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The Phone House

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Reseñas, información para The Phone House

"Compra tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos o compramos tú móvil al mejor precio. En nuestras más de 500 tiendas, podrá comprar smartphones, accesorios, wearables, tablets y mucho más. En Phone House, podrás contratar tu Tarifa de Móvil con operadores como Vodafone, Orange, Jazztel, MásMóvil con la ayuda de nuestros asesores o podrás ahorrar sobre tu factura de luz o gas eligiendo Alterna Energética. Tanto en las tiendas de Phone House como en nuestra web, podrás encontrar productos de Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Honor, ZTE y mucho más. En todas nuestras tiendas de nueva apertura, tendrás hasta un 50% de descuento en móviles y accesorios."
Dirección: Calle Jose Perez Llacer 0 , Alfafar , ES
Teléfono: 902 88 93 03
Ciudad: Alfafar
Ruta: Calle Jose Perez Llacer 0


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Reseñas
Buen servicio y una gran atención por parte de la chica que esta atendiendocreo que se llama amparo. Me ha solucionado todas mis dudas y me a intentado dar el servicio que necesitaba y más se adecua a mis necesidades. Un 10 por ella y la tienda muy bien también.. solo debe apretar un poco más el precio de los rentick .
Las chicas súper atentas Davinia muy correcta y además explica todo súper bien, dudas sobre el tema de la luz y la fibra de mi empresa que nos hemos cambiado con finetwork todo súper rápido y claro sin duda recomendadas
Iban a tardar 10 días, tardaron casi dos meses. El importe que me vendieron: mentira. Reclamacion hecha, pero abono no realizado. Para ellos la culpa era de la compañía que contraté, para la compañía la culpa de ellos por venderme la moto. NUNCA MÁS VOLVERÉ. Y lo pongo para que no timen a más personas. Pedid todo por escrito!
Compré una pulsera defectuosa, voy a los 4 días de la compra y no me la quieren devolver. Me envían a otra tienda con servicio técnico. Increíble.
Atención nefasta, no reconocen sus fallos y te atienden sin educación ninguna. Hablo de la atención dada en tienda el 29-9-2018 a las 14:00h. Voy a tienda a reclamar 2 contratos que me han hecho mal, el cual me conlleva a estar 4 días sin línea móvil ya que se les olvidó confirmar mi alta y luego te venden una empresa de luz la cual les hace que me pasen una factura de la que no se me informó y al hablar con la compañía de luz me reconoce que no tienen ningún contrato firmado por mí y ellos alegan que si esta firmado, solicito una copia del contrato y de repente no tienen ellos tampoco el contrato. ESTAFADORES!!!! Con todas las letras.
He ido esta semana y me ha atendido un chico,muy joven,pero muy formal y me ha asesorado muy bien,volvere sin duda. La recomiendo.
Y si pudiera les daba un 0. Dejé mi móvil a reparar hace 15 días ni más ni menos, y además tengo un seguro que pago religiosamente. Pues no me atienden cuando voy, me dan largas, me dijeron que en 4 días lo tendría allí y nada. Cada vez que voy colas kilométricas, el teléfono que te dan no existe y el móvil nunca lo atienden. Voy a denunciar.
Adoro la atención de esta tienda por la atención que me ofrecen. Sí que es verdad que no siempre contestan al teléfono pero me dieron el correo y fue una maravilla. Las chicas que hay son profesionales, están bien informadas y te dan un trato cercano. Sobretodo la de tatuajes. Me cambiaron lo de la luz y estoy muy contenta. Os lo recomiendo!!!
PENOSO servicio de venta online. Esta tienda ya no existe. Hago un pedido para recoger en tienda, me mandan el e-mail de notificación con la dirección de la tienda y cuando llego allí no hay nada. Llamo al teléfono que dan en el email, no contesta nadie y un contestador me dice que una dirección que también está mal. Por descartar sitios me fui a la tienda que hay dentro del centro comercial cercano y era allí donde estaba mi paquete, pero más de media hora perdida por no saber poner una dirección.
El verano pasado me regalaron un móvil aquí. Al día siguiente, con la factura en mano y con el deseo de adquirir otro terminal, porque el que había adquirido, no me dieron la información necesaria sobre sus características, pros y contras porque no lo tenían en el expositor, y lo compre sin que me llegara a terminar de gustar, era un terminal económico, un Alcatel de gama baja y normal. pues, como decía, al día siguiente factura en mano, fui a ver si se me podía proporcionar información sobre otro terminal que era el que yo quería, ya que cuando fui a comprarlo, resulta que todos los móviles que me gustaban no quedaban, y por eso acabé comprando ese. Bueno pues, en la factura figuraba perfectamente que se podía cambiar en un plazo de 15 días, y también había garantía. Ya digo, que fui a la tienda al día siguiente de la compra, para darme prisa. Solo hice, que encender el mvl y ver cómo era, ya que me lo vendieron sin que lo pudiera visualizar en el expositor como e comentado antes.. y para eso evidentemente, tuve que abrir la caja, y no la desprecinte del todo. Y no hacía ni 24h de la compra. El mvl estaba intacto, la caja también, por mucho que dijeran ellos.. y lleve la diferencia del dinero, para adquirir otro terminal que me gustara más y se ajustará a mis necesidades. Pues bien, la chica que me atendió, fue muy desagradable y poco amable conmigo. No me lo quiso cambiar por otro mvl, porque decían que había abierto la caja..pero si estaba todo tal cual, el precinto, el cargador, los auriculares, cada cosa en su funda y dentro de la caja.. pero eso no era suficiente, y no hacía ni 24h! que lo había comprado, lógicamente no lo use..pero en fin, que no me lo quisieron cambiar por otro, me tuve tragar el teléfono con patatas fritas. A la tarde volví, a hablar con otro responsable de la tienda, y tres cuartos de lo mismo. Y yo diciendo que el mvl no lo e usado para nada, solo era que la caja al haber quitado un poquitín la cinta del precinto por eso ya no me lo descambiaban por otro teléfono..y menos aún devolver el importe. Pero bueno y si quise ver cómo era el mvl? Esque no lo entiendo.. yo era la primera vez que compraba en the phone house, no se otras tiendas como funciona su política de empresa, y sus normas.. pero aquí ya no e vuelto a poner ni un dedo de mi pie. Eso no es un buen trato, ni un buen servicio lo que a mi me paso. Y salí indignada, y muy dolida por la falta de amabilidad y poco talento y eficacia a la hora de resolver este tema.
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