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The Phone House España

  1. Villajoyosa
  2. Villajoyosa Tienda De Teléfonos Móviles
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Reseñas, información para The Phone House España

"Compra tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos y compramos tú móvil. En nuestras más de 500 tiendas, podrá comprar smartphones, accesorios, wearables, tablets y mucho más. Además podrás contratar tu tarifa de móvil y ahorrar sobre tu factura de luz o gas. También en Fotoprix tienes todos los servicios de tienda de fotografía e imprenta. Con las fotos de tu móvil diseña tu álbum digital o fotolibro. Regalos personalizados y decoración como lienzos, tazas, cojines, camisetas y más. Servicios fotográficos, revelado de fotos y carretes. Disponemos de imprenta para imprimir folletos, revistas o calendarios."
Dirección: Calle Colón, 13, 03570 Villajoyosa
Teléfono: +34965089292
Ciudad: Villajoyosa
Ruta: Calle Colón, 13
Código postal: 03570


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lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Muy mala la atención el dependiente de gafas y alto y fuerte nos tuvo esperando una hora la gente hacia fila y se iba así atienden al turismo no lo recomiendo
Me atendieron muy bien y me Resolvieron el problema que tenía con el móvil muy contenta
Atención super amable. Y siempre ofreciendo el mejor ahorro. Gran experiencia.
Realmente decepcionado con la penosa gestión de the phone house finestrart. Tramito una potabilidad a Yoigo con compra de terminal iPhone 13. El cual a las escasas 6 horas de ponerlo en funcionamiento empieza a presentar fallos,el menú de pantalla se agranda ,no me permite desbloquear y al escribir la pantalla se mueve a la derecha, esto sucede en fin de semana....obviamente saco fotografías a los fallos y el lunes me dirijo a la tienda, donde me dicen que lo vuelva a poner de fabrica,que ya no haría el problema, cuestión que continua con los fallos,vuelvo y me dicen que lo tienen que mandar a reparar obviamente me niego,porque con 6 hs de funcionamiento,un móvil de 1000€ que presente fallos... creo que lo lógico es que lo cambien cosa que se niegan, alegando que el movil es de yoigo, pues llamo a Yoigo y me dicen que estoy dentro del plazo de 15 días para cambiarlo y que ellos the phone housetienen una plataforma interna y un canal para hablar con Yoigo y gestionarlo, cosa a la que se niegan para esto ya llevo unos 4 viajes a la tienda.... Apple me dice lo mismo que estoy en plazo de devolución a lo que también se niegan. Me dicen que PUEDE que el servicio tecnico,pida un terminal nuevo y sino me tengo que quedar con un móvil reparado,que se avería con menos de 1 día de uso,no me parece nada bien,pido hablar con un responsable, resulta que no tienen responsables de tienda. Cuestión pido hoja de reclamación y ahora me tocara ir a consumo, NO COMPREIS MOVILES DE GAMA ALTA MEDIANTE PORTABILIDAD EN THE PHONE HOUSE, porque si les pasa como a mi ya habreis perdido una pasta.
Las 5 estrellas se quedan cortas, es increible la amabilidad de David lo bien que te trata y la paciencia que tiene. Recomendable 100%
Muy buen lugar donde ver los últimos modelos de teléfono, los tienen expuestos y puedes tocarlos. Una gran atención al cliente, siempre dispuestos a ayudarte.
En la web te anuncian que tienen servicio técnico, esta tarde he ido a llevar mi móvil un Samsung que me regalaron en mayo por mi cumpleaños que ayer se me cayó al suelo y no se enciende. Antes de decir nada, espero la cola y pregunto si tienen servicio técnico y la respuesta de la depedienta fue ponerme mala cara y decirme que lo tienen que mandar a Madrid y que tarda de 20 a 30 días. Le digo que vale, que no tengo prisa, entonces me pregunta el modelo y me pide la factura... Obviamente no la tengo, me lo regalará ron y la factura la tiene quien me lo regaló, pero estoy diciendo que se me ha caído y voy apagar el arreglo no a pedir garantías y que puedo darle el código o patrón de desbloqueo para probar que es mío, pues no les vale. Al final he subido a Móvil Go y me han atendido muy bien.
Te dicen que puedes devolver un producto sin problema.. me vendieron un smartwatch que no funciona si vas tatuado y cuando fui a devolverlo porque no me informaron de que no me iba a funcionar me dijeron que me hacian un vale con 6 meses de validez. Me toco irme tal y como fui. Deberian especificar lo del vale o porlomenos informar bien de lo que venden ya que en la ficha técnica no pone que no funciona si tienes tatuajes, y decir que no habia problema en la devolución no mencionaron que no devolvian el dinero no me parece muy etico por su parte. Hay otros negocios con mejor atencion y din problemas en la devolución que de haber sabido hubiese ido a cualquier otra tienda. Y quiero puentualizar que cuando llame por telefono antes de ir la chica fue muy maleducada e incluso pretendia que fuese en el cambio de turno para pasarle el problema a su compañera. Mi consejo es que os informeis bien si vais o mejor comprar los articulos en cualquier otro establecimiento
Personal muy amable. Las ofertas siempre tienen letra pequeña: Ejemplo: Movil X a buen precio, y a la hora de la verdad te dicen que para eso es haciéndote un seguro cosa que no ponía en ningún sitio y obligándonos a dar los datos bancarios. Que os den las cosas que os dicen por escrito.
Fuimos a comprar un móvil libre y la dependienta nos dijo q si no le dábamos los datos bancarios para hacernos un seguro del móvil no nos los podía vender. Xq tengo q dar mis datos bancarios? No pasa nada nos fuimos a Orange, la chica muy simpática y el móvil q compramos mucho mejor calidad precio q el q nos querían vender en Phone House
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