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The Level at Meliá Calvia Beach, Mallorca

  1. Calviá
  2. Calviá Complejo Hotelero

Reseñas, información para The Level at Meliá Calvia Beach, Mallorca

Dirección: Calviá
Ciudad: Calviá


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Reseñas
Me pareció un hotel excelente pq los trabajadores son fantásticos y las instalaciones/habitación son preciosas y muy confortables. Recomiendo the level experience. Repetiría sin lugar a duda. El desayuno muy bueno. El happy hour esta fenomenal. Todas las xicas del customer experience team eran increíbles. Te hacen sentir especial. Los trabajadores son en general de 10. el desayuno genial, con opción zumo natural en the level. El happy hour fenomenal. Repetiría sin duda pq fue una maravillosa experiencia. Calidad/precio para segunda semana de octubre 8.5 sobre 10
Tenia contratado media pensión, 2 de los huéspedes eran Celiacas. Avisé por medio de booking y a la llegada del hotel que necesitaba menú para celíacos. En cocina no tenían ni idea de esta circunstancia, por más que avise en la comida siguiente volvían a no tener ni idea. La primera noche, no tenían nada preparado para que pudieran comer, le sacaron algo de charcutería, la misma que a la otra mañana en el desayuno no quisieron ponerle por qué no garantizanban que fuera libre de gluten. Mi familia apenas puedo comer, y en concreto mi hija se contamino de gluten. No es cuestión de capricho, si no de salud. Un desastre, no recomiendo para nada. La única explicación o disculpa que me dieron, era que el hotel estaba cerrando esos días por temporada. Por cierto elegí un hotel del grupo Melia pq me garantizaban poder comer sin gluten, cosa que no era cierto.
El hotel está muy bien, en un lugar bonito , totalmente junto a la playa. Las habitaciones y áreas del hotel, piscinas etc, hamacas en la playa, también. Lo que más me ha gustado ha sido la atención por parte del todo el personal del hotel, en todas las áreas han sido super amables y atentos. Destacar la atención de la recepcionista Paula que ha sido un verdadero encanto. Sin duda volveríamos a repetir!
Estuve 8 días allí y me gustó mucho el hotel en si, con el Buffet que era increíble y todo el personal. En especial podría destacar a los animadores Raul, Patry y Paola. Todos un encanto!! Me gustaron mucho las actividades en el hotel, variadas y divertidas. Destacamos sobretodo a Mery, nos encantó su trato y su atención en todo momento, además de lo bien que hace las clases!!!
Quiero dar 5 estrellas a este hotel también tengo una queja pero no quiero que el mal trabajo de 1 persona arruine el de 100 ; es la segunda vez que hago vacaciones aquí con mi familia , trato en recepción genial , personal de piscina y de actividades quiero darles un 10 en atención en motivación a participar , integrarte y hacer sentirte todo el tiempo parte de las actividades . Hemos hecho desayuno y cena en el hotel y en verdad el bufet bastante variado, ofrecen también descuento si deseas comer a la carta . Gimnasio limpio , piscinas limpias buena atención de room service . Solo tengo una acotación y es que el responsable del restaurant que el mismo se dirigió a mi con el nombre de Carlos debe mejorar su atención al cliente ya que desde las 8am que he entrado al restaurante no estaba en su puesto de trabajo y ha corrigió en medio del pasillo diciéndome 3 veces buenos días ya que en el ingreso no había nadie al entrar y el a corrigió detrás de mi para chequear mi pulsera , luego de esto me levanto a coger algo del bufet y me ve parada en el medio del pasillo con el plato y se dirige a mi y me dice NO PUEDES SACAR COMIDA DEL RESTAURANT a lo que respondí: hola solo estoy parada aquí y no tengo intenciones de robarme comida fuera del restaurante estoy esperando a que mi sobrina venga para ir a la mesa me parece una actitud grosera y ofensiva ya que nisiquiera se ha tomado la delicadeza de preguntarme si necesitaba algo , que había allá parada SOLO SUPUSO QUE QUERÍA ROBARMELA ESTANDO A 200 metros de la salida . En verdad el mal trabajo de 1 persona no debe arruinar el de 100 o 200 personas que estoy segura que se esfuerzan mucho para lograrlo; asi que gracias por todo y en verdad deberían darle entrenamiento a este tipo de personas para todo tener el mismo respeto que el resto; intente hablar con un responsable pero me indicaron que estaba reunido
El hotel está bien, el desayuno y la habitación también, pero la señora de la recepción debió tener un día muy malo. Nos sentimos maltratados. También nos pareció extraño que el bar de un hotel de 4 estrellas cierre a las 22:30.
Hotel con muy buena ubicación a pie de playa, tranquilo y muy limpio. Personal muy amable, tanto de recepción, animación, restaurante, Alba , un amor como sus compañeros muy profesionales y atentos, siempre con una sonrisa.Habitaciones: 5/5
Inmejorable hotel vacacional para familias. Gran profesionalidad de sus empleados, destacando su aptitud y actitud en todo momento, muy buen equipo. Se observa una magnífica gestión de gerencia.
He estado en varios hoteles de esta cadena. Siento decir que es la primera vez que me decepciona. A mi llegada, subo a la habitación., me voy a dar una ducha y me encuentro un nido de pelos importante en la zona de desagüe de la bañera. Al día síguiente casi piso un trozo de cristal que había en el suelo. Para colmo, bajo a cenar y uno de los cocineros me empieza a vacilar hasta el punto que la gente que hay en la cola me mira extrañándose de la actitud del cocinero. Aquí tengo que decir que hablé con el encargado y actuó correctamente. No me ha vuelto a molestar. hoy además de que no me han hecho la habitación, cuando he ido a qué me pidan un taxi en recepción para ir al centro de la ciudad, me dicen que no les van a contestar al Teléfono y mejor que me vaya a no sé qué calle, que a lo mejor encuentro alguno allí. Mientras tanto otros taxis llamados por el hotel si que venían a recoger pasajeros para llevar al aeropuerto. Cuando a mi me dijeron que si llaman no les van a coger el teléfono.
Nuestra experiencia es siempre perfecta! Destacar sobretodo al motor del hotel, que es su director Ivan, ya que cada vez que nos alojamos, se desvive para que nuestra experiencia sea única, cuidando todos los detalles, y hacer que nuestras vacaciones sean inolvidables, y así es, siempre deseando volver! Valorar también la calidad humana de su personal, y la perfección de su trabajo para que los huéspedes disfrutemos al máximo, en The Level agradecer a Pilar su gran labor creando experiencias únicas, agradecer a Borja, Hristo, Ainhoa su siempre ayuda y simpatia, destacar a Noelia su amabilidad y su trato impecable, siempre para que estemos bien. En definitiva, un hotel con un personal de diez! Instalaciones muy bien cuidadas, el hotel siempre esta impecable.
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