Tourline Express Lloret de Mar

Reseñas, información para Tourline Express Lloret de Mar

Dirección: Avenida Rieral, 93-95, LOCAL 4, 17310 Lloret de Mar, Girona, España

Teléfono: 972 36 28 99

Sitio web

Estado: Cataluña

Condado: Girona

Ciudad: Lloret de Mar

Código postal: 17310

Horas laborales

lunes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
martes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
miércoles: 9:00–14:00, 16:00–19:00
jueves: 9:00–14:00, 16:00–19:00
viernes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
sábado: 8:30–11:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Ya van dos envíos diferentes, donde me llega un SMS a las 18.50h diciendo que no han podido entregar el paquete por estar ausente, estando yo en casa. El repartidor termina a las 19h su turno y le debe dar pereza seguir dando vueltas, a lo que no le da tiempo dice que estaban ausentes y se ahorra el viaje. ¡Una vergüenza de empresa!

 Hace 7 años (15-05-2018)

Veo que me ha pasado lo mismo que a mucha gente: a las19,31 recibo un sms  en el que se me dice que no se ha podido entregar el paquete por estar ausente, cuando yo he estado en casa.Ni han llamado (¿Para qué tienen tu número de móvil?), ni han dejado un aviso en el portal. Compro mucho por internet y tanto SEUR  como Correos Exprés me llaman por teléfono si hay algún problema, alguna vez me han llamado antes de venir para asegurarse de que estoy en casa. Yo no voy a pedir que esperen a que llegue a casa si no estoy, como hizo el repartidor de SEUR el otro día, pero sí que llamen si pretenden que no estás en casa.
Mañana iré a buscar mi paquete y escribiré esto en la hoja de reclamaciones,que espero no me nieguen.

 Hace 7 años (23-05-2018)

Pésimo servició para nada recomendable, el transportista ha puesto que no hay nadie en el domicilio y la entrega es en una empresa abierta las 24 horas del dia. Al llamar a la agencia para intentar reclamar y que se me de una solucion y vuelvan a mandar al transportista contestan como que no van hacer nada. En una palabra  el servicio PENOSO.

 Hace 7 años (23-05-2018)

No entiendo cómo empresas así siguen funcionando unos verdaderos incompetentes son la vergüenza de las empresas de mensajería malísima comunicación mucho retraso con los pedidos mentiras sobre mentiras nunca más tratare con ellos si en mi próxima entrega de paquete me aparece (tourline express ) como empresa repartidora cancelo mi pedido una experiencia malisima

 Hace 7 años (14-05-2018)

Tenia que haber recibido el 02/05/2018 pero en el momento de llamar el repartidor estaba lejos de el movil y no pudierón realizar la entrega por lo cual la dejarón para entregar al día siguiente.

Ese día llame al movil de el repartidor y no me lo cogia supongo que estaria haciendo algo, al día siguiente llame a la oficina de tourline express de Lloret de Mar 5 veces y al no poder contactar con ellos volví a llamar al repartidor que esta vez si me contesto de forma bastante educada y me dijo que mi paquete estaba en la oficina.

Tras lo cual me dirigi a esta y allí me atendio de forma adecuada (cuando pudo) una chica la cual no paraba de recibir y atender llamadas.

Por último os  aconsejo que hagais como yo y vayais a la oficina ya que puede que sea mejor recoger el paquete en la misma oficina que no estar esperando a que te lo entreguen y te tires como yo todo el santo día esperando y no te lo entreguen ese día, en mi caso la oficina esta a menos de 10 minutos de mi casa yendo andando.

Teniendo en cuenta todo lo mencionado y que aun estando sobresaturados me atendierón de manera educada y correcta les doy la maxima puntuación.

 Hace 7 años (03-05-2018)

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