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Dirección: Bebricio, 39 (Pasaje comercial) - Local 8, 26500 Calahorra, La Rioja, Spain
Teléfono: 911010112
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Ciudad: Calahorra
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Reseñas
Hola. Escribo sobre un pedido web. Les he enviado: - 2 mensajes vía web - 1 correo - Llamado al teléfono - Llamado al WhatsApp - Escrito por el chat de Google No obtengo respuesta. Por favor, a mi no me digan como en las demás reseñas, que sí que contestan a sus clientes, porque a mí no me están contestando, y veo que no soy el único. O sea, que no me mientan. Si no pueden absorber la cantidad de trabajo que tienen, lo entiendo. Pero no me respondan la reseña, diciendo que sí que responder a todos los clientes, y por favor ayúdenme. Por favor, me pueden responder con el estado de mi pedido, o hacerme la devolución, o simplemente responderme? Gracias. De momento experiencia nefasta. Veremos como termina. Llevo 2 meses esperando desde que hice el pedido. No es una forma de hablar, dos meses, y por ninguna vía se me da respuesta.
Es una vergüenza de tienda online. Hace dos meses que realicé un pedido, no hacen más que darme excusas que no son de mi incumbencia, y cuando les digo que si no tienen el artículo, me devuelvan el dinero, dejan de responder; cobrar les gusta, pero responder por lo cobrado no. El tal Íñigo que realiza la "atención jajajaja al cliente es una farsa. Obviamente tengo medios para denunciarles y recuperar mi dinero a la par que causarles bastantes problemas, pero me fastidia la gente que va así por la vida aprovechándose de los consumidores. Les va a salir rana.
He hecho varios pedidos en esta página y nunca había tenido problemas, hasta esta última vez. Cuando hice el pedido, todos los productos ponía que tenían stock o que se pedían a fabrica y tardarían hasta 15 días, cosa que asumí sin problema. Cuando lo hice, al cabo de unos días me escribieron por Whatsapp para decirme que uno de los reflectantes no lo tenían en stock y que no iban a poder pedirlo a fabrica ya que solo era 1 unidad. Además, uno de los parches que pedí no tenían. Sobre los parches, me ofrecieron enviarme uno parecido por el mismo precio, cosa que acepté. Sobre el reflectante, les propuse que, si no iban a pedirmelo a fabrica porque solo era 1 unidad, podían enviarme el pedido y, más tarde, cuando tuviesen el reflectante enviarmelo por separado. No les pareció buena opción y, a pesar de que la culpa era de ellos ya que cuando hice el pedido si que ponía que llegaría más tarde porque había que pedirlo y son ellos los que no quieren pedir solo 1 unidad, si lo hacíamos así me cobrarían de nuevo gastos de envío por el segundo envío. Finalmente solicité que me enviasen el pedido, con los parches cambiados a los que ellos me ofrecian, y anulando el reflectante con la condición de que me devolviesen el dinero de este producto. El pedido me llegó tal y como quedamos más bien, tal y como les dije, ya que cabe decir que no fueron por responderme y confirmarme el pedido antes de enviarmelo con estas condiciones. Pasadas varias semanas, y tras enviarles varios correos electrónicos y Whatsapp, todavía estoy esperando a que me respondan a ver de que forma o cuando me van a devolver los 6 euros y pico del reflectante... Atención al cliente nefasta!! Veremos a ver como queda y si me devuelven mi dinero, cosa que dudo...
Buenos días,yo he comprado unos parches de protección civil y me han solucionado todo muy rápido y me han aclarado algunas dudas que tenía, además me han regalado uno de ellos por la compra y con el pago por bizum comodísimo
Nada recomendable, realizamos un pedido de 7 pares de botas y con una, nos confundimos de talla y la devolvimos asumiendo el coste del envío, cosa que aceptamos sin problema. Pero más de 6 meses después ni nos mandaron el nuevo par de botas , ni nos devolvieron el dinero, 120 euros perdidos. Espero que estas palabras sirvan para evitar lo mismo a otras personas.paranadienadie
Lamentable, tardaron un mes en prepararme el pedido y aún no lo he recibido. Después de varias quejas la respuesta y la atención han sido decepcionantes. No volveré a comprar nada en este sitio.
Decepción total por pasar del colectivo de bomberos de cadiz, no lo entiende nadie, evidentemente para ser una pagina de emergencia no responden con urgencia, perdón, ni siquiera responden. Decepción total. Suerte compañeros. Hice todos los pasos que me dijiste que mandáramos un correo electrónico con la propuesta y lo que queríamos y eso fue lo que hice, con cinco o diez minutos hubiese bastado de su tiempo. Yo entiendo una dejadez por vuestra parte y poca transparencia, simplemente eso, No pasa nada pero entiende mi postura.
Todo muy bien hasta que tocó que nos devolvieran la fianza de los maniquíes de formación que alquilamos con ellos. Nos responsabilizaron de unos desperfectos en la cara de uno de los maniquíes que estamos seguros que no habíamos sido nosotros las manchas eran de bolígrafo azul, y no hubo bolígrafos en la sala, y además nos los informaron 14 días después de haberlos entregado. Tras nuestras quejas no ofrecieron ninguna solución, no nos facilitaron ni siquiera hojas de reclamaciones, y dejaron de contestar a nuestras peticiones. Al final, nos tocó pagar una nueva cara. Edito: contestan a esta reseña 6 años después. Repito que los supuestos daños se nos comunicaron 15 días después de la entrega, y que no los reconocemos. Mala atención al cliente, y mala gestión de las reseñas.
Segunda oportunidad que le doy a esta tienda y fatal. La primera fui de forma presencial y no estaba abierta tras ponerme en contacto me dicen que un rato van espero y me fui tras esperar el doble del tiempo que nos dijeron. Ahora tras realizar un pedido en julio, pagado en el momento, tardaron más de un mes en enviar uno de los dos artículos. Tras ponerme yo en contacto con la tienda me dicen que está en fabricación y siendo agosto puede que tarde más. En su web el artículo está actualmente como “en fábrica 7 / 10 días laborables” y así lleva desde julio más de 100 días lleva con ese estado. Además en ningún momento se han puesto en contacto conmigo siendo yo el que tenía que iniciar la conversación para averiguar algo. Hoy además he tenido que enviar un correo electrónico porque no ayer ni esta mañana me han contestado a los whatsapp diciéndome que se les había archivado. Me ofrecen cambiarlo por otro producto. Solicitó la devolución del dinero del doble de la cuantía por incumplimiento de los plazos y me la hacen ipso facto la cuantía del dinero del artículo. sus contestaciones han sido correctas. Lo dejo estar. Una pena pero creo que está tienda será la última opción para comprar y siempre que esté el artículo en stock lo compraré.
Nunca más volveré a utilizar su servicios. Me parece poco profesional todo desde el minuto uno, lo único rápido y a lo que si contestan es para q realices el pago del servicio. Llevo detrás de ellos desde finales de Febrero tras una alquiler de dos dias y sólo recibo contestaciones fuera de lugar y poco profesionales
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