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The Phone House España

  1. Ciutadella de Menorca
  2. Ciutadella De Menorca Tienda De Teléfonos Móviles
  3. Ciutadella De Menorca Empresa De Telecomunicaciones

Reseñas, información para The Phone House España

The Phone House España
Dirección: Carrer de Maó, 4, 07760 Ciutadella de Menorca, Spain
Teléfono: +34971380585
Ciudad: Ciutadella de Menorca
Ruta: Carrer de Maó, 4
Código postal: 07760


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Compré un móvil reacondicionado con “garantía de 1 año”, lo lleve por falla de pantalla y me querían cobrar 438€ cuando el móvil costó 359€, porque la garantía no cubre “el desperfecto” entonces, si venden un teléfono con garantía, lo más lógico es que digan que cubre y que no la garantía, antes de esto había comprado una batería y a los 3 días no servía y no me la cambiaron porque “no había guardado la caja” pésimo servicio la verdad, aparte la falta de atención al cliente que tienen ahí, el peor sitio para comprar cualquier artículo. Lo siento, pero ustedes en NINGÚN momento me dijeron que me iban a dar un móvil nuevo, solo dijeron que le cambiarían la pantalla y la batería, y tengo pruebas de esto, no traten de justificar lo que es injustificable.
Efectivamente soy al que le has intentado estafar con la venta de una funda de iPhone 12mini defectuosa, por la cual he pagado 15€ y usted al saber de la deficiencia de su producto me la ha intentado vender por 10€. Al ser conocedora de su intento de estafa me ha devuelto el importe pagado, no dejando de ser una estúpida durante el proceso de venta, como bien vaticinó Fernando Tobias hace dos años.
Lamentable atención. Al tratar de devolver un móvil sin uso al día siguiente de comprarlo debido a razones personales, la dependienta exige tener el plástico azul ZTE que cubre la pantalla. Al no tener sentido dicha exigencia, limpia la pantalla y dice que existe una ligera línea en la misma. No había estado en una tienda en la que la dependienta busque razones para no cumplir con los derechos que tenemos los consumidores. Además, un amigo con el que viajaba compro una funda Iphone. Al ponerla en su teléfono no cabía, por los que entra inmediatamente a la tienda y trata de descambiarlo. La dicha dependienta le dice que bueno, que entonces en vez de 15 euros se la deja por 10, como si de un regateo se tratase. A lo que exige el dinero y en un segundo intento accede. Total, espero que otro Phone House pueda evaluar mejor mi devolución y mis compras, pero sin duda No recomiendo ni siquiera la entrada a este establecimiento.
Pésimo servicio. Estafa. Nos ofrecieron una oferta que no existía con respectiva compañia. Nos cobraron el dinero y luego nos dijeron que no podían devolverlo. Ofrecen ofertas que no existen. Lo peor que he me encontrado y además se quedan con todo tu dinero. ESTAFA. La misma compañía de Orange nos lo confirmó. Váyanse directamente a las compañías y no contraten nada con THE PHONE HOUSE, al menos en Ciutadella.
Fatal! A parte de la antipatía mostrada por la tres dependientas, sos unas inútiles que no se preocupan lo más mínimo por los problemas de los clientes. En el rato que estuve, se sacaron de encima a tres clientes. No se como Vodafone confía su marca en ellos.
