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Reseñas
Me llegó un colchón defectuoso. Como no cogían el tlf les escribimos un mail en el momento de haber quitado el plástico opaco del envoltorio. El transportista ya se había ido. Vimos que el plástico transparente estaba rajado habiendo roto la tela del colchón. Enviamos foto y solo nos han dado largas indicando que es inverosímil. ¿La foto es inverosímil? Serían tan amables de explicármelo.
Compré unas botas icelads. En la descripción pone que son talla única 35-42. Me envían una botas diminutas que podrían servirle a un niño de 5 años. Reclamo por teléfono y con toda su cara dura me dice que dependiendo del color son de tallas diferentes. Para reclamar tienes que llamar a un número 900 de pago esto es ilegal. Te marean y no te dan ninguna solución. Si reclamas por email no te hacen ningún caso. Para engañar a más clientes tienen varias webs, pero son los mismos. Todotextil, Jocami.
Tras comprar una colcha, tardaron bastante en enviarla y ademas no avisaron del envío ni nada. Me llego defectuosa. Al intentar contactar es imposible. Por correo no responden. Por teléfono un 902 de tarificación especial te sale un contestador automático que no funciona , sale un error y no puedes dejar mensaje. Por el WhatsApp que anuncian en la página web imposible no dispone de WhatsApp dicho numero. Así que me uno a los numerosos estafados por esta empresa.
Toda la atención correcta por mail, hasta que llegó el producto dañado por la mensajería, desde ese momento, dejaron de contestar y no se hicieron cargo. Mucho cuidado si algo va mal estas vendido. No cumolen ni su garantia.
Llevo 3 semanas esperando que me manden una factura de un pedido realizado en FNAC MarketPlace no contestan a los e-mails ni por teléfono....
Es una estafa, no mandan el producto y no contestan a lo correos ni a las llamadas de teléfono. La única forma de que te devuelvan el importe es poner una denuncia en la policía nacional, por pequeño que sea el importe
No compréis nada en esta tienda, es la peor en la que yo he comprado. Hice un pedido el 11 de julio 2 colchas que no me sirvieron por falta de existencias y otro el 15 de agosto que me sirvieron parte 2 colchas y 2 cortinas, después de varios correos, wasap, etc. he conseguido que me devuelvan el importe de un pedido pero a 21 de agosto sigo esperando la devolución del segundo. Son unos impresentables, cobran por artículos que no tienen y después tardan meses en devolverte tu dinero. Espero que os ayude mi experiencia y no compréis nada.
NO COMPRAR EN ESTA WEB!! El pedido se realizó el 28/02/21 y me llegó el 11/03/21, con el envío de 3 a 5 días, Y ME LLEGO INCOMOLETO!!! solo me ha llegado uno de los dos artículos que pedí, Y NADIE ME RESPONDE A LOS EMAILS DE DÓNDE ESTÁ EL OTRO ARTÍCULO, no me dicen si me llegará, si no me llegará, si no hay stock... No recomiendo nada la web, tenía que haber hecho caso de las reseñas de google. El artículo que me llegó, un juego de funda nórdica, la sabana bajera está rota, evidentemente después de tanto tiempo esperando no quiero tramitar una devolución ni nada, ya me lo arreglaré yo. Espero que me den lo antes posible una respuesta al artículo que me falta, que espero que sea la devolución del dinero que intentan colarte que lo reclamemos nosotros al banco, cuando de todos es sabido que una vez cobrado ya te lo tienen que devolver ellos, fue con tarjeta de crédito, no tienen paypal, sino otro gallo cantaría
¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡ Hoy 1 de febrero he recibido un pedido que hice con fecha 21/12/2020 en el que se pagaba 3,99€ por un envío de 2/5 días laborables. Ha pasado más de un mes, no contestan a los mensajes de WhatsApp, y tampoco atienden, en mi caso, a ninguno de los mensajes que dejas en el teléfono que tienen para su atención que además es un 902. Yo desde luego no volveré a confiar en ellos.
Hice un pedido y al finalizarlo, me salió un mensaje en su página web diciendo que el pago no se había efectuado por algún error y que lo intentara otra vez. Así que volví a hacer el pedido y mismo mensaje. Miré en mi banca online y el cobro se había efectuado dos veces. En su teléfono no contestaba nadie. Les envié un e-mail detallando el problema. Al día siguiente me llamaron diciendo que habían recibido dos pedidos, pero se imaginaban que solo quería uno. Me dijeron que me mandabarían uno y el otro lo anularían y me devolverían el dinero. Han pasado ya dos semanas desde entonces y recibí mi pedido, pero no la devolución. Les he escrito y llamado sin resultado. Pensé que era dejadez, pero ahora que leo esto, entiendo que es un fraude. La semana que viene voy a ir a ponerles una denuncia por fraude y aconsejo a todos los que están como yo que hagan lo mismo. Actualización Tras reclamar varias veces, conseguí que me devolvieran el dinero, pero después de recibir un mensaje suyo con muy malas maneras. En cuanto al pedido que recibí, fue una funda de sofá, que pedí en color gris y me llegó en un tono gris verdoso feo y que no pega con nada, pero me lo quedé porque necesitaba proteger urgentemente mi sofá tardó más de una semana en llegar y porque no quería más problemas con ellos. Total: problemas con la devolución de un pago repetido por su culpa e insatisfecha con mi pedido. No aconsejo a nadie que compre aquí, lo mismo te puede atender alguien muy maleducado, como lo puede hacer alguien muy educado, pero que al final no te ayude. Mucho cuidado, además, porque tienen varias páginas web, La tienda Home también es una de las suyas. Y ojo con las opiniones positivas, que parecen más falsas que el máster de Cifuentes por si no lo sabíais, se pueden comprar opiniones positivas. Al final todo son problemas.
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