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Tecnifrío

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Reseñas, información para Tecnifrío

Dirección: 29 Calle La Quinta, 39750 Colindres
Teléfono: +34942676150
Ciudad: Colindres
Ruta: 29 Calle La Quinta
Código postal: 39750


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Reseñas
No son profesionales y no cumplen sus contratos de mantenimiento. Me refiero a la dirección. los técnicos que visitaron mi casa en todos estos años fueron muy amables y profesionales siempre. Tenia contratado el mantenimiento de mi caldera de gasoil desde hace 15 años con ellos y en 2021, me lo cobraron pero no me hicieron la revisión anual correspondiente. El motivo según ellos, que no podían por que tenían muchas bajas. Y hasta hoy. No he tenido noticias de ellos y estamos a finales del 2022. Ni siquiera me han devuelto el dinero que me cobraron.
Buenos días: Pongo una estrella porque no puedo poner negativos. Llamé el miércoles y dejé recado en el contestador porque se me ha parado la caldera. Llamo el jueves ya que no me devuelven ellos la llamada me dice que si han escuchado el mensaje en el contestador y hoy lunes sigo esperando que manden un técnico para solucionarme el problema. Que menos que, por lo menos, llamarme de nuevo para decirme dónde está el problema para no venir. Unos auténticos impresentables y como profesionales un 0. Gente como esta es la que hace quebrar las empresas. Un saludo
Por poner algo. Patetico. Bienes a por una pieza de un calentador el cual tienen servicio técnico y no saben lo que es. Por qué será. No creo que valga más de 5 €. Igual no les compensa. Hay lo dejo.
Necesitaba información sobre asistencia técnica, solo eso, y he de decir que no se como trabaja la empresa, pero el trato de las dos chicas que me han atendido por teléfono ha sido nefasto, solo pedía ayuda y desde el primer segundo se mostraron desagradables, parecía que les pedía dinero... Intenté llamar una segunda vez puesto que la página no está actualizada y siguen apareciendo como empresa responsable y única empresa en Cantabria, para ver si podía obtener orientación, y con una manera educada me habría ido tan tranquila , pero se volvió a repetir el trato desagradable. Hace tiempo que no sentía tanto malestar tras hablar con atención al cliente. Les recomiendo también, que ya que desde enero de 2022 no trabajan con ciertas marcas, se actualice su página web para evitar estos malentendidos que a sus trabajadoras les están molestando tanto.
Lamentable y vergonzoso q existan empresas de esta calaña, mal servicio, mala educación y pasividad completa de la telefonista. Quien diga q son buenos profesionales, no tiene ni idea de lo que es ser un buen profesional, o son amigos/conocidos de la empresa Desaconsejo esta empresa y como son servicio técnico de una serie de marcas, desaconsejo la compra de equipos de esta marcas. Para solucionar la avería de estufa tuve q recurrir a un servicio técnicoo de Castilla León. Espero y deseo q se vayan al paro
Fuy a la oficina para solicitar un Tecnico de la caldera me dijeron que en 1 semana me iban pasaron 3 semanas y no aparecieron fuy de nuevo y la respuesta en la oficina fue que no sabían cuando podía ir ya que daban preferencia a los que tenían seguro con ellos esto siendo yo cliente de ellos y siempre me han mirado la caldera ellos
Pesimo servicio al cliente y falta de profesionalidad. Tengo un calentador auntopro de gas, les llamé por recomendacion de mi fornanero y despues de esperar 3 dias segun la chica de la centralita, el motivo de la demora se debia a que estamos en verano y habia tecnicos de vacaciones se presentó el tecnico y despues de las comprobaciones aseguró que habia que cambiar el circuito electronico. No fue capaz de decirme ni cuando tardaria la pieza en llegar ni cuando la podrian instalar entiendo que hay que pedirlo a fabrica pero qué menos que una llamada con un plazo estimado de entrega...pero la respuesta por su parte fue que no se sabia y que ya nos llamarian...cosa que nunca se produjo y tuve que llamar varias veces para tener la informacion. Despues de 4 dias labrorables desde que se encargó la pieza,se presenta otro tecnico de la empresa distinto del primero y asegura que el problema que tiene el calentador son dos pilas grandes de las que se pueden comprar en cualquier tienda. Efectivamente, ponemos las nuevas pilas y funciona perfectamente. Esto despues de pagar 70€ y esperar 10 dias sin agua caliente. Como he dicho, una falta de profesionalidad enorme.
No se lo recomiendo a nadie, he hablado con gente q les ha pasado lo mismo, instalaciones mal echas consumo desorbitado por su pedimos conocimientos. Un desastre antes de comprar una máquina miraría si son el servicio técnico y no la compraría. La peor experiencia, todo lo malo creo q es decir poco.
Pésima atención por teléfono no llegue a solicitar servicio
Servicio tecnico pésimo, mal trato, son unos sinvergüenzas. Llevamos 6 meses esperando que arreglen una secadora, ellos nos cobran pero no arreglan nada y eso que la secadora esta en garantía. No recomendable para nada. A ver si espabilamos porque no se puede consentir este trato.
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