Todonene'S

Reseñas, información para Todonene'S

Dirección: Av. Quitapesares, 5, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España

Teléfono: 916 16 34 49

Sitio web

Estado: Comunidad de Madrid

Condado: Madrid

Ciudad: Villaviciosa de Odón

Ruta: Avenida Quitapesares

Número de calle: 5

Código postal: 28670

Horas laborales

lunes: 10:00–14:00, 17:00–20:30
martes: 10:00–14:00, 17:00–20:30
miércoles: 10:00–14:00, 17:00–20:30
jueves: 10:00–14:00, 17:00–20:30
viernes: 10:00–14:00, 17:00–20:30
sábado: 10:00–14:00, 17:00–20:30
domingo: Cerrado

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Reseñas

Son los mejores. La atención que te prestan y el servicio que realizan es impecable. Hemos comprado 4 sillas de coche y nos las han instalado perfectamente. Con el tiempo hemos tenido que volver a que las reajusten y muy amablemente nos las han reajustado. Totalmente recomendables para cualquier compra. Muchas gracias.

Tienda especializada en bebés en la que te explican en lenguaje comprensible las características del cada artículo. Hemos ido a preguntar por una silla de coche y nos han explicado con detalle las especificaciones incluso con justificación científica y marco normativo. La verdad que hace tiempo que no había ido a una tienda tan profesional.

No admiten devoluciones. Si no tienen lo que quieres, te intentan colorar otro producto.nnVinimos aunque nos queda lejos por ser una tienda especializada. Queríamos un porteo de algodón o lino, para el verano, y así lo comunicamos cuando nos preguntaron al entrar. Nos enseñaron un porteo, el único que tenían de verano, y nos dejaron un modelo de prueba. Lo probamos y era cómodo dentro de la tienda se estaba fresquito gracias al aire acondicionado, así que nos lo llevamos. Nuestra sorpresa fue al ver los materiales: todo sintético, no era lo que queríamos. Volvimos para devolverlo explicando el problema, y no nos admitieron la devolución, ni tampoco tenían ningún modelo que cumpliera lo que buscábamos para hacer un cambio. Su política de no devoluciones no está anunciada en ningún sitio, ni te lo avisan. Ellos alegan que lo pone en el ticket de compra una vez que ya has pagado!!! ¿Que sentido tiene?nnADENDA EN RESPUESTA AL ESTABLECIMIENTO:n1. NO ES CIERTO que nos explicarais los materiales del porteo. Lo descubrimos al llegar a casa y dar la vuelta a la caja donde venía.n2. NO ES CIERTO que nos explicarais vuestra política de no devoluciones. Hay más reseñas en las que otros clientes han tenido experiencias similares, y en vuestro establecimiento no está anunciado por ningún sitio, ni cartel ni nada. Solo lo pone en el ticket después de pagarn3. NO ES CIERTO que os dijeramos que el bebé ha sudado. Ni siquiera hemos sacado el porteo de su caja porque al ver la parte inferior de la caja vimos los materiales y decidimos inmediatamente devolverlo. El porteo a día de hoy sigue en su caja, esperando la resolución de la hoja de reclamaciones que tenemos abierta.nnNo aceptar devoluciones de un producto que no ha salido de su embalaje me parece mal. Pero mentir descaradamente negando la realidad es mucho peor.nnLas supuestas ventajas que mencionais son irrelevantes. Yo os pedí algodón o lino. Vosotros en ningún momento nos dijisteis que el porteo era sintético, ni tampoco nos explicasteis estas las supuestas ventajas

Me gustaría poner más estrellas... Excelente tienda, profesionales, atención y  agrado,  explicando detalladamente. Gran equipo el de Todonenes. He comprado ya varias veces , la habitación, la silla de paseo, la silla de auto, y solucionan y aconsejan en todo lo que he necesitado.nAdemás, no me pesa nada haber gastado lo haya hecho falta,  cuando hablamos de seguridad y comodidad.

Quiero agradecer a todo el equipo de Todo Nenes vuestra ayuda ante un problema de última hora que he tenido con una silla que les compré hace muchísimos años antes de salir de viaje. Arreglo express atendiéndome fuera del horario de la tienda. En todo momento con una sonrisa en la cara, empatía ante mi nerviosismo, amabilidad y solución del problema. Mil gracias a todos los profesionales de la tienda !

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