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Tienda Yoigo

  1. Vilafranca del Penedès
  2. Vilafranca Del Penedes Tienda De Conveniencia

Reseñas, información para Tienda Yoigo

Tienda Yoigo
Dirección: Carrer de la Cort, 41, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Teléfono: 933 80 56 94
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Vilafranca del Penedès
Ruta: Carrer de la Cort
Número de calle: 41
Código postal: 08720


Horas laborales

lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
martes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:30
jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:30
viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
sábado: 10:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
He tenido una de las peores experiencias con Yoigo. Tengo una línea móvil con Yoigo desde hace un año. Hace cosa de un mes llamé para contratar adsl para casa. A pesar de decirles que la fibra no llegaba a mi casa, me lo comprueban en su sistema y me dicen que sí es posible. Me hacen dos ofertas: una de adsl y una de fibra. Yo insisto en coger la de asdl, pero como me aseguran que si llega fibra, contrato fibra. Llega al cabo de unos días el técnico. Como nos esperábamos, no podemos instalar fibra. Llamamos al momento, para comunicarlo y para que podamos contratar adsl, y la oferta ya no existe (a pesar de ser error suyo y hacerme contratar fibra cuando no podía, y a pesar de ser el mismo día en que me habían hecho las dos ofertas). Después de 4 llamadas, pasándome con varios departamentos y con más de 20 minutos de espera entre uno y otro, con la musiquita, finalmente consigo contratar la primera oferta de adsl. Me comunican que me llegará el router en una semana y, después, me llamarán para concretar una fecha para que venga un técnico a instalarlo. Al cabo de una semana nos llega el router. Como nadie nos contacta, volvemos a llamar y nos dicen que está previsto el técnico para el jueves de esa semana (dos semanas después de haberlo contratado). Llega el jueves y no aparece nadie. El viernes llamamos yla respuesta que nos dan es: "No sabemos porqué no ha venido el técnico". Después de decirme que "no pueden ayudarme y que esa es toda la información que tienen", ME CUELGAN. Llamo otra vez y ME CUELGAN DE NUEVO (DESPUÉS DE TENERME 24 MINUTOS EN ESPERA). Al cabo de una semana llamo para pedir que por favor envíen a un técnico y, ¡SORPRESA!, el servicio ha sido cancelado y ya no tenemos adsl contratado. Cuando pregunto cual es el motivo de la cancelación, me responden que se ha cancelado porque "no tenían nuestra dirección completa", cuando hacía dos semanas nos había llegado el router. En ese mismo departamento me dicen que no me pueden ayudar en nada más, que tendré que devolver el router (que ni sabían que tenía y que si no llego a llamar nadie me contacta para nada), y que tampoco me aseguran que habrá la misma oferta de adsl que tenía al principio. Así que he perdido el tiempo, he ganado mucho estrés y ahora tengo que empezar de nuevo con otra compañía. Sois sin duda una de las peores compañías que existen. No la recomendaría ni aunque fuese la única del mundo.
Hace 8 años (01-09-2017)
Servicio algo lento pero amable y bien informado
Hace 8 años (24-05-2017)
Great deals and helpfull staff
Hace 8 años (12-04-2017)
Ben situada
Hace 9 años (02-07-2016)
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