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Líderes en la identificación de Doctores y Centros Médicos de excelencia y primer nivel

Historia

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Dirección: C/Muntaner 239 4º, 08021 Barcelona

Teléfono: 935351260

Sitio web

Ciudad: Barcelona

Ruta: C/Muntaner 239 4º

Código postal: 08021

Horas laborales

lunes: 09:00 - 19:00
martes: 09:00 - 19:00
miércoles: 09:00 - 19:00
jueves: 09:00 - 19:00
viernes: 09:00 - 19:00

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Reseñas

Me he sentido cómoda y comprendedle da, tenida en cuenta en la atención telefónica recibida. Primera toma de contacto. Con Encarna, la subdirectora, me ha atendido con atención , cercanía y me ha ofrecido opciones. Gracias por vuestra cercanía. Os recomiendo dar el paso. Un abrazo fuerte!. Espero q me ayuden y se adapten también a mis circunstancias.

Mucho cuidado. Usted se arregla día de trabajo porque le han confirmado por escrito una cita. Ni 24h antes de dicha cita le mandan mensajes y mail anulándola. Le dicen no está confirmada y cuando lo pruebas con email escrito de confirmación que recibiste, culpan al centro médico y te dicen que te las apañes que no tienes cita que llames tu etc, palabrería y cero soluciones  y si quieres otra, te dan opción de una libre una en 5meses vista. Trato muy poco humano y que deja mucho que desear. La agenda de los pacientes también es importante, pues también trabajamos EL HUECO SIGUE APARECIENDO

He comprobado cómo ofrecen citas en su web de huecos que no están disponibles en la agenda del especialista, tras hablar directamente con el centro en cuestión. Esto únicamente se entiende como un engaño para conseguir datos personales, o como mínimo, una falta total de comunicación de los agentes que ofrecen las citas con los especialistas y sus agendas reales. Mal en cualquier caso.

Muy rápido y fácil de reservar, pero no es fiable. La cita que cogí no existe. Llame al hospital para comprobar y me dijeron que no hay ninguna cita y tampoco podría haber hasta 1 mes después, ya que el doctor no tiene citas disponibles. No es recomendable, mejor llamar directamente a la clínica hospital.

Desafortunadamente, la experiencia con Top Doctors ha sido decepcionante. Ofrecen un panel de médicos que a menudo es difícil de usar y su página clínica bloquea los navegadores, incluso en equipos de última generación. Sus páginas de doctores no muestran la cantidad real de reseñas o incluso no las muestran. El contacto entre pacientes y el bajo nivel son incomprensibles. Los códigos iframe están mal configurados, no envían las facturas o no se encuentran en el panel médicos, sin avisar cuando se finaliza el contrato ni responder a cuestiones importantes relacionadas con el mismo. La persistencia para que se renueve el contrato llega al límite.

Hasta ahora muy intuitivo, fácil y sencillo. Te permite buscar especialistas y pedir cita con o sin sociedad. Además de que te confirman si la cita pedida está disponible y, en caso contrario, te preguntan por otro día u hora.  Echo en falta la opción de buscar directamente el nombre del doctor y pedir de nuevo una cita con un doctor al que ya has ido sin tener que hacer de nuevo el proceso de búsqueda...

Todo bien excepto porque no queda claro si el médico queda cubierto por el seguro que se tiene contratado o no. Por un lado aparece una notificación en verde  que dice que el médico elegido trabaja con mi aseguradora y por otro lado aparece una información que dice que no admite aseguradoras excepto con reembolso. Muy confuso. A ver qué pasa cuando vaya a consulta.

Aparecen  huecos libres en la agenda de los doctores, cuando tardan en confirmarlas, te envían un correo para ver si el doctor te ha confirmado agenda, contestas q no y vuelta a empezar. Es mejor llamar directamente. El calendario te puede orientar, de disponibilidad, pero mejor llamada directa.

Es tan cómodo pedir cita por TopDoctors que no he vuelto a llamar a ningún centro, para quedar a la espera 200hs al teléfono o que me atiendan mal. Además, al poder ver las valoraciones de otros pacientes, me siento mucho más segura a la hora de pedir cita según con qué doctor/a. Y, por si fuera poco, si no pueden confirmarte la cita, la web te llama para darte una solución. Lo sé, parezco un anuncio pagado por ellos, pero de verdad que estoy encantada.

Me ha gustado ver la facilidad y la información que se da sobre el médico que te va a tratar. La rapidez a la hora de solicitar la cita. Esperemos que el tratamiento sea igual de formidable.

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