Tienda Yoigo

Reseñas, información para Tienda Yoigo

Dirección: Calle de la Pl., 117, 11510 Cádiz, España

Teléfono: 956 47 29 31

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Cádiz

Ciudad: Cádiz

Ruta: Calle de la Plaza

Número de calle: 117

Código postal: 11510

Horas laborales

lunes: 10:00–13:30, 18:00–20:30
martes: 10:00–13:30, 18:00–20:30
miércoles: 10:00–13:30, 18:00–20:30
jueves: 10:00–13:30, 18:00–20:30
viernes: 10:00–13:30, 18:00–20:30
sábado: 10:30–13:30
domingo: Cerrado

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Muebles Ade y Sol 559 metros

Reseñas

Por obligación pongo una estrella, pero para mí no pondría ninguna. Es una verguenza la atención al ciente. Tengo que entregar un router y no me lo quieren recoger porque la gestión se hizo por teléfono, cuando Yoigo me dice que lo puedo entregar en la tienda más cercana. Me dice el chico de la tienda que eso me pasa por hacer contratar por teléfono y no hacerlo por la tienda. Lo que he tenido que hacer es acogerme a la otra opción que me da Yoigo, enviar el  router por correo, gastándome el dinero yo, claro. Deplorable todo. Es un m..... de servicio de la tienda y de Yoigo. Que no les engañen!

 Hace 7 años (06-09-2017)

Trato muy frio

 Hace 7 años (03-07-2017)

Una estrella de valoración y porque no se puede poner menos. INDIGNACIÓN TOTAL VAMOS, informalidad e incompetencia de la tienda Yoigo de la calle de la plaza de Puerto Real. Tengo que devolver un terminal con fecha límite 20/01/2017 si me excedo de esta fecha tengo que pagar 90€. Pues bien, después de asistir varios días a la tienda y ningún día pudo hacerse esta operación. SE NIEGAN A RECOGERME EL TELEFONO PORQUE NO FUE COMPRADO EN ESTA TIENDA YOIGO (lo compre en la de Bahía Sur pero esta ya está cerrada) por tanto atención al cliente me dice que en la tienda más cercana deben recogerme el terminal. El primer día que asisto a la tienda me dicen que el sistema no les funciona, que me pase otro día. Voy de nuevo ayer 19/01/2017 y me comenta el jefe que el teléfono no puede ir formateado porque tiene que estar configurado sino el no puede borrarme el "FMI" y tiene que hacerle una fotografía al teléfono. Bien, llego hoy a la tienda otra vez más y que casualidad que vuelve a no funcionar el sistema. Llamo a atención al cliente y me comentan que la empleada llame a atención al canal y le solucionan esto del sistema, la chica se niega a ello y también a hablar por teléfono con su COMPAÑERO. Atención al cliente me ofrece otra solución más y es que, me recojan el teléfono dejando constancia de ello y de que el cliente ha entregado el terminal en el plazo estimado que para ello tienen un sello y ya mañana cuando funcione el servidor pues que lo registren. NADA, ninguna solución le parece correcta, todo esto sin siquiera intentar entrar en el servidor, el NO desde el principio, sin comprobar nada. Pues bien, después de dos horas en la tienda esperando que me de una solución ella o su jefe, mientras tanto recibiendo constantemente WHATSAPPS del jefe y la tienda con más de un cliente esperando ser atendido y otra clienta en la misma situación que yo. No me ha quedado otra opción que presentar una hoja de reclamaciones y mañana asistiré a FACUA a informarme de mis derechos como clienta. Esto es frustrante, de verdad se piensan que pueden tomar el pelo de esta manera? Día si y día también no funciona el sistema... y para que está la tienda entonces?? de adorno?? antiguamente no existían ordenadores y todo se hacía a mano y estoy segura de que alguna solución me podría haber ofrecido y no lavarse las manos como lo ha hecho... Está claro que se intenta fomentar el comercio y es algo imposible en algunos casos!!!!!!

 Hace 8 años (19-01-2017)

Atención buena

 Hace 8 años (19-02-2017)

Lo mas malo que. He visto en mi vida!!!!pone en la puerta horario de 18 a 20,30 horas he ido tres tardes seguidas y nunca esta abierto por lo menos podía quitar el horario que es un papel pegado y poner no se abre por la tarde digo yo!!!!

 Hace 8 años (21-08-2016)

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