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Reseñas, información para Textiles LD

Sobre Nosotros

un negocio familiar con responsabilidad hacia nuestros clientes y proveedores
dando siempre una garantía total de nuestros articulos

Historia

nuestra página tiene a su disposición un amplio abanico de artículos de hogar con disponibilidad de precios altamente competitivos y garantía en nuestros productos. A parte de todo esto una atención personalizada en nuestro teléfono de contacto



"empresa familiar con más de 20 años en sector textil con la venta de sábanas"
Dirección: Vilbao 13 bajo 2, 03350 Alicante
Teléfono: +34696452681
Ciudad: Alicante
Ruta: Vilbao 13 bajo 2
Código postal: 03350


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Reseñas
El servicio transporte me perdió el paquete y el equipo de Textiles La Dolorosa me envió otro nuevo en menos de 24h. Lo agradecí mucho porque es un regalo de Navidad. Muy contenta con la calidad de las sábanas, y un olé muy grande al servicio y la disposición de los encargados. Genial, repetiré
A mí me encanta, buen trato,rápidos y ninguna pega, además las sábanas guapísimas
Bueno , estoy leyendo muchos comentarios bastante malos......no sé si son verdad o no imagino que sí ya que no creo que haya gente con tan mala leche. Yo solo voy a decir que hice el pedido un sábado y me llegó al martes siguiente eso sí...el lunes fue fiesta la almohada y el edredón que pedí llegaron como yo los pedí y en perfecto estado...solo puedo decir que estoy bastante contenta y seguro volveré a comprar aquí .
SOLUCIONADO .Gracias . El 5 de diciembre compré una funda de sofá y 3 toallas. El 13 de diciembre llegaron sólo las toallas. Les escribí y Jesús me llamó para explicar por qué no había llegado la funda aún . A fecha de 16 de diciembre llegó la funda . Todo perfecto ,muchas gracias.
OJO CON ESTA EMPRESA. Al minuto de comprar quise anular el pedido por haberme equivocado en la medida de manta seleccionada: NO HAY POSIBILIDAD. Te dejan un teléfono al que nadie atiende. Mando un wsp y tampoco contestan. Finalmente, recibo el pedido e intento volver a llamar y mando wsp para cambiar el producto pero nadie contesta. A la semana me escriben un wsp diciendo "con envíos contra reembolso, siempre se llama antes de enviar", pero eso no es cierto porque nadie me llamo. He tenido que quedarme con el producto y además, cuando lo he abierto, tenía manchas de tinta. CUANDO NO SABES A QUIEN ESTAS COMPRANDO, CORRES EL RIESGO DE QUE TE TOMEN EL PELO COMO EN ESTE CASO. Por los 20€ del producto, los 5€ de envío y los 4€ de pago a la recepción, me planteo denunciarles por no cumplir con la ley vigente.
Antes de navidad compré un edredón, pedí devolverlo a los pocos días, dentro del plazo de cambio ydespués de tres meses de esperar respuesta, me contestan diciendo que si quiero devolverlo tengo que pagar 11€ de recogida, cuando en su página pone que es gratis a partir de 45€, el importe de mi compra fue mayor.
Tiene usted el número de pedido en esta reseña desde el 01/07. También por WhatsApp y también por correo. Sea serio por favor. He realizado un pedido y se han confundido en un artículo, me falta una sábana encimera. Por más que intento ponerme en contacto con ellos nadie responde. Ahora leyendo las reseñas veo que no soy la única. Dos correos electrónicos y 6 llamadas telefónicas y nadie responde. Pensaba que era un comercio serio. [Pedido #128533] 13/06/2022 Pues nada, aquí sigo esperando.. Ni poniendo el número de pedido me han enviado la parte del pedido que me falta.. 09/07 y continuo si poder contactar con nadie, y si recibir el artículo que he pagado. No puedo entender que por unas sábanas den tan mala imagen. Que poca visión comercial..
La sábana era de 1,05 como pedí, pero no da el largo de la cama que es de 2mts. Les mandé un correo el 11 de agosto pidiendo que me dijeran cómo hacer la devolución y aún estoy esperando que me contesten. Pido muchas cosas por internet y es la primera vez que me pasa algo a si. Es la primera y última vez que les compro algo.
Muy satisfecho con mi compra , productos muy bonitos y buen precio , envió rápido y sin ningún problema , recomendado ;
Muy contenta con el pedido. Y agradecer la rapidez de gestion y solucion con un problema por parte del repartidor. Un saludo
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Maria
Me faltan unas almohadas , les escribo por corre electronico, ni contestan, ni por tlf, ni tengo que ir a alicante, les haré una visita, están pagadas, muy irresponsables para ser empresa
Hace 9 meses

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