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Reseñas, información para Tarraco Homes

Sobre Nosotros

HOLA !
Tarraco Homes es vuestra empresa gestora de alquileres vacacionales en Costa Dorada.

Contamos con un magnífico equipo y todos juntos estamos dedicados a seleccionar las mejores propiedades para sus vacaciones inolvidables. Queremos ofrecer



"Agència immobiliària de lloguers de Tarragona"
Dirección: Carrer Pons d'Icart 41, Baixos, 43004 Tarragona
Teléfono: +34977591548
Ciudad: Tarragona
Ruta: Carrer Pons d'Icart 41, Baixos
Código postal: 43004


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Reseñas
Experiencia de nivel muy alto, Hubert era nuestro referente y ha sido una persona extremadamente disponible, expeditivo y solucionador de las problemáticas que pueda que haya. Son personas muy serias y intentan hacer todo lo posible para que el cliente esté satisfecho, me refiero sobretodo a Hubert que se ha portado como una persona de familia. Absolutamente lo recomiendo!
Aunque se podría pensar por otras reseñas que no es un buen sitio, es totalmente fantástico. No hay ninguna razón para no ir, el trato es excelente, especialmente Nadia nos atendió perfectamente. Este sitio es el que estás buscando
Mala atención. Muchos defectos dichos el primer día, nos fuimos y no se arregló nada. Piscina sin utilizar 2 días por el agua en malas condiciones. Habitaciones sin luz y toda la semana estuvimos sin luz en esas habitaciones y eso que se dijo el primer día. En fin la atención NEFASTA
Casa muy bonita. Buena atención
Estancia fantástica una pasada de casas !!
Malas gestiones y entrega de llaves a 20 km.
Olena, fantástica profesional
Excelente !!!
Traducido por Google Poco profesional y antipático con el cliente Habíamos reservado un piso temporal para 4 meses con la agencia Tarraco Homes. Nuestra persona de contacto fue Olena. La comunicación por adelantado fue muy amable, pudimos reservar el apartamento sin tener que pagar por adelantado porque no estábamos allí para mirar el apartamento. Había algunas cosas mal con el apartamento. Se anunciaba como 60 metros cuadrados, el contrato decía 45 metros cuadrados, el apartamento tiene muy poca ventilación, estuvimos fuera de la casa durante 3 semanas y cuando regresamos, la superficie del sofá estaba mohosa debido a la alta humedad. Los limpiamos pero después de 2 semanas el moho volvió. Nos aseguraron que alguien vendría a limpiar, esperamos en vano y no pudimos usar el sofá durante semanas. Antes de mudarnos, nos pusimos en contacto con la agencia inmobiliaria a tiempo para discutir la entrega de las llaves y el apartamento. Este proceso fue muy largo. Nos dijeron que debíamos contactar con la empresa de limpieza para concertar una cita de limpieza final. No estábamos muy seguros de por qué debíamos contactar a la empresa de limpieza, pero los contactamos de todos modos. Una y otra vez corrimos tras una respuesta, porque estábamos a punto de mudarnos. Cuando no recibimos respuesta a nuestras consultas o declaraciones de que no tenían tiempo de pasar, presionamos a la inmobiliaria para que alguien quisiera llevarse la llave. El día que nos mudamos, estábamos parados con el camión de mudanzas y estábamos a punto de irnos, cuando alguien de la agencia de bienes raíces pasó y tomó la llave. Siguió una breve inspección del apartamento con la declaración de que la empresa de limpieza decidiría el costo de la limpieza final. Curioso, porque cuando nos mudamos nos dieron una tarifa plana de 70€. Así como nos aseguraron que recuperaríamos el depósito cuando entregáramos las llaves y el apartamento. Unos días después, cuando preguntamos cuándo podíamos esperar el reembolso, recibimos el mensaje de que la cama estaba rota y dañada y que teníamos que comprar una nueva. La limpieza final asciende a 90€ más IVA/IVA. Pasaron los días y exigimos la devolución de nuestra fianza de más de 1000€. Anunciamos que reportaríamos lo sucedido al Ayuntamiento, donde se podrían presentar denuncias de este tipo. Poco tiempo después se dio el visto bueno, se devolvería el dinero, pasaron unos días y el asunto quedó zanjado. Un aviso a todo aquel que quiera alquilar algo a través de esta agencia, cuidado con lo que se comenta, lo mejor es ponerlo todo por escrito. El concepto de servicio de esta agencia es nulo, no tengo idea de cómo puedes hacer negocios con esa actitud, pero ciertamente funciona de acuerdo con el lema, los turistas vienen solos y no tienes que tratar de trabajar