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Toldos Elosegui

  1. Donostia-San Sebastián
  2. Donostia-San Sebastián Proveedor De Toldos

Reseñas, información para Toldos Elosegui

Toldos Elosegui

Sobre Nosotros

Fabrica de toldos y cortina técnica. Creación de espacios climatizados, iluminados, cerrados o semi cerrados para hosteleria. Asesoramiento personalizado.

Historia

En Toldos Elosegui fabricamos todo tipo de toldos, techos tensados, cierres y estructuras en aluminio, hierro o madera, modelando espacios y generando diferentes ambientes y estilos.



"Venta e instalación de todo tipo de toldos, cortinas, pérgolas, bioclimáticas, techos tensados, mamparas quitavientos, techos fijos, techos móviles panorámicos y cortina cristal, modelando espacios y generando diferentes ambientes y estilos.Contamos con una gran exposición en la que poder ver las múltiples opciones que ofrecemos. Trabajamos con clientes particulares, hostelería, hoteles, todo tipo de empresas y espacios singulares.Nuestros técnicos comerciales y nuestros equipos de instaladores, están formados y cualificados para ofrecer asesoramiento y el mejor servicio al cliente.Realizamos las mediciones y presupuestos sin cargo ni compromiso para el cliente."

"Venta e instalación de todo tipo de toldos, cortinas, pérgolas, bioclimáticas, techos tensados, mamparas quitavientos, techos fijos, techos móviles panorámicos y cortina cristal, modelando espacios y generando diferentes ambientes y estilos.Contamos con una gran exposición en la que poder ver las múltiples opciones que ofrecemos. Trabajamos con clientes particulares, hostelería, hoteles, todo tipo de empresas y espacios singulares.Nuestros técnicos comerciales y nuestros equipos de instaladores, están formados y cualificados para ofrecer asesoramiento y el mejor servicio al cliente.Realizamos las mediciones y presupuestos sin cargo ni compromiso para el cliente."
Dirección: Camino PILOTEGI BIDEA, 12, PAB 3-C, 20018 San Sebastián
Teléfono: 943 21 02 38
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: Camino PILOTEGI BIDEA, 12, PAB 3-C
Código postal: 20018


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Empresa poco recomendable. Comerciales mediocres de poca palabra y muchas mentiras. Nada que decir de los montadores porque su trabajo esta bien realizado. Empresa con intencion ampliar clientela pero asi es imposible.. NADA RECOMENDABLE.
Quería un toldo para el balcón que me sirviera tanto para el invierno como para el verano y Elena, la comercial, me dió una muy buena solución.
Buenos procesionales, excelente servicio y excelente consejo. Da gusto trabajar con vosotros, gracias !!
Todo perfecto, desde el principio hasta el final, asesoramiento, plazos a pesar de ser Agosto, e instalación. Han cumplido con todo y el toldo ha quedado genial.
Hemos tenido una experiencia excelente. Queríamos poner un toldo con unas características peculiares por el espacio en la terraza de mi casa. Fueron los primeros en darnos una solución, y ha sido una solución muy satisfactoria. Es cierto que el pedido se retrasó unos días, pero nos avisaron y María fue encantadora en todo momento. El servicio y la calidad del producto, en nuestro caso, compensa con creces el pequeño retraso.
Por partes. Precio y calidad: tienen un precio correcto con unos materiales y opciones muy buenos. Montaje: en mi caso los montadores realizaron su trabajo rápido y bien. Respuesta ante incidencias: en mi caso algunas partes de los toldos vinieron mal error de la empresa que suministra los toldos a Elosegui, por lo que tenían que volver para corregirlos. Con buen criterio me permitieron dejar parte del dinero pendiente de pagar para ofrecerme la confianza de que lo solucionarían. La primer vez que volvieron, vinieron con materiales que no eran correctos, en otras dos ocasiones me dieron fecha y hora para venir a instalar lo que tenían que solucionar, y ni aparecieron ni llamaron. Esos si, me llamaron para reclamarme el dinero y se sorprendieron al saber que el trabajo no estaba finalizado. La última vez quedé con ellos a una hora que a ellos les venía bien con la condición de que debían ser puntuales dado que tenía que irme de casa y no podía llegar tarde... Llegaron una hora tarde y tube que irme de casa en estampida y de rally para llegar a donde tenía que ir... ¿Los recomiendo? Si todo sale bien a la primera; si... Si tienes alguna incidencia, como en mi caso; no.
Nuestra experiencia ha sido muy mala, teniendo en cuenta que el toldo lo queríamos utilizar en verano y el plazo de entrega era muy importante. Confirmamos el 5 de junio, con fecha de entrega en 4 semanas 5 a lo sumo. Nos lo han montado a finales de agosto. Elosegui es un desastre, les ha faltado honestidad, profesionalidad y responsabilidad. Honestidad: porque sabiendo que no iban a cumplir el plazo de 4 semanas 5 a lo sumo, no lo advirtieron, el plazo era un hito importante para nosotros. Una empresa conoce su capacidad y sabe hasta donde puede llegar. Profesionalidad: porque ya con un retraso de medio mes sobre el tope, no pudieron montarlo. Trajeron un toldo GRIS, cuando tenía que ser BLANCO como el resto de la comunidad. Nos dejaron el armazón a medio montar casi otro mes mas. Responsabilidad: porque tras los retrasos y errores, ya no merecía la pena y quisimos cancelar el pedido, que lo dejaran todo como estaba al principio. Nos dijeron que no iban a ser capaces de arreglar el techo de la terraza, ya no quisimos tener más líos y hemos tenido que seguir adelante. Nos hemos tenido que quedar con el toldo 11 semanas después, cuando el plazo era entre 4 y 5. En fin, un desastre.
Una vergüenza servicio de post venta. Encargamos un toldo en junio. Tardaron más de cuatro semanas en venir para instalarlo. La instalación si, bien. Pero dentro de dos semanas, el toldo no se cierre del todo. Necesita unas 10 minutos del técnico digo yo para calibrarlo. Llevamos 2 meses más esperando y aparte de disculpas siguen sin venir. Merece la pena gastar un poco más para un servicio post venta decente. No recomiendo para nada.
Me dieron un plazo de 5 semanas para la instalación, han pasado 7 y de momento no tengo fecha, ni tan siquiera noticia de si el toldo esta fabricado. He reclamado en al menos 3 ocasiones, y la respuesta es la misma, que lo tienen reclamado, que la fabrica está a tope...siempre me dicen que me llamarán, pero aún sigo esperando. En fin , mucho afán en vender y poco en atender. Como el servicio postventa sea así de atento lo llevo claro. De momento no puedo recomendar el servicio de Toldos Elosegui, y dudo mucho que cambie de opinión en el futuro.
En varias ocasiones nos han hecho trabajos y en todos ellos hemos quedado muy satisfechos. Siempre hemos hecho caso de sus consejos como profesionales y ha sido un acierto. Empresa seria y muy recomendable tanto para negocios como particulares.
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