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The Phone House España

  1. Getafe
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Reseñas, información para The Phone House España

The Phone House España
"Compra tú móvil en una de nuestras tiendas Outlet Phone House: aprovecha de grandes descuentos en smartphones, accesorios y wearables. Además en todas nuestras tiendas podrás reparar, asegurar o vender tu móvil al mejor precio garantizado. En Phone House, podrás contratar tu Tarifa de Móvil con operadores como Vodafone, Orange, Jazztel, MásMóvil con la ayuda de nuestros asesores o podrás ahorrar sobre tu factura de luz o gas eligiendo Alterna Energética. Tanto en las tiendas de Phone House como en la web, podrás encontrar productos de Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Honor, ZTE y mucho más. En todas nuestras tiendas de nueva apertura, tendrás hasta un 50% de descuento en móviles y accesorios."
Dirección: Avenida Río Guadalquivir, 13, 28906 Getafe
Teléfono: +34918299169
Ciudad: Getafe
Ruta: Avenida Río Guadalquivir, 13
Código postal: 28906


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Acudí a este centro para reparar pantalla y batería, y el servicio fue rapidísimo, económico, y lo repararon muy bien. Hay que llamar dos o tres días antes para que ellos pidan las piezas. En cuanto las tuvieron, me avisaron por teléfono, fui.., y en media hora lo tenía como nuevo. No me hizo falta hacer copia de seguridad previamente. Muy buena atención al cliente.
Una vergüenza de establecimiento. Llamo el Lunes para pedir el cambio de una pantalla. Me atiende un chico y me dice que le envíe un WhatsApp con los datos. Le envío un WhatsApp con los datos y le pregunto si le hace falta algún dato mas. No me contesta. Le llamo al día siguiente y no me contestan. Le escribo ese mismo día por WhatsApp para que me indique si ya ha llegado la pantalla. No me contesta. Consigo hablar dos días después con él y me dice que le falta mi DNI y que no ha pedido la pantalla porque no tenía mi DNI. Le comunico que no pida la pantalla. Me dice que "Vale. Hasta luego". Lo dicho. Una vergüenza de servicio técnico.
El PEOR LUGAR donde pude llevar mi móvil a reparar la pantalla de mi iPhone me quedo mal se pone la pantalla en negro, no me funciona ahora el Face ID un grabe error unos irresponsables e incompetentes lo lleve por que se supone por la reparación tiene garantía y lo lleve y no me dan ninguna solución perdí prácticamente mi móvil ya que me fie de esta tienda que por su nombre pensaba que tenía reputación……:no reparen sus móviles ahí ni para lo más mínimo fui por q se me rompió la pantalla muy poco y no me gustaba verlo así y me funcionaba perfectamente TODO Y VOY ALLÍ Y SALE MI MÓVIL ROTO y sin ninguna solución lo que me dijeron fue que seguramente cuando cambiaron la pieza como son tan pequeñas se pudo haber roto , pero por lo menos lo podrían haber dicho si quería correr el riesgo o no repararlo SINVERGUENZAS
Desde el día 15 de Diciembre esperando la reparación de la pantalla de mi móvil, primero te dicen dos días, luego que éste Jueves y llegado el Jueves ni contestan al teléfono, ni a los WhatsApp, hoy lo mismo. Y mientras sin móvil. Excelente servicio Phone House Nassica
En primer lugar, indicar que el trabajo sustitución de pantalla y batería de un Sansumg S20, fue perfecto, y en poco más de 25 minutos. Pero mi queja no es al trabajo ni tiempo empleado, si no en la gestión, me explico. Antes de solicitar el trabajo llamo por telf, solicitando presupuesto e información del pago aplazado de la reparación, hablo con el técnico que me indica que no hay problema, pido el recambio y a la semana me avisan para montarlo. Una vez allí, vuelvo a preguntar sobre la financiación de la teparacion, me dicen que no hay problema, que una vez reparado lo vemos, insisto en pagar la reparación antes, indicándome que cuando lo reparen. A los 25 minutos me personó, ya está reparado, y a la hora de solicitar el pago de 238€ en dos veces, hacemos el trámite, y no se porque motivo no se puede hacer. Conclusión, si antes de la reparación, se hubiera realizado la consulta, no me hubiera tenido que desprender de un dinero que no tengo para hacer un pago total cuando pregunte en varias ocasiones por el pago aplazado, creo que se ha obrado con celeridad sin tener en cuenta los problemas ocasionados al cliente, que os aseguro en mi caso son importantes, sin mediar ninguna solución por el técnico, solo dándome la oportunidad de pagarlo con varias tarjetas... mala, muy mala gestión.
Establecimiento irresponsable, llegue a las 10 y media de la mañana y la tienda estaba cerrada. Pregunte a la dependienta que a que hora abrían y me dijeron "que estaban en una reunión", al parecer no sabían cuando iban a terminar dicha reunión. Servicio pésimo y una gran impuntualidad para el público.
Ayer por la tarde estuve en la tienda de Nassica y me atendieron fenomenal, nos atendió Belinda , se preocupó en todo momento en saber mi necesidad y se molestó en mirar comparar e incluso nos ofreció una oferta en las líneas y fijo bastante mejor que la que tenemos actualmente. Gracias por tu atención y simpatía. el teléfono que me lleve estupendo. Volveremos!!!!
Hola hemos estado con nerea por la tarde en la tienda y la atención al cliente y personal que nos ha dado es excelente, recomendable 100%
Estuve allí y me atendió Nerea, una chica muy amable y simpática y toda una profesional. Contraté la luz con ella y estoy encantada. Ahora sí que me ahorro dinero!!
Muy buenos profesionales, además de atentos y amables. Llevé mi teléfono móvil para sustituir la pantalla y el técnico realizó un trabajo impecable en 1 hora.
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