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Reseñas
Decathlon les llevó a reparar una rock shox reba en garantía que perdía presión, la horquilla estaba impoluta, y me han devuelto la horquilla arreglada, pero con saltos de pintura y arañazos en las botellas, y picotazos en las barras..subrealista que el distribuidor oficial de esta marca sea tan incompetente. Código de arreglo 36T11296600 La cosa no se quedará a si, si tengo que denunciar a parte de la hoja de reclamaciones a decathlon, lo haré.
Para revisar una pieza en garantía, que finalmente no cubren, me OBLIGAN a enviar la bici entera cuando el defecto se encontraba en el manillar y me COBRAN 20€. Inaceptable Antes de comprar una bici o accesorio aseguraros quién es el importador.
Hola mande a reparar el amortiguador trasero a través de una tienda desde Canarias y en un par de semanas me lo han devuelto reparado, todo muy bien, a falta de probar.
Soy una tienda de valencia, la verdad es que mejor atencion impossible por parte del servicio tecnico, muchas gracias Jota asi da gusto trabajar
Menuda gentuza ordinaria, no quieren saber nada de las garantías de rock shox Más le vale a los de la marca americana a cambiar de servicio técnico . Penoso
Un desastre que Sram/rockshox confie la garantia oficial a esta empresa. Muy mal servicio. Amando unos frenos en garantia pq el piston no iva y los devuelven diciendo que ya han canciado la maneta rota!!!!!!! Se tuvieron que volver a enviar a la segunda parece que si! Mando un amortiguador por que no tiene sensibilidad al inicio y despues de tres semanas lo devuelven habiendo echo el mantenimiento de 150h pero con el mismo problema....se vuelve a enviar y resulta que si que estava la hidraulica mal i la canvian....ahun no lo he probado pero epero que ahora si.... Nose si es politic ade empresa o que los tecnicos no tienen ni idea de lo que hacen pero un desastre!!! Nunca mas envio nada ni en garantia!!!!!
La tienda que me vendio la horquilla sid tope de gama manda a garantia, llevo esperando rondando los 5 meses que me la manden reparada, y escusandose en que no tienen la pieza qu le falta para terminarla, dicha horquilla venia de nueva ya con ese defecto. Pienso que el cliente no debe porque aguantar esto y deberian de dar una solucion lo mas breve posible pero 5 meses ya me parece abusivo... servicio nefasto jamas volvere a comprar nada que el servicio tecnico sea esta empresa...
Llevo desde Junio esperando que me solucionen un problema con una horquilla rock shox tope de gama. La tienda la envío una vez que confirmaron que había llegado el contenedor . Después de un mes y medio devuelven la horquilla sin arreglar que hay que esperar a noviembre. Y seguimos esperando.
una estrella y porque no hay menos. La tienda donde compre la bici en noviembre mandaron la horquilla, una rock shox sid, para reparar en garantia una holgura excesiva entre las barras y las botellas y volvio excatamente igual. Segun los sin verguenzas de esta tienda han comprobado con galgas la holgura y "se encuentra dentro de los parametros establecidos" cosa que si es asi, es lamentable por parte de rock shox porque vas notando la holgura en todo momento. Y encima los de Team Bike se ponen chulescos en un mail a la tienda diciendo que los portes los deberia pagar yo. Dais asco
Totalmente de acuerdo con Jose Antonio una empresa tan potente como es Sram no puede dejar a la gente tirada de esa manera,más aún sabiendo que nos dejamos mucho dinero y esfuerzo en comprar sus productos. Que nos hagan saber claramente desd la compra q la garantía queda anulada si hay mezcla de marcas .. un saludo
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