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Reseñas, información para Touron Náutica

Touron Náutica

Sobre Nosotros

TOURON es distribuidor de embarcaciones, motores marinos y accesorios, liderando el mercado de la náutica de recreo en la Península Ibérica.

Historia

Touron Náutica es una empresa privada dedicada a la distribución de motores marinos, accesorios y embarcaciones con más de 50 años de experiencia en el sector de la náutica de recreo en España. Representa de forma exclusiva para España y Portugal las marcas de motores fueraborda MERCURY y MOTORGUIDE, los motores dentro-fueraborda e interiores gasolina MERCURY MERCRUISER y MERCURY DIESEL, los motores interiores y dentro-fueraborda CUMMINS, los generadores eléctricos CUMMINS ONAN (solo España), los repuestos y accesorios originales QUICKSILVER, CUMMINS y CUMMINS ONAN, las embarcaciones de fibra de vidrio QUICKSILVER, GENERATION, BAYLINER y NITRO (solo Portugal), embarcaciones de aluminio TRACKER (solo Portugal) y SUNTRACKER (solo Portugal), las embarcaciones neumáticas MERCURY y ODYSSEY, las semirrígidas VALIANT y BLACK FIN, las embarcaciones de polipropileno WALKER BAY y GÉNESIS, y los accesorios náuticos SEACHOICE y ATTWOOD.



"Touron es una empresa familiar líder en la distribución de motores marinos, embarcaciones, repuestos y accesorios náuticos con más de 300 clientes entre concesionarios, servicios y astilleros. Representa en exclusiva para la Península Ibérica e Islas las marcas Mercury motores fueraborda, MotorGuide motores eléctricos, Mercury MerCruiser motores dentro-fueraborda e interiores gasolina, Mercury Diesel motores dentro-fueraborda e interiores diésel, Cummins motores interiores diésel, Cummins Onan generadores marinos, Quicksilver y Bayliner barcos de fibra de vidrio, Bombard, Mercury, Genesis y Generation barcos semirrígidos, Mercury, Walker Bay y Odyssey barcos neumáticos y Seachoice, Attwood y Talamex accesorios náuticos."
Dirección: La Granja, 16, 28108 Alcobendas
Teléfono: 916572773
Ciudad: Alcobendas
Ruta: La Granja, 16
Código postal: 28108


