TALLERES HERMINDO S.L. Citroën

Reseñas, información para TALLERES HERMINDO S.L. Citroën

Dirección: Rúa Real, 60, 36860 Ponteareas, Pontevedra, España

Teléfono: 986 64 07 99

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Condado: Pontevedra

Ciudad: Ponteareas

Ruta: Rúa Real

Número de calle: 60

Código postal: 36860

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Reseñas

Me parece vergonzoso el servicio y la atención recibida.nnHace menos de un mes llevé mi Opel para realizar la campaña de sustitución del airbag Takata. Después de años utilizando este coche sin haber tenido jamás un solo fallo relacionado con el sistema de airbag, desde hace unos días ha aparecido en el cuadro el aviso de “Atiende Airbag”.nnAcudí al concesionario simplemente para que comprobasen el fallo y me confirmasen si el vehículo es seguro para circular, teniendo en cuenta que se trata de un elemento de seguridad y que la intervención fue realizada por ellos hace apenas unas semanas. Mi sorpresa fue que ni siquiera quisieron revisarlo ni conectar la máquina de diagnosis, dándome cita para dentro de un mes.nnCuando expliqué que el fallo había aparecido después de la sustitución del airbag y que me preocupaba estar circulando con un posible problema de seguridad, la respuesta fue que, como habían pasado unas semanas desde la intervención, probablemente no tendría relación con el trabajo realizado. Una afirmación que considero poco profesional, ya que ni siquiera se habían molestado en comprobar cuál era la avería.nnNo estoy afirmando que el problema haya sido causado por la reparación, pero sí esperaba un mínimo interés por revisar una incidencia relacionada con un sistema de seguridad que ellos mismos manipularon recientemente. La sensación que me llevé fue de absoluta falta de preocupación por el cliente y por un asunto tan importante como el correcto funcionamiento de los airbags.nnMuy decepcionado con el trato recibido.

Una peste amigos! No se os ocurra comprar nada ni llevar el coche a reparar aquí! De lo peorcito peorcito,para vender te lo pintan todo fenomenal y después todo son problemas,excusas y faltas de respeto

En el año 2018 compré mi coche en el grupo hermindo y en estos 7 años todo ha sido perfecto en el taller hasta que llegó la primera avería.nEl viernes 8 de agosto lleve el coche porque en la pantalla salía fallo motor/Adblue, le dieron un vistazo y me dieron cita para Lunes 11. El fin de semana le salió otro aviso fallo anticontaminación/ arranque prohibido 1100km. Había que cambiar el depósito de Adblue, cuando me dieron el presupuesto pregunte si se hacían cargo del importe total o una parte, ya que era un fallo del fabricante, pero me dijeron que no tenían conocimiento de eso, solo sabían de la degradación de la correa. A continuación, pregunto si me dejan un coche de sustitución pero no había disponibilidad enténdible y pido si me puede  acercar a casa y la respuesta es que no porque la persona que estaba en recepción en ese momento se encontraba sol@ ya que su compañer@ hasta las 15h no regresaba.nProcedo a irme y buscar como llegar a mi domicilio y llamo a Citroen España y automaticaménte me dicen que efectivaménte se hacen cargo y que se ponen en contacto con el taller. Fueron 3 días de estrés, ya qué la gestora de Citroen España me decía que el taller no le daba respuesta y el taller me decía que no se habían puesto en contacto con ellos.nEl jueves 14 la gestora me da una solución y me dice si puedo acudir al taller y desde allí la llamo y habla con el taller, me parece buena idea y llamo al taller para comunicárselo, bueno no me hizo falta ni ir al taller de repente el taller le manda la factura. Cuando acudí a retirar mi coche pregunte como había sido para saber quien me mentía, pero la persona que me atendió me dijo que no sabia porque no lo llevaba.nA los 4 días, el lunes 18 el coche no enciende y me sale fallo motor, la grúa lleva el coche al taller y tienen que cambiarle la batería, el calculo del motor y algo más que no recuerdo, cuando pregunto el porqué me dicen que por un cortocircuito y pregunto porque se produce eso y no recibo respuesta clara. A día de hoy sigo sin saber que le paso esta segunda veznCitroen España en su página web tiene una plataforma para afectados por el adblue y está reconocido este fallo por el ministerio de consumo y este taller oficial no sabe nada, muy raro.nLa experiencia fue desagradable y desde mi opinión las formas no fueron las correctas.

Quería comprarles un coche, lo reservé y pagué una señal de 500 €. Después me dijeron que ese coche ya no estaba disponible porque otra persona lo había reservado, pero no me devolvieron el dinero y hasta ahora siguen sin devolverlo. Son unos estafadores, un fraude totalnnP.SnAyer, después de que dejé la reseña, me devolvieron el dinero de inmediato. Tuve que esperar un mes entero para el reembolso, escribirle al gerente que no me contestaba y mandar correos electrónicos. Probablemente no sean estafadores, pero tienen un caos en su negocio.

De momento y a la espera de la resolución final muy buen trato efectivos y profesionales no tengo más que decir.

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Instrucciones a TALLERES HERMINDO S.L. Citroën con transporte público

Ponteareas E.A. 60 metros

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Ponteareas E.A. 200 metros

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R/ Dos Carballos 220 metros

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San Vicente 240 metros

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Ies Val DO Tea 300 metros