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The Phone House

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Reseñas, información para The Phone House

The Phone House
"Compra tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos o compramos tú móvil al mejor precio. En nuestras más de 500 tiendas, podrá comprar smartphones, accesorios, wearables, tablets y mucho más. En Phone House, podrás contratar tu Tarifa de Móvil con operadores como Vodafone, Orange, Jazztel, MásMóvil con la ayuda de nuestros asesores o podrás ahorrar sobre tu factura de luz o gas eligiendo Alterna Energética. Tanto en las tiendas de Phone House como en nuestra web, podrás encontrar productos de Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Honor, ZTE y mucho más. En todas nuestras tiendas de nueva apertura, tendrás hasta un 50% de descuento en móviles y accesorios."
Dirección: Calle Ercilla 43 , Bilbao 48009, ES
Teléfono: 902 88 72 75
Ciudad: Bilbao
Ruta: Calle Ercilla 43
Código postal: 48009


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Reseñas
Hoy he tenido un problema con el móvil y Unai, el técnico, me ha tratado de manera excelente. Me ha explicado que le podía pasar al teléfono y me ha solucionado el fallo que tenía. Gran profesional. Sin duda, os recomiendo que vayáis porque intentará solventaros cualquier incidencia. ¡Bravo por él!
Aintzane mal educada y muy desagradable con 0 ganas de trabajar….. Quiero pasar datos de móvil a móvil me dice primero q cobran le digo claro q Ok! q sino me quedo sin móvil……seguido me dice q no da tiempo quedan 2horas para cerrar……PENOSA LA ATENCIÓN Y QUE MANERA DE ECHAR A LA GENTE!
Muy buena atención Cambio de batería rápido y sim problemas Por mi parte se han ganado un cliente
Los cubre pantallas de gel hechos a medida, me salvan el teléfono.... Y la vida. Cuidando al cliente.
El trato a sido nefasto, aparte de intentar engañarme desde la central, he ido a la tienda y me han tratado mal desde el principio. Solo por pedir una hoja de reclamaciones, la chica me ha llamado inútil.
La atención es demasiado lenta, una sol perona y 5 personas esperando mucho tiempo y una sola persona disponible.....no entiendo porque la administración no hace algo cuando todo el mundo se qurja por lo mismo. Una pena !
Hicimos un seguro de móvil. Le robaron el móvil a mí hija y cuando fue a decirlo, le dijeron que estaba dado de baja. Hoy nos damos cuenta de que nos siguen cobrando la cuota. Pero no se hacen responsables porque en la denuncia no viene el IMEI, cosa que nadie nos dijo, debía constar en la denuncia
Pongo una estrella pero se merecen menos 5. Falta de profesionalidad, hay una descerebrada atendiendo y que no sabe que a los clientes no se les grita y menos cuando te están hablando con educación. Le pedí a mi sobrina que si le podía pasar el telefono ya que yo estoy fuera de Bilbao, y la repuesta de esta energumena a gritos fue ''que no se puede hacer y yo no tengo que hablar con nadie". Si no tienen ganas de trabajar seguro que en el desempleo hay gente con ganas.Obviamente no volveremos y haremos todo lo posible para evitar que la gente que conocemos vayan.
Fui a que me repararan un móvil que había comprado en otra tienda y el SAT de la marca me mandó llevarlo a una tienda phonehouse. Fueron muy amables me atendieron bien y mandaron a reparar el teléfono en garantía y en 1 semana ya lo tenía reparado y funcionando ok. Buena experiencia.
Mi experiencia en esta tienda es nefasta y recomiendo encarecidamente no adquirir ningún artículo aquí. En mi caso, adquirí una tablet tras una hora de espera en la cola. La tablet tenía fallos de origen aparecía una linea blanca en la pantalla, la llevamos a reparar, tardaron un mes y al recibirla comprobamos con sorpresa que la habían estropeado más. Ahora no funciona la cámara ni el botón de volumen, la pantalla da como fogonazos de luz, se sobrecalienta y ha fundido dos tarjetas de memoria micro SD 8 y 2GB, perdiendo toda las fotografías que contenía. Solicito una devolución del dinero y me contestan que ni hablar, que vuelva a repararla, insitiendo en que la culpa es mía por no haberla llevado en los primeros 7 días, cuando todo el mundo sabe que la garantía de los bienes de consumo es de dos años. Total, he pasado 2 HORAS! en cola para que me atiendan en tienda, 3 HORAS! en colas para el servicio técnico y ahora tengo una tablet de calidad pésima reparando de nuevo sin ninguna confianza en que funcione alguna vez. Aparte, he recibido un trato nefasto por parte de la dependienta, que ha tardado un cuarto de hora en darme las hojas de reclamaciones y después me ha hecho esperar de nuevo la cola para recepcionarla. Ni pisarla, vamos!
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