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Reseñas, información para Telepizza Baeza

Telepizza Baeza

Sobre Nosotros

Telepizza Baeza. Telepizza se fundó en 1987. Somos líderes del sector de comida a domicilio y nuestro producto estrella es la pizza recién hecha. ;)



"Hace 35 años que creamos Telepizza. ¿Nuestro secreto? Ofrecer las mejores pizzas del mercado. Disfruta de nuestras icónicas Telepizza Barbacoa y Telepizza Carbonara, déjate seducir por nuestras Telepizzas Gourmets de dos pisos y cinco quesos o acompaña tu pedido con nuestros complementos. Siempre tendrás una oferta para cada momento, tanto si prefieres pedir nuestra pizza a domicilio como si prefieres venir a recogerlas o visitarnos a nuestras tiendas. Tenemos más de 700 establecimientos repartidos por España. ¡Ven a nuestra mesa a Telepizza Baeza!"
Dirección: Paseo Portales Carbonería, 5, 23440 Baeza, Andalucia, Spain
Teléfono: +34953940990
Ciudad: Baeza
Ruta: Paseo Portales Carbonería, 5
Código postal: 23440


Horas laborales

lunes: 13:00 - 16:00

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Reseñas
Incompetencia absoluta. Llamo por teléfono y antes de dejar articular palabra alguna me dicen que espere y que me atienden en un momento. Después de esperar un tiempo, cuelgan el teléfono sin previo aviso. Vuelvo a llamar dos veces y el teléfono está descolgado comunicando. No volverá a pasar porque no voy a volver a llamar ni una ni dos veces. Un cliente menos. Lamentable servicio.
Un sitio que no volveré a pisar pedir una pizza y justamente cuando me la estaban haciendo abrieron un paquete de piña pero lo abrió con los dientes algo que me sorprendió muchísimo observé las valoraciones y todas son negativas y probé a ver si no había ningún error y la verdad que no volveré a pisar este sitioComida: 1/5
Es la segunda vez que pedimos. La primera por supuesto tardaron más de 1 hora en traerla, estamos hablando de que, en moto, se tardan 3/4 minutos del establecimiento a mi domicilio. La segunda vez, pedimos a la 13:10, y ponía que la traían sobre las 14:30. Vale que abren a la 13:30, pero es que a la 14:45 todavía no la han traído. Más de una hora para hacer una pizza, que tarda solo unos minutos en pasar por el horno, y unos 3/4 de transporte, qué hacen el resto del tiempo???? Lamentable. Si tuvieran este servicio en Madrid no llega nunca, porque las distancias aquí son muy pequeñas y tardan más que en cualquier otra ciudad.
El servicio es muy lento, estaba esperando en el mismo local para comernos una pizza barbacoa, y dos refrescos, los refrescos si es verdad que te los dan fríos, pero mientras llega la pizza es más de 50min. los refrescos se quedan calientes casi. Y tardan aún estando allí mismo dentro del local. No nos dieron ni una simple estimación de cuando nos llegaría el pedido. En conclusión, tardaban mucho tiempo en los pedidos, y no avisan de cuando llegará el pedido, ni siquiera de como llegará si tienes que recogerlo tú allí dentro o te o llevan ellos, estas desconectado totalmente de algo que te han hecho pagar justo después de haberlo pedido sinceramente no volveré a pedir en ese sitio a no ser que cambie la forma de trabajo. En general eso se le llama poca seriedad y falta de profesionalidad.
He comido en muchos Telepizza y en este es con diferencia donde menos salsa e ingredientes ponen. No me gusta puntuar bajo pero debía ponerlo. De sabor genial.
Hice un pedido de tres pizzas medianas a las 21:34. Llamo a las 22:18 horas y me dicen que las pizzas ya han salido de tienda. Vuelvo a llamar las 22:40 horas y les digo que no las quiero, que llamé hace más de una hora. El repartidor llega a las 22:47 horas pidiendo disculpas, que ha salido de tienda a las 22:30 horas.La encargada de tienda mintió al decir a las 22:18 habían salido. No volveremos a pedir nunca. Servicio pésimo, nunca más.
Hemos llegado a la plaza estaba todo llleno, menos el Telepizza, me ha extrañado pero una vez que he comido, lo he entendido a la perfección. El personal no conocía su carta, puesto que hemos tenido que repetir en varias ocasiones lo que íbamos a tomar. Trato pésimo hacia los clientes, incluso se han llegado a reír de nosotros. Nos han engañado con el precio, las cosas no valían lo que ponía en la carta. Los 17 euros más desperdiciados de mi vida, un día de varetas le hacía falta a todo el personal, porque somos clientes recuerden, no somos perros.
Un horror, después de 45 minutos de espera, recojo mis pizzas confiando en la profesionalidad de el nombre pero el problema está en el personal, en vez de una pizza vegana pusieron una que les pareció a ellas y al llamar para reclamar en vez de asumir el error se escusan culpando a la afluencia de gente. Quedamos en que preparen otra y en lugar de una familiar preparan un mediana, pero es que además de abonar la diferencia se han pasado la bola de unas a otras y nos hemos ido por que era insufrible. Vaya vergüenza de sitio para la cadena, por favor revisen el personal.
Os contaré mi historia, llamo por teléfono para encargar una pizza y me dicen que la recoja en 40 minutos. Acepto el tiempo de espera pues me parece razonable un sábado por la noche. Cuando llegó al local a recogerla, me dicen que debo esperar cinco minutos, bueno vale,; a los cinco minutos, otro cinco minutos; de nuevo, otros cinco minutos; y así hasta una hora. Me parece fatal, si me hubiesen dicho desde el principio una hora, yo decido si quiero o no la pizza. Así no se trata a los clientes, es perderlos, pues hasta que está situación no se me olvide, y pasará tiempo, no volveré a hacer pedidos. Y no le echo la culpa a los empleados, que estaban trabajando "a tope", sino a la empresa por no contratar más personal los fines de semana que creo que es cuando se incrementan las ventas Mala experiencia la de ayer.
Los trabajadores mas ineptos, inútiles y sin escrúpulos de todos los telepizzas en los que he estado, que ya es decir. Cambiad la plantilla y gestionad eso mejor porfavor.
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