléfono como en el mostrador muy atentas. Me dejaron coche de sustitución. Y el último día me recibió presencialmente Carmen, muy amable.

Me dieron presupuesto para un turbo e inflaron los precios a límites insospechados pidiéndome casi 2.000€ por uno reacondicionado. Además, intentaron que diera un parte con ellos ofreciéndome un coche de sustitución cuando anteriormente me habían asegurado que no tenían ninguno. Llamé a otro taller posteriormente y el precio real era un tercio de lo que me pedían.  Unos verdaderos estafadores. No os recomiendo para nada este taller.

Pongo 1a estrella porque no se puede poner menos. Llamaría ese taller Chapuzauto. Son poco profesionales. Trabajan mal. Al final la reparación de la chapa pagada por el seguro y despues de llevar 2 veces el vehículo por disconformidad, decidieron devolver el dinero a la Mutua de lo mal que lo hacen. Pague a parte para que me pintarán el techo y maletero. Vino con motas y escurrimientos. A volver a llevarlo, solventaron solo las motas, y me dejaron marcas de pulimiento que no se van. Trabajo deplorable. No aconsejo ese taller.

Un taller serio y competente, lo que no siempre es habitual en esta clase de establecimientos. Repararon mi coche desde siniestro total colaborando en todo con  mi aseguradora lo tenía a todo riesgo. Al cabo de unos meses una pieza estaba defectuosa faro y me lo cambiaron al instante sin ningún problema.  Especial mención para Lydia que le toca lidiar con los clientes y es muy profesional y atenta. No le doy las 5* porque fallaron con el plazo de entrega, aunque se lo disculpo porque sé que dependen de terceros para piezas. Me generaron confianza.

Muy eficaces en la recepción del vehículo.  2 srtas Muy buenas gestoras. Rápidas, resolutivas.

Lydia, la que me recepcióno el coche, muy profesional. Muy buen servicio. Precio muy ajustado y competente. Llevé el coche por un golpe de chapa y me lo entregaron en perfectas condiciones, pregunté quien lo reparo Andres porqué quedo como nuevo. Sin duda un taller de total confianza.Servicios:&nbsp;Reparación y servicio de transmisiones y embragues

Lleve el coche por un arañazo en la aleta, retuvieron mi dinero por dejarme un coche de cortesía, y luego no me desbloquearon el dinero, después de llamar al seguro q me dijeron q ya habían pagado la factura, les llamé y me dijeron q se no me desbloqueará en 10 días q llamase al banco, llamé al banco q me informó q ellos son los q me tendría q haber anulado la operación p q me devuelva el dinero, llamé al seguro y me dijeron q les llamara y q me anulara ya pq me estaban tomando el pelo hasta hoy no eh llegado a la solución. El trato del personal informal y seco. No recomiendo y no volveré allí.

Buen resultado. Las tres estrellas son porque tardaron una semana más de lo que dijeron inicialmente, sin avisarme y porque una de las personas de recepción es muy áspera en el trato. No entiendo cómo todavía sigue habiendo gente de cara al público que no es amable y hace las cosas sin entusiasmo. Da una imagen pésima al cliente. Otra de las personas que me atendió la del despacho interior, encantadora.

Llevé el coche a pintar y me lo dejaron impoluto y super limpio por dentro, y de verdad que lo tenía como el palo de un churrero. Fueron super rápidos. Les pedí si me podían limpiar una mancha en la tapicería, y lo hicieron sin cobrarme nada.  Muy contento de verdad. El Scarlet Johanson de los talleres de chapa. Me atendió una chica encantadora y super eficiente que se llamaba Lydia. Mil gracias desde aquí!

Pinté allí el coche a través del seguro. No es que no fueran amables pero un trato muy impersonal, como uno más que pasa por allí. Ni siquiera ven el coche contigo para ver lo que hay que reparar. Tuvieron un detalle bastante feo que fue tratar de que les pagara tres o cuatro euros en gasolina al devolver un coche de sustitución en muy malas condiciones incluso peligroso para conducir y cambiarlo por otro que tampoco es que estuviera muy allá. Poco detallistas a la hora de trabajar en comparación con otros talleres. Si no he ido a que arreglen los desperfectos que han dejado ha sido por falta de tiempo. En general, no fue una mala experiencia pero no volvería a llevar allí mí coche.

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