Muy mal la chica que me atendio parece que no quiere ver a la gente mala cara que tiene pues que cambie de trabajo por que somos de phone house todo lo compramos ahi nada mas que este mes llevo 4 articulos comprados diferentes pongo 2 strellas por los articulos no al atencio cliente que tiene un consejo sean mas abiertas con los clientes asi compramos mas saludos
Tengo un mobil con ellos hace unos años todo bien hasta el momento que me informe para arreglar la pantalla del mobil que tenia asegurado con ellos me comentaron que me lo podían cambiar por otro nuevo,gracias al seguro que tenia mi mobil,las dependientas me informaron de que estaría 2 SEMANAS COMO MUCHO. Pasaron cerca de 3 semanas, pase a preguntar porque no llegaba resulta que algún papel avía sido rellenado mal o algo pero no avía avanzado nada mi pedido. Después de esto le comente sobre un MOBIL DE SUSTITUCIÓN,QUE TARDO OTROS 3 DÍAS ,al legar el mobil de sustitución me pidieron dejar un deposito de 40 euros ...algo dentro lo que cabe normal aunque si tienes un seguro lo debería cubrir el seguro pero bueno.EL MOBIL ERA UN DAYTONA ,QUE NO FUNCIONABA NADA BIEN NO CARGABA LA BATERÍA CASI NADA TENIAS QUE HACER PRESIÓN EN LA RANURA CON ALGO I AUN ASÍN NO IVA BIEN,EL MOBIL FUNCIONAVA FATAL SE CONGELABA EL SISTEMA OPERATIVO....EL TECLADO QWERTY TAMBIÉN SE CONGELABA I SE QUEDABA EL TECLADO SOBREPUESTO EN OTRAS APLICACIONES UN DESASTRE PARA RESUMIR .Después de 3 días peleándome con el mobil desistí i volví a la tienda para hablar con la dependienta sobre el estado del mobilde sustitución .Después de esto me decía que de mi mobil nuevo no sabia nada que tardaría mas tiempo 3 semanas de espera I QUE SI QUERÍA OTRO MOBIL DE SUSTITUCIÓN TAMBIÉN DEBERÍA ESPERAR UNOS DÍAS MAS .Le dije que necesitaba un mobil ,como es normal no podía estar incomunicado ya llevava 3 semanas sin mobil ,le comente si tenia un mobil sencillo de llamar i colgar ,sin android ni nada especial.PARA SORPRESA SI QUE TENIA PERO TENIAS QUE DEPOSITAR 10 EUROS .Me lo descontaron del anterior deposito .LO MAS RIDÍCULO QUE ME DIERON UN MOBIL NOKIA ANTIGUO EN MUÍ MAL ESTADO CON LA TAPADERA DE LA BATERÍA SOSTENIDA CON CELO .MUÍ VERGONZOSO,PERO LO MEJOR ES QUE ME LO DIERON CON LA BATERÍA LLENA I NO ME DIERON EL CARGADOR CON LA EXCUSA DE QUE AL SER UN MOBIL NOKIA ANTIGUO LA BATERÍA ME DURARÍA SEGURO HASTA QUE ME LLEGARA EL MOBIL NUEVO.PASO OTRA SEMANA 1 MES DE ESPERA I A DÍA DE HOY 27/02/2018 NO ME A LLEGADO EL MOBIL NUEVO .ES UNA VERGÜENZA LA PROFESIONALIDAD DE ESTA EMPRESA. LAS EMPLEADAS SON EDUCADAS I NO PUEDO HABLAR MAL DE ELLAS A EXCEPCIÓN DE QUE PARECE NO IMPORTARLES NADA LA SITUACIÓN I NO AN PUESTO EL MAS MINIMO ESFUERZO EN AYUDARME A SOLUCIONAR NADA I ESTOY SEGURO QUE TODOS ESTOS CONTRATIEMPOS NO SERÁN RECOMPENSADOS POR LA EMPRESA NI MUCHO MENOS. YO ME DIGO ENTONCES PARA QUE TENER UN SEGURO DE MOBIL CON THE PHONE HOUSE SI EN EL" MES" DE ESPERA QUE ME AN ECHO ESPERAR I CON LOS 40 EUROS DE DEPOSISTOS,YO MISMO FUERA PODIDO TENER OTRO MOBIL EN MENOS TIEMPO I MAS FUNCIONAL QUE LOS QUE OFRECE ESTA EMPRESA.
Faltaría un poco de simpatía a la hora de atender un cliente , nunca sabes quién va comprar o no
Creo que es el mejor comercio donde poder comprar un smartphone o cualquiera de sus componentes, periféricos, fundas, etc. Muy buena atención en mi caso cada vez que he ido a esta tienda.
Servicio Malo. Nos ofrecieron una oferta que no existía. Nos reconoció su error pero no hizo nada por solucionarlo. Queremos recuperar nuestro dinero, ya que nosotros no contratamos dicha tarifa.
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