orientado al cliente. Y si se puede ganar un euro extra, mejor que mejor. Puedes probar. Si funciona para la mitad de los clientes, entonces el trato ya valió la pena. En ningún caso recomiendo alquilar a través de esta agencia. Original Unprofessionell und kundenunfreundlich Wir hatten eine Wohnung auf Zeit für 4 Monate bei der Agentur Tarraco Homes reserviert. Unsere Ansprechperson war Olena. Die Kommunikation im Vorfeld war sehr freundlich, wir haben die Wohnung reservieren können ohne eine Vorauszahlung leisten zu müssen, da wir nicht vor Ort waren um uns die Wohnung anzusehen. Es stimmten einige Sachen nicht bei der Wohnung. Sie wurde mit 60qm beworben, im Vertrag standen 45qm, die Wohnung hat eine sehr schlechte Durchlüftung, wir waren 3 Wochen außer Haus und als wir zurückkamen, war die Oberfläche der Couch durch die hohe Luftfeuchtigkeit angeschimmelt. Wir reinigten diese aber nach 2 Wochen kam der Schimmel wieder. Man sicherte uns zu, dass jemand zur Reinigung vorbeikommen würde, wir warteten vergeblich und konnten die Couch über Wochen nicht nutzen. Vor dem Auszug haben wir uns rechtzeitig mit der Immobilienagentur in Verbindung gesetzt, damit die Schlüsselübergabe und Wohnungsübergabe besprochen werden kann. Dieser Prozess war sehr langwierig. Man teilte uns mit, wir sollten uns mit der Reinigungsfirma in Verbindung setzen, einen Endreinigungstermin vereinbaren. Uns war nicht ganz schlüssig, warum wir uns bei der Reinigungsfirma melden sollten, dennoch kontaktierten wir diese. Immer wieder rannten wir einer Rückmeldung hinterher, denn unser Auszug stand bevor. Als wir auf unsere Anfragen keine Antwort erhielten bzw. Aussagen, dass sie keine Zeit hätten vorbeizukommen, machten wir bei der Immobilienagentur Druck, dass doch jemand den Schlüssel entgegennehmen möchte. Am Tag es Auszuges, wir standen mit dem Umzugswagen und waren kurz vor der Abfahrt, kam dann doch jemand von der Immobilienagentur vorbei und nahm den Schlüssel entgegen. Eine kurze Abnahme der Wohnung erfolgte mit der Aussage, dass die Reinigungsfirma die Kosten der Endreinigung entscheiden würde. Komisch, denn uns wurde bei Einzug eine Pauschale von 70€ genannt. Genauso wie uns zugesichert wurde, dass wir die Kaution bei Schlüssel- und Wohnungsübergabe zurückbekommen würden. Ein paar Tage später, auf Anfrage wann wir mit der Rückzahlung rechnen können, bekamen wir die Rückmeldung, dass das Bett gebrochen und beschädigt sei und man müsse ein neues kaufen müsse. Die Endreinigung belaufe sich auf 90€ plus IVA/Mehrwertsteuer. Tage vergingen und wir forderten unsere über 1000€ abgezahlte Kaution zurück. Wir kündigten an, die Geschehnisse beim Rathaus zu melden, wo man Beschwerden solcher Art einreichen konnte. Kurze Zeit später dann die Entwarnung, das Geld würde erstattet werden, es dauerte ein paar Tage und die Sache war erledigt. Eine Warnung an alle, die über diese Agentur etwas anmieten möchten, Vorsicht was besprochen wird, am besten alles schriftlich festhalten. Der Servicegedanke dieser Agentur ist gleich null, keine Ahnung wie man mit einer solchen Einstellung Geschäfte machen kann, aber es läuft sicher nach dem Motto, die Touristen kommen ganz von alleine und man muss sich keinesfalls bemühen, kundenorientiert zu arbeiten. Und wenn dann noch ein extra Euro dabei verdient werden kann, umso besser. Man kann es ja versuchen. Wenn es bei der Hälfte der Kunden funktioniert, dann hat sich das Geschäft schon gelohnt. Auf keinen Fall empfehle ich die Anmietung über diese Agentur.
Traducido por Google muy bonito al principio pero luego terminamos con un apartamento con obras casi todos los días. Al final de la estancia nos enviaron fotos con daños en el apartamento que supuestamente hicimos nosotros pero ninguna prueba de que fuéramos nosotros y nunca devolvieron el depósito de 200 euros, así que ten mucho cuidado con los daños en el apartamento cuando llegues. la lámpara del dormitorio, la pared detrás de la puerta. la mesa del salón. Original très agréable au début mais après on s'est retrouvé avec un appartement avec des travaux presque tous les jours. à la fin du séjour ils nous ont envoyé des photos avec des dommages dans l'appartement que nous avons sois-disant fait mais aucunes preuves que ça soit nous et ils n'ont jamais rendu les 200 euros de cautions donc faites très attention à l'appartement quand vous arrivez. la lampe dans la chambre, le mur derrière la porte. la table du salon.
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