Toys R US

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"La tienda de juguetes preferida de niños, niñas, adultos y frikis :- Encuentra en nuestras tiendas, web y app el regalo más divertido a precio imbatible: muñecas, peluches, instrumentos musicales, coches, figuras, juegos de mesa o de aprendizaje, libros, videojuegos, robótica, creativos, sociedad, cartas, estrategia, memoria, casa de madera, puzles, lógica, dinosaurios, piscinas, bicicletas o mundo friki de tus marcas favoritas: LEGO , Playmobil, SuperThings, Barbie, Disney, Marvel, Nancy, Lol, Bebés Llorones, Pokemon, Star Wars, y mucho más.. Y para los más peques de la casa también encontrarás artículos de puericultura, sillas de coche, sillas de paseo, pañales y todo lo que tu bebé necesita. Visítanos y revive la magia de la infancia"

Dirección: Avenida Conflent, 1 , Badalona 08915, ES

Teléfono: 934 65 31 12

Ciudad: Badalona

Ruta: Avenida Conflent, 1

Código postal: 08915

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Reseñas

La hora de cierre puesta en la pegatina de la entrada 21:00 no se corresponde con la realidad. Al menos la cajera de ese turno, presionaba para cerrar desde las 20:45. Bastante grosera e insistente. En vez de ayudar, echaba bronca. Pésima atención al cliente.

Fuí a buscar una canastilla de embarazocon la esperanza de todas mis amigas mamas han tenido y solicitado que siempre va haver o chupete o una botella de leche para el bebe+pañales+infusiones+pastillas. Pero solo hubo pañales, infusiones y una pegatina de niño al bordo de coche de Toyrus, parece que tengo que hacer publicidad de la tienda… no se si todas las cajas vienen de algún sitio o que cada tienda lo montan de su gusto, pero no fue lo que me esperaba… sobretodo la pegatina de la marca no me esperaba jajaja, quizás tenía que haber escogido otro punto de entrega.

Mi pedido E0010AU81D debería haber llegado ayer y hoy tampoco lo entregaran porque en correos sigue como “” En camino dirigiéndose hacia la unidad responsable de la entrega”. Había un compromiso con Toysrus referente a la fecha de entrega que no cumplen ni de lejos!! Muy Muy mal, no sé cuándo me llegara pero cuando llega, no voy a aceptar la entrega y que le devuelvan  mi dinero, así su mala gestión referente a los envíos los perjudica igualmente como a mí. Si no hay seriedad es la única manera de protegernos como consumidores es involucrarlos en los problemas que ellos mismos han creado. Primera compra online en Toysrus y definitivamente la última. No es por nada que ToyRus en Thrustpilot tienen una valoración de 1,4 sobre 5 estrellas….  Información Adicional  He simplemente rechazado él envió que finalmente me fue presentando en mi casa hoy y que va de vuelto al  almacén de donde ha salido, por no cumplir, ni de lejos, con el  compromiso de fecha de entrega. Si todo el mundo actuaria de esta seguramente que  pronto esos falsas promesas terminarían…

Cuando era pequeño solia ir aqui para mirar regalos de navidad , ahora hay mucho juguete , esta muy bien , las instalaciones siguen siendo las mismas , parece un poco antiguo , pero esta super bien.

Porque no le puedo dar menos estrellas. Pésimo servicio, pidiendo el producto con antelación, pagando de más para que me llegara con tiempo, llamando varias veces y dándome largas y finalmente el pedido no llega y además súper bordes. No volveré a comprar

Terrible servicio postventa. Llevo más de una semana intentando devolver un artículo, apenas hay comunicación y no solventan nada.

Me gusta la tienda en sí, la nueva reforma me gusta menos, antes tenían más productos. Ahora se ve todo más bajito y parece más vacío, me da una sensación de que hay menos de todo, me gustaba antes mirar hasta arriba y ver las telas con las marcas. También hay menos exposición, no sé, me gustaba más antes...

Hacen ofertas de descuentos que te dan en cheques para utilizar en poco plazo después.  Cuando lo utilizas te anulan parte del pedido y no te devuelven la parte correspondiente al cheque utilizado, así que lo que están haciendo es robarnos y encima el personal de atención al cliente SUPER AGRADABLE, claro que ninguno es nativo del país. Al final te quedas sin el regalo y sin el importe del cheque que tenías

Le pongo 5 estrellas por tener todo tipo de juguetes y sobretodo por la atención de la mujer con gafas y pelo canoso. La simpatía que le faltaba a las otras dos que era MUCHA la tenía esta mujer, da gusto que te atiendan así! Las otras dos... sin comentarios.

Comprando por la web , un desastre. Hago el pedido, lo pago y despues me llega un correo diciendo que no he acabado mi pedido. En mi area de cliente está el producto en el carro como si no lo hubiera pagado. Me pongo en contacto con ellos y no me saben decir por que. Despues la direccion que pongo en el pedido no sale completa en el pedido. Solo la calle , sin numero. Llamo por telefono, envio correos electronicos. Me dicen que lo han comunicado a Correos. NI POR ASOMO.  Tengo que pelearme yo con Correos para que me llegue el producto. En mi area cliente , no sale mi pedido. No quiero pensar que pasaria sin tengo algun problema con el producto.

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