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Torrepizza

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Reseñas, información para Torrepizza

Torrepizza
"Hace 35 años que creamos Telepizza. ¿Nuestro secreto? Ofrecer las mejores pizzas del mercado. Disfruta de nuestras icónicas Telepizza Barbacoa y Telepizza Carbonara, déjate seducir por nuestras Telepizzas Gourmets de dos pisos y cinco quesos o acompaña tu pedido con nuestros complementos. Siempre tendrás una oferta para cada momento, tanto si prefieres pedir nuestra pizza a domicilio como si prefieres venir a recogerlas o visitarnos a nuestras tiendas. Tenemos más de 700 establecimientos repartidos por España. ¡Ven a nuestra mesa a Telepizza Torrelodones!"
Dirección: Jesusa Lara 18 Centro comercial la Piramide , Torrelodones 28250, ES
Teléfono: 918 52 51 05
Ciudad: Torrelodones
Ruta: Jesusa Lara 18
Número de calle: Centro comercial la Piramide
Código postal: 28250


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Reseñas
Me encanto la amabilidad de la cajera como me ayudo a orientarme, las pizzas que pedí estaba muy ricas, no tardaron en tenerlas listas y sin duda lo recomiendo Volveré
Las dos últimas veces que hemos pedido.... FATAL. Esta última han tardado algo mas de hora y media en traerlas, obviamente frías... Y encima me dicen que la próxima de la de la Dirección bien. Señor repartidor SE DONDE VIVO.
Yo fui con toda la ilusión de pedir oferta 2×1 en medianas y no pudo ser. Hice el procedimiento correspondiente de forma adecuada en la app y me llegó el correo de confirmación. Posteriormente, habiendo pasado la hora prevista de entrega de pedido, llamamos para informarnos del estado del mismo. Tras una conversación plagada de mal entendidos, se nos dijo que el pedido había sido cancelado por un error informático. En ese momento, pensamos en desistir pero decidimos darle una oportunidad más al Telepizza dado que es nuestra pizzería favorita y nunca dudariamos de ella. Tras decidirnos en volver a hacer el pedido, llamamos de nuevo. Esta vez, nos atendió un chico diferente. Le comentamos que estábamos dispuestos a hacer el pedido de nuevo, a lo cual el reaccionó dándonos las gracias y colgando el teléfono. Incrédulos, lo dimos por perdido otra vez. Pero no podía ser. Nosotros queríamos disfrutar de nuestra pizza de Telepizza. Entonces, volvimos a llamar y le procedimos a explicar al nuevo empleado que nos estaba atendiendo la situación. Tras otra conversación de besugos, en la que el trabajador no se enteraba muy bien de lo que queríamos, dimos por perdida la situación y colgamos. Decidimos pedir comida a otro restaurante con personal más competente. Me parece una vergüenza el servicio que se nos ha prestado esta noche, encima siendo consumidores habituales. No entiendo cómo una cadena tan prestigiosa como Telepizza permite estas conductas. En ningún momento se debería contratar a personal tan incompetente. Hombre, por favor, que al menos tenga la ESO. Si yo fuese directivo de Telepizza, se me caería la cara de vergüenza. Ampliación de la historia: mientras redactaba esta humilde reseña, dos horas después de efectuar el pedido original, una vez ya estábamos terminando de cenar nuestra alternativa, suena el timbre en nuestra casa. Adivinen quien era dejo dos segundos para que lo piensen. Efectivamente, nuestro pedido original había llegado. Lógicamente, nosotros ya no íbamos a comer más. Es increíble que nos lo hayan traído dos horas después, tras habernoslo cancelado ellos. Le hemos explicado la situación al pobre repartidor y se ha ido con las pizzas en una mano y la tristeza en la otra. Me parece un auténtico DESPROPÓSITO lo de este restaurante. No es posible tener semejantes fallos informáticos, marear de tal manera al cliente y, además, hacerse el tonto y traernos nuestro pedido DOS HORAS DESPUÉS como si no hubiera pasado nada, pensando que íbamos a pagarles y ale. Pues no, a ver si espabilan de una vez. Sino, yo paso de movidas. LES VA A COMPRAR TXAPOTE.
Lamentable servicio. Te dicen 45 minutos y han tardado más de hora y cuarto. Llamo a reclamar y me cuelgan. Vienen las pizzas frías y se han dejado la bebida. Uno me dice que es que tienen un repartidor menos otro me dice que ha sido un problema con el horno. Casi una hora de retraso sobre los 45 minutos, y todavía no tengo las bebidas
Pido a menudo en esta tienda pero voy a dejar de hacerlo. Llegan muy hechas e incluso recalentadas y encima llegan frías. Más de una vez pido la carbonara de cebolla y vienen sin cebolla, pido masa normal y lo ponen masa fina, pizzas demasiado hechas. Creo que prestan poca atención a los detalles y en pizza a este coste debería de ser más cuidada. El servicio de reparto en cambio excelente. Pero el cocinero deprisa pero mal. Esta experiencia se ha repetido varías veces. La masa está algo dura. La última carbonara tenía el queso algo tostado. Esta hecha como sin ganas lo que calidad precio reduce la calidad del producto. Y por cierto un día pedí las veggies y tiene. Publicidad engañosa, no se adaptan a las ofertas. Los vegetarianos siempre pagando más por lo mismo. Ahí queda para haceros pensar en la calidad. Si mejora volveremos a pedir pero pasará un tiempo largo pues calidad precio es decepcionante. Gracias.
Hemos pedido 3 pizzas, hemos llamado 20:35, las 3 pizzas llegan a las 22:17. Una de las pizzas era con champiñón para nuestra hija de 3 años, pero se equivocan y es de barbacoa. Llamamos y nos dicen que nos podrían llevar la que pedimos y recoger la que no es. Les decimos que son las 22:20 y que es para nuestra hija de 6 años. Nos dicen que recogen la pizza y nos devuelven el dinero de esa pizza, moraleja: estoy preparando la cena de mi hija a las 22:20. La atención al cliente muy mala esto no era una solución al final el fallo es suyo y los que pagamos somo nosotros. No existe mano izquierda
He pagado por PayPal el pedido. No viene el pedido. Llamo y nadie.contesta.Siempre tienen problemas. Cuando no se le olvida el datáfono al repartidor, se le olvida las salsas, el cambio... Ponen a un señor mayor a repartir que no se entera de nada.
Una estrella, y porque no se puede poner menos. Los empleados no tienen la culpa. La culpa es de los directivos de telepizza por permitir todo esto. La atención un desastre y las pizzas malísimas al llegar. No vuelvo.
El servicio fue muy nefasto . Tardaron en traernos tres cosas más de una, cuando llego la comida la pizza estaba fría y era de tamaño pequeño cuando ponía que era mediana
Este lugar me ha salido muy asequible, la atención es ejemplar y la comida estaba muy rica. Lo recomiendo. Team pizza !!
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