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Torresol

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Reseñas, información para Torresol

"Fabricación de Sofás."
Dirección: Polígono Industrial Lagunilla Parcela, 6, 41400 Écija
Teléfono: +34955900035
Ciudad: Écija
Ruta: Polígono Industrial Lagunilla Parcela, 6
Código postal: 41400


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Reseñas
Compre un sofa de 3000 y firme la garantia. Despues fe 3 meses se achanco y ta clavas los palos. La garantia no la cumplen te dicen que es asi. Los cojines se defirman. Despues de lamar y reclamar se llevaron los cojines y los dejaron peor que al principio. Esta empresa no cumple con los clientes. No comprar nada.
Super felices con nuestro sofá. Compramos un sofá hace tres años y medio y a día de hoy sigue estando como el primer día. Desde Torresol cualquier duda que hemos tenido o cualquier consulta nos han atendido genial y nos han ayudado en todo momento. Desde luego para mí la mejor compra que hemos hecho en casa. Mil gracias Evaristo y Alejandra.
Compramos un sofá con dos mecanismos de relax, al poco tiempo dio problemas, y el distribuidor tardo mucho muchos meses en llevarlo a fábrica y devolverlo. Parecía que estaba arreglado, pero a los meses volvió a dar problemas. He llamado a Torresol y me dicen que tiene que gestionarlo el distribuidor, pero la tienda se desentiende porque dice que no ve problema y que el fallo en el mecanismo está dentro de la tolerancia. Adjunto foto donde se ve que el mecanismo no cierra correctamente. Es el mismo que se llevó a arreglar y que ya venía con el problema de inicio. No sé dónde más acudir, porque la tienda dice que no ve ningún problema y Torresol que me ponga en contacto donde lo compré. Supongo que tendré que llevarlo a consumo, tanto a la tienda, como a Torresol porque no ha cumplido con la garantía.
Buenos sofás y un gran servicio al cliente, las empresas así ya no abundan. Los sofás son de muy buena calidad. Para cualquier problema, Evaristo de Torresol nos ha atendido muy rápido y se han desplazado a Córdoba si ha sido necesario. El problema que veo con mucha gente es por cumpla de los vendedores de sofás que no son Torresol, muchas veces son unos impresentables que no se hacen cargo. En nuestro caso Merkamueble nos ignoró completamente, pero hablamos con Torresol y nos ayudaron a resolver el problema. Muy contentos, Evaristo se ha portado genial. El próximo sofá lo compraremos con ellos seguro. Muchas gracias por todo!
Totalmente desaconsejable comprarles sillones, he comprado uno de 1800€, el montador vio que había una tabla del sofá rota pero COMO NO SE VE, pues no la cambian. Realmente son poco profesionales y lo que les importa es cobrar al cliente y luego se olvidan de nosotros. Y porque tengo que marcar 1 Estrella que sino ni esa. DE VERGÜENZA. ACTUALIZACION: ES TOTALMENTE MENTIRA LO QUE RESPONDEN, ya lo hice y USTEDES LOS FABRICANTES SE LAVARON LAS MANOS , no intenten lavar su imagen, MENTIROSOS
Despues de la compra de 3 sofas Torresol, cabe destacar que uno de ellos no ha cumplido las expectativas, dos de ellos estan impolutos, pero el otro al mes me dirigi a la tienda y efectivamente los herrajes y asientos se habian desintegrado literalmente, me los cambiaron despues de mucho esperar, pero al ver que eran los mismos le dije que ibamos a tener el mismo problema, y a los 3 meses estabamos igual se hundn y estas literalmente sentado encima de los herrajes y maderas del sofa, despues de casi un año dirigiendole el problema a la tienda a la que se lo compre, logro que viniera el comercial no es tecnico a la espera de 2 meses me dice que es del mal uso , sin mas no te envian ni un informe tecnico de porque se ha roto, evidentemente es por el mal calculo de la estructura en la que va apoyada el asiento, le remito que este es el problema, y que quiero repararlo, pero me dice el comercial que solo tienen esa estructura y no ha dado problemas y que no lo llame mas que llame a la tienda a la que lo compre. Señor Raul gerente de Tapizados Torresol, esta usted al corriente de las anomalias de cierto productos, no se lo cuentan o simplemente lo deja de pasar, hagase participe de que los productos mal diseñados y calculados por parte de su empresa no estan en la linea de productos aptos, me desilusiona que una empresa española trate asi a sus clientes.
Compre el sofá modelo TANGO en Barcelona tienda K-sofás ubicada en el municipio de Badalona. Me vendieron el sofá como lo mejor que hacía torresol y estando en exposición pague 2050€. Al mes de la compra el sofá venció del chasis, pasados dos meses se ha roto el respaldo y ahora nos quieren revisar todas las piezas para no tener la obligación de cambiarnos el producto. VERGONZOSO!!!!
Compré un sofá chaiselongue de relax modelo gadir y no puedo estar más contenta , después de un año de uso está perfecto y estamos encantados de tenerlo en casa . Recomendable y confortable .
TORRESOL NO TIENE GARANTÍA NINGUNA.MI SOFA ,NO TIENE TRES MESES Y PARECE VIEJO.Con ese dinero cómpratelo en IKEA.
No puedo comprar directamente, como consumidor, el transformador del motor elevador de los asientos eléctricos, que se me ha estropeado a los 2 años. Me remiten al vendedor que me lo suministró, y este aprovechándose de la circunstancia me quiere cobrar 57 euros cuando en Amazon te venden uno universal de 29 v., 2 amperios, por solo 17 euros. Jamás podré aconsejar que se compre esta marca de sofás.
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