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Reseñas
Llevamos años trabajando con Touron y estamos muy contentos con el servicio que nos presta siempre esta empresa. Sobre todo queremos destacar la relación con Elder Nuno, con quien nosotros solemos tratar. Siempre está dispuesto a ayudarnos y darnos el mejor servicio. ¡Empresa muy seria y 100% recomendable!
Mi nombre es Jordi Monmany Tornero con DNI. 43044417D Sirva la presente para mostrar mi total disconformidad con lo acaecido en la embarcación WEECKEND 855 recientemente adquirida en su distribuidor, Motonáutica Balear. La mencionada embarcación, fue entregada el 22 de Marzo del corriente año, equipada con dos motores fueraborda Mercury Verado 200 hp Transcurridos tres meses de la botadura, en el mes de Junio y después de la correspondiente revisión, nos percatamos de una pérdida de líquido viscoso, presuntamente atribuida al motor de estribor ya que cuando se levantaban las colas, a los pocos minutos éste iba bajando hasta quedar sumergido en el agua. Uno de los mecánicos de su distribuidor, descubrió que un manguito de dirección perdía líquido, lo cual repercutía directamente sobre su pilotaje haciéndose muy complicados los giros y mantener un rumbo constante, incluso quedaba, en algunos momentos, sin dirección. Debido a un mal sellado de la escotilla superior, había una entrada de agua constante durante el proceso de baldeo, o con la mera lluvia, que mojaba manchando la madera, tapicería y relojes. Dicha deficiencias, junto a otras de poca importancia fueron reparadas por parte de Motonáutica Balear. El problema, que aun perdura es la rotura de uno de los trims. Como comento con anterioridad, este problema se detectó a los tres meses de uso, sin embargo no fue diagnosticado hasta el mes de Agosto, en parte porque no afectaba a la navegación y coincidía con nuestro periodo vacacional. Después de varias gestiones por parte de su distribuidor y como es lógico, la reparación entró en garantía, y el trim de repuesto llegó el pasado mes, sin embargo quedé muy sorprendido cuando me comentaron que los gastos derivados de dicha reparación no estaban cubiertos. Varada, estancia, botadura.... Evidentemente esto es un fallo de fabricación y no estoy conforme en tener que asumir parte del coste de la reparación. Si no se puede hacer dentro del agua y hay que sacar la embarcación no es responsabilidad mía y considero que no me tiene que repercutir económicamente, bastante he sufrido con tener que bloquear cada vez el motor para que no bajara y las veces, que ha quedado sumergido, se ha visto afectado por la acción marina así como por la entrada del conducto de refrigeración agua salada haciendo inútil el proceso de lavado del circuito al que someto después de cada salida. También quiero comentar, mediante soporte gráfico adjunto, el exagerado deterioro que ha sufrido tanto la embarcación como los propios motores. El óxido que aparece por doquier no es normal en una embarcación nueva y con tan poco uso. La pintura del fueraborda de estribor salta de manera exagerada, Trozos de mas de quince centímetros así como la tornillería que se oxida como si fuera inoxidable 304 no apto para ambientes marinos. Las partes metálicas de la propia embarcación también sueltan óxido dañando el gelcoat. El techo se empieza a agrietar y los limpiaparabrisas se deshacen del propio oxido. Las partes pintadas en color gris se están mateando de manera exagerada y el brillo inicial ni con pulimento se consigue recuperar. La cinta de vinilo decorativo, al estar colocada con juntas superpuestas en sentido contrario a la navegación se despegó a las pocas semanas. A lo largo de mi vida he tenido muchas embarcaciones, de marcas diferentes sin embarco, ni transcurridos mas de diez años, jamás se han visto afectadas por el óxido de la manera que esta embarcación lo está haciendo.
Después de 70 años de historia, lideres en el sector. Servicio impecable dentro de los parámetros mas exigentes, para usuarios exigentes que saben cuidar su embarcación y su motor, con el asesoramiento de profesionales. Postventa cuidada y red de distribuidores excelentes. Recomendable 100%
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Trabajar con ellos ha sido una magnífica experiencia. Trabajan con primeras marcas y los descuentos que ofrecen son los mejores que he podido encontrar para lanchas de estas características ¡No os perdáis su catálogo de motores!
Empresa con servicio eficaz y bien stock de recambios. Información muy completa de sus productos y que ofrece soluciones con rapidez. Me solucionaron el cambio de una hélice en solo 24 h. Muy contento.
Muy buen ambiente entre el personal y conmigo la descarga fue rapida y un trato escelente muchas gracias por él trato recibido
Vegonzoso el sistema post venta y de garantías tanto por parte de Touron importador de Quiksilver para España, y de la propia marca QUIKSILVER....Compré una Quiksilver Bowrider 555 modelo 2018 nueva a estrenar....a las solo 20 horas de uso, primer defecto detectado en el recubrimiento del tambucho central....y a las 40 horas de uso....grietas en la base del mismo tambucho central y principal del barco.....Y tras un mes esperando respuesta a la garantía...desde el 30 de Junio que envié las primera fotos a su vendendor en Murcia, Marna Sureste..., me dicen que lo van a reparar posiblemente a finales de Septiembre, otros 2 meses esperando una solución? Si tienes pensado comprarte un barco que no sea ni las marcas distribuidas por Touron en España, ni Quiksilver, ni en Marina Sureste-Los Alcázares, Murcia.
Servicio pésimo en cuanto a mecánicos. Primero con un fuera borda Mariner 75 Óptimax, que no fueron capaces de arreglar debidamente y nos condujeron a una remotorizacion con un Mercury 60 CV. Al cabo de los dos años comienzan los problemas, el motor lleva SEIS meses en el taller de un concesionario Mercury bajo la supervisión de Touron y no son capaces de ponerlo en marcha.
Buena atención realizan la carga de la mercancía sin problema Y rápido
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