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Taurus Group

  1. Oliana
  2. Oliana Electrodomésticos

Reseñas, información para Taurus Group

"Empresa con más de 50 años de experiencia diseñando, fabricando y comercializando pequeños electrodomésticos."
Dirección: Josep Escaler, S/N, 25790 Oliana
Teléfono: +34 902 11 80 50
Ciudad: Oliana
Ruta: Josep Escaler, S/N
Código postal: 25790


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Reseñas
Público esto porque en atención al cliente no responden. La tostadora tiene un fallo y no para de calentar hasta que se incendió. Tampoco funcionó el dispositivo de seguridad que corta la corriente cuando hay fuego o más temperatura. Es una verdadera vergüenza que vendan productos de estas pésimas calidades a precio de primera marca.
Estafada, me siento estafada. Compre un radiador que se estropeó estando en garantía, he reclamado al Leroy Merlín porque lo compré en su página, pero me dijeron que el producto era de esta tienda y que tenía que reclamarles a ellos, llevo dos semanas llamando, he mandado emails y nadie se ha puesto conmigo para darme una solución . Creo que me han engañado. No compréis online en Leroy Merlín porque para esto, y esta empresa no es de confianza. Mucho cuidado
Muy mala experiencia con la Atención al Cliente online. Después de 2 meses con múltiples chats y mails y por un admitido error factura de otro cliente en su sistema de gestión online, nos ha sido imposible registrar un producto. Así que nada de nada para ampliar la garantía, etc. Ahora nos queda la Oficina del Consumidor y la OCU. No recomendamos para nada esta marca
La empresa se ha quedado con el importe de la compra sin enviarme los artículos adquiridos Efectuadas repetidas reclamaciones a atención al cliente , desde 12 de febrero , hasta hoy 16 de marzo no han solucionado el problema Se han ocasionado gastos bancarios adicionales de los que no responden No volveré a comprar en esta empresa
Gran marca de electrodomésticos. Siempre contento con sus productos
Me alegra saber que Taurus sigue siendo marca española y fabricando en España. Para mi, eso tiene gran valor. Al margen de esto, tengo una plancha modelo AQUA la cual funciona perfectamente como el primer día y tiene al menos 20 años, una maravilla. Ojalá hubiera mas empresas fabricando en España con este nivel de calidad, así no tendríamos tanta maquinaria y aparatos fabricados en China.
Compre una máquina corta fiambres a mi madre y ella no la a usado en años total que voy a usarla yo y la máquina está nueba pero no tiene ni fuerza ni para cortar el jamón de York así que por lo que e pus ido investigar que no te acen ni caso cuando llamas a atención al cliente último producto que compre yo de esta marca son unos sinverguenzas
Muy mala atención al cliente, llevo 3 meses para un recambio, les paso factura con modelo exacto, les escribo el modelo exacto y me contestan que por favor les mande el modelo exacto para poder solucionar mi problema. Vamos que me están dando largas porque siguen sin el recambio. no vuelvo a comprar una aspiradora aquí.
Les mando un correo para confirmar un recambio y me dicen que es incompatible y que vaya a servicio tecnico. En otro correo les pido solucion y en bucle a servicio tecnico. Eso no es dar servicio, es dar largas a ver si me aburro y tiro el electrodomestico. Al final lo comprare en los chinos, aunque era lo que queria evitar, pero no dan opcion
Servicio técnico de lo mejor que he visto, se me han roto las cuchillas de Mycook touch por mi culpa, ya que no leí en las instrucciones que las cuchillas es lo único que no puede ir al lavavajillas. He llamado les he dicho esto tal cual, que me las he cargado yo por no leer, y agradeciendo la sinceridad me han enviado unas nuevas de fábrica gratis. Pocas marcas hacen esto. MUY contento con la marca. P.d. el robot Mycook touch, para mi el mejor
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