Termaria Casa del Agua

Reseñas, información para Termaria Casa del Agua

Dirección: Rúa Manuel Murguía, s/n, 15011 A Coruña, España

Teléfono: 981 14 84 86

Sitio web

Condado: A Coruña

Ciudad: A Coruña

Ruta: Rúa Manuel Murguía

Número de calle: s/n

Código postal: 15011

Horas laborales

lunes: 7:30–22:30
martes: 7:30–22:30
miércoles: 7:30–22:30
jueves: 7:30–22:30
viernes: 7:30–22:30
sábado: 9:00–21:00
domingo: 9:30–21:00

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Reseñas

Nuestra experiencia con este club ha sido profundamente decepcionante, y queremos compartirla como advertencia para otros.nnMi esposa, mi hijo y yo teníamos una membresía anual en el club. Antes de irnos de vacaciones, solicitamos cambiar a la “cuota de mantenimiento” para reducir los pagos mensuales, ya que no íbamos a poder asistir durante esos meses. Sabíamos que la duración máxima de esta opción es de 8 meses, y en nuestro caso este plazo aún no había terminado.nnEn un momento, mi esposa acudió al club para dar de baja mi membresía y la de nuestro hijo, quedándose solo ella como miembro activa. Como somos extranjeros y todavía estamos aprendiendo español, hubo un malentendido durante este proceso. A partir de entonces, comenzaron a cobrarnos la cuota completa mensual en lugar de la “cuota de mantenimiento”, aunque nunca asistimos ni una sola vez al club en ese período.nnCuando regresamos a la ciudad y descubrimos esto, nos dirigimos varias veces al club y enviamos correos electrónicos explicando la situación. Solicitamos que se nos reembolsara la diferencia, ya que fue un malentendido y, además, no utilizamos las instalaciones ni una sola vez durante ese tiempo. Según nos explicaron cuando solicitamos inicialmente la “cuota de mantenimiento”, esta opción se interrumpiría automáticamente al realizar una visita al club, lo cual nunca ocurrió.nnEl personal del club reconoció que entendían nuestra situación y que efectivamente hubo un malentendido debido a nuestras limitaciones con el idioma. Sin embargo, argumentaron que, como tienen constancia oficial de nuestra solicitud, tienen derecho a cobrar las cuotas completas y no piensan devolvernos el dinero. Básicamente, nos dijeron que, aunque entienden que no fue nuestra intención y que nunca utilizamos los servicios, su posición legal les permite retener el dinero, y así lo hicieron.nnQueremos advertir a otros miembros o posibles futuros clientes que sean extremadamente cuidadosos con todos los detalles de los pagos y solicitudes en este club. Desafortunadamente, no cuentan con un enfoque de servicio al cliente empático, y si tienen la oportunidad de retener dinero adicional de sus clientes, lo harán, sin importar las circunstancias.nnEsperamos que este comentario sirva para que otros puedan evitar situaciones similares.

Muy decepcionante. Fuimos el miércoles por la tarde alrededor de las 17:00, después de haber comprobado el horario en Google Maps, y nos encontramos con el lugar cerrado sin ningún aviso. Perdimos el tiempo y nos dejó una sensación muy desagradable. Es una falta de respeto hacia los visitantes que simplemente muestra el poco interés de la gestión por la satisfacción de la gente.

Fuimos en varias ocasiones, estos últimos años, y seguiremos yendo. La experiencia en las piscinas es muy relajante y las saunas también hacen muy bien su función. Todo el personal es muy atento, un saludo para Pedro!

Hola este sábado hemos estado disfrutando de un bono regalo y ha sido una buena experiencia en el spa y sobre todo con el masaje una maravilla gracias a Berlith y su compañera Noelia son maravillosas un regalo buenísimo  spa y masaje tarde perfecta

Fui ayer por primera vez, tengo que decir que me encantó, todo el personal muy agradable en todo momento . En el talaso muy bien , no había demasiada gente y todo genial. Al final el masaje super relajante. Repetiré sin duda. Muchas gracias.

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Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Instrucciones a Termaria Casa del Agua con transporte público

M.Murguía,Casa Auga 40 metros

M. Murguia, Empres. 40 metros

P.Rda.,Almte.Lángara 120 metros

P.Ronda,Ies S.Madar. 130 metros

12A

Instituto Masculino 130 metros

XG817011

XG817013

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