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Toys "R" Us España

  1. Rivas-Vaciamadrid
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Reseñas, información para Toys "R" Us España

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"La tienda de juguetes preferida de niños, niñas, adultos y frikis :- Encuentra en nuestras tiendas, web y app el regalo más divertido a precio imbatible: muñecas, peluches, instrumentos musicales, coches, figuras, juegos de mesa o de aprendizaje, libros, videojuegos, robótica, creativos, sociedad, cartas, estrategia, memoria, casa de madera, puzles, lógica, dinosaurios, piscinas, bicicletas o mundo friki de tus marcas favoritas: LEGO , Playmobil, SuperThings, Barbie, Disney, Marvel, Nancy, Lol, Bebés Llorones, Pokemon, Star Wars, y mucho más.. Y para los más peques de la casa también encontrarás artículos de puericultura, sillas de coche, sillas de paseo, pañales y todo lo que tu bebé necesita. Visítanos y revive la magia de la infancia."
Dirección: Parque Comercial Rivas Futura, Calle Marie Curie, s/n, 28529 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, 28529 Rivas-Vaciamadrid
Teléfono: +34917518045
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Parque Comercial Rivas Futura, Calle Marie Curie, s/n, 28529 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Código postal: 28529


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Reseñas
Compramos para reyes una moto de 300€. Confiamos en que estaría todo correcto, y para nuestra sorpresa al abrir mi hijo su regalo, la moto estaba rota. Venían varias piezas destrozadas. Tuvimos que ir a la tienda de Alcobendas a recoger otra moto. Ya que sino tardaban 1 semana en traer otra. Es disgusto que se llevó mi hijo, no tiene precio... Desde el almacén enviaron una devolución y en tienda no se revisó.
Voy a contar mi experiencia con esta gente... Compre un par de patines en linea y pagué con Paypal. Las devolví el primer día al estar en mi opinión defectuosos, se soltaban muy fáciles de la parte alta del patín y era imposible poder patinar. Bien, pues la trabajadora encargada de la atención al cliente, Yaritza, me hizo amablemente las etiquetas de devolución para poder llevar a Correos. Estas cajas 2 cajas fueron entregadas en Correos y a los pocos días ya las tenían allí. Aquí empezó la odisea ya que ellos me hicieron un abono de una de las cajas. Al no hacerme el abono de la totalidad de la compra, abrí disputa en Paypal y tras 1 mes detrás del segundo abono no me lo han hecho, se han quedado con 39,99 euros de mi bolsillo habiendo reconocido la tal Yaritza que me habían hecho el abono de la compra completa, que solo tenía que esperar... Se cerró la disputa a mi favor al añadir las entregas de ambas etiquetas pero entre Paypal y Toysurus se apañaron para devolverme solo la mitad de la compra, que se lo que me reconocieron al principio. Un mes perdido de mentiras de Yaritza. No volveré a comprar en esta tienda y mucho menos pagar con Paypal que no es la empresa que todos conocimos al principio, ahora sus tarifas las pagan las empresas y no los usuarios, de ahí que en una disputa estén en manos de ellos Un cero para esta empresa que no trabaja igual yendo a la tienda para devolver el dinero en el acto imagino que así si me lo hubieran devuelto sin problemas y sin embargo compras con paypal y te roban la mitad de la compra. No recomiendo para nada comprar a esta gente
Si buscas una sauna turca este es tu lugar!! Efecto invernadero en toda la tienda. Lástima que una marca tan conocida en el sector de los juguetes, no piense en ambientar y acondicionar la tienda como se merece. He estado 10 minutos para adquirir un articulo y he salido con una sensación de calor insoportable. Doy 3 estrellas, las personas que atienden también sufren este horroroso malestar y no me ha dado la sensación de que sean los responsables de este tema.
La atención completamente adecuada. Lo que no es normal son las temperaturas de este establecimiento, en verano una sauna en invierno el polo. Como clienta tardas poco en irte, la pena son los/las trabajadores/as, trabajar a estas temparaturas en un comercio..... FALTA HUMANIDAD A LOS RESPONSABLES.
Acabo de salir de la tienda de Rivas y siempre hablamos de las cosas malas, pero quiero destacar y agradecer a Lorena la encargada de la tienda de Rivas lo amable que ha sido y eso que yo he sido un poco pesada, Gracias por su amabilidad, dedicación y paciencia que ha tenido. Volveré seguro
Hoy me he quedado de piedra, cuando pregunto a 4 dependientes que estaban en caja sin atender a clientes que si me pueden ayudar con el papel de regalo y la respuesta de la encargada o jefa es NO. Me quede sin palabras, gracias a una clienta que vino y dijo yo te ayudo, porque tela con la respuesta que te han dado.
Ubicado cerca del centro comercial H2O. El local es grande y tiene muchos juguetes, pero lo peor de todo es la encargada que había,me dijo que no se podía hacer fotos en el interior, pero no le indicó dónde ponía que no se pueden hacer fotos. Incluso a los minutos, vino el de seguridad para decirme que abandonase el establecimiento. Veo que mucha más gente pone que tienen que mejorar la atención al cliente y, por mi experiencia, estoy totalmente de acuerdo. Al final compré por necesidad, pero con la bordería de la encargada, la verdad que no lo merecían. Con esa atención al cliente van a perder a muchos clientes.
Tienda sin calefacción, en pleno invierno es como estar en la calle. Fue entrar con los niños y salir rápido. Vergonzoso!!
Es una vergüenza,hoy he ido y había 5 trabajadores en caja y ninguno me cobraba ,he tenido que esperar un buen rato , delante de mí solo había una persona preguntando una cosa solo, y por allí los trabajadores pasando el rato y no caso ,ya no vuelvo más.
No sé si es igual en todos los establecimientos aunque me imagino que sí al ser una cadena pero en este en concreto, hoy de Black Friday engaño total y vergonzoso. En la entrada estaban los carteles de la foto. Después de media hora y un brazo de productos, en la caja nos marcan el PRECIO ENTERO ya que LA LETRA PEQUEÑA de los carteles dice que el 50% de descuento no es para hoy sino en cupones para una próxima compra. Nos hemos sentido totalmente engañados ya que hemos ido con el peque a comprar juguetes no a firmar una hipoteca. Por supuesto que no compramos nada ya que los que engañan lo hacen porque se les permite. Así que ojo con las tomaduras de pelo de esta empresa. Patético que tengan que usar esta táctica engañosa para atraer clientes. Así les va y es una pena
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