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Todoyecla

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Reseñas, información para Todoyecla

Todoyecla
"Empresa dedicada a las telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia en el sector."
Dirección: 30510 Yecla, Murcia, Spain
Ciudad: Yecla
Código postal: 30510


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Reseñas
Tengo que decir que la fibra en casa nunca me falló y nunca tuve cortes, pero la cobertura del móvil fatal, siempre sin cobertura en todos lados. Ese fue el motivo de dejarlos, desde que me he cambiado no tengo problemas de cobertura. Ah el otro motivo fue el precio. Actualmente son muy caros para la competencia que hay. Pero repito, la fibra en casa estupenda.
Estoy todo el día sin internet en casa y muchos otros días falla sin parar y eso que tengo la fibra, está cerrada la oficina y no me cogen el teléfono de emergencia. Mañana en cuanto abran me doy de baja para siempre.
Muy mala calidad de siempre problemas con la conexión y un nefasto servicio yo ya me he cambiado os recomiendo hacer lo mismo
He tenido problema con los datos cada vez que viajo al extranjero,varias llamadas y molestias a mis familiares para ir a solucionarlo,y segui sin tener datos,ni yo ni mis hijos y mis cuñados que también están abonados a teleyecla, gracias a que mi marido es de otra compañía y así hemos podido ir tirando,ahora me han dicho de cambiarme de compañía así no tendré que hacer tanto trámite y espero tener solucionado el problema por fin ,
Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Con diferencia, el peor internet contratado en lo que llevo de vida. Tengo internet por aire en el campo, si ofrecen este servicio qué menos que se garantice una cierta estabilidad. Se cae la sesión 30 veces al día, llamas a soporte técnico y te dicen que lo ven todo bien. Te cambian la antena, incluso de repetidor…. Y todo va a peor. Sin duda, no recomendaría a nadie contratar, al menos, el internet por aire de Cableworld. Pésimo.
Mal servicio por su parte, cada cambio que haces en la tarifa, por lo minimo que sube tiene un coste de permanencia. Te venden el servicio de internet como "fibra" y es un cable coaxial, tenía contratada su famosa velocidad de 1 GB y no me entraban ni 50 Mb igualmemente no se preocupe, que va a pagar el mismo precio de la fibra porque no tienen otra velocidad que no sea 1 GB y tampoco es fibra como comento, el tecnico vino unas 7 veces y se iba sin solucionar el problema, a los dos días estaba llamando de nuevo. Ahora ya, por fin me he podido ir, eso si, pagando el coste de la permanencia que me quedaba, por actualizar la tarifa anteriormente para poder disponer de "ZAPI", que es otra estafa de servicio de televisión. Mira que llevaba casi 30 años con esta compañia y desde el cambio a CABLEWORLD me ha defraudado mucho. Y luego, con los moviles otro dilema, había veces que no me entraban las llamadas, un caos. No la recomiendo.
La baja puntuación dos sobre cinco se debe al problema que tuve tras la compra de un móvil, que empezó a fallar a los pocos días. La buena voluntad y excelente trato de Virginia, la encargada de la sección que me atendió en Yecla, no bastaron para solucionarlo. “Hay que enviarlo a Valencia”—me dijo— “y tardará de quince a veinte días”. Mi sorpresa vino cuando pedí un móvil de cortesía y me contestó que no disponían de ninguno. Yo miraba los mostradores repletos de móviles y no daba crédito. Ante mi insistencia lo consultó con su jefe, pero la respuesta fue negativa. Veo que Cableworld responde a estas reseñas. Si se toman la molestia con la mía, me gustaría que me contestaran a estas dos preguntas. 1- ¿Tan pobre de recursos anda esta compañía que no puede contar con un teléfono para estos casos, aunque sea de segunda mano? 2- La persona que me responda, si se gastara 261 euros en un móvil nuevo, ¿se quedaría tan a gusto si le dijeran que iba a estar más de dos semanas sin servicio? Gracias. No sé si el sistema me permite recalificar la puntuación. Envié mi reseña el viernes, y este lunes Cableworld ya se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme un móvil de reposición mientras se repara el mío. Una empresa que sabe rectificar tan rápidamente en beneficio de sus clientes merece la máxima nota.
Muy buen servicio técnico tenia un problema con el router y me lo areglaron muy rapido
Promocionan tarifas en la radio y luego vas a solicitarla y te dicen no esa ya cambio pq vamos actualizando las tarifas, la permanencia si te vas antes de 18 meses ahora es de 300 € ,antes era de 180€ ,si quieres cambiar la tarifa móvil también tienes permanencia, esto que essssss,voy a ponerme la Internet en casa y me dicen que va con la tele también, resumiendo fui a contratar servicios y me fui muy disgustado, así seguirán perdiendo los clientes
Llevo mas de 45 minutos esperando llame a la 13:00 y era el 4 en espera y nadie lo coge me temo que se harán las dos y me colgaran pq en todo este rato pase de ser el 4 en espera al primero pero llevo 20 minutos desde q soy la primera llamada en la cola y nada, nose cuanta gente tienen en atención al cliente pero, pocas seguro, lo intente ayer por la tarde y me decía que mi llamada era la 10 en la cola...cundo vinieron a instalarmelo el camión choco con el brazo de la grúa contra un tejadito que tiene la entrad a a mi casa me dijeron que tenían seguro y aun nose nada del tema,el instalador tenia que traer el contrato y no lo trajo, me lo tenían que mandar online y no me lo han mandado y me han cobrado el mes por adelantadonormalmente suele ser a mes vencido.Por cierto ya se han hecho las 14:00 y no me la van a coger ya me ha quedado claro.
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