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"TRAVELFINE es una plataforma digital especializada en seguros de viaje personalizados tanto nacionales como internacionales y que pertenece al grupo empresarial GLOBALFINE. Nuestra misión es la creación de seguros de viaje a medida adaptados a las necesidades de los nuevos viajeros y al mejor precio. Tenemos seguros de viajes baratos y sobre todo hechos a medida de nuestros clientes. Tenemos acuerdos con las principales compañías aseguradoras: AXA Assistance, ARAG, Allianz Assistance, RACE o International SOS entre otras, pero contamos con una gran ventaja: somos independientes. Lo que nos da la libertad de poder negociar obteniendo siempre la mejor relación calidad-precio para nuestros viajeros. Asistencia permanente 365 días y 24h."
Dirección: C/ Salmedina, 2 - Local 16, 41012 Sevilla
Teléfono: 652 699 025 / 685 375 249
Ciudad: Seville
Ruta: C/ Salmedina, 2 - Local 16
Código postal: 41012


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 09:00 - 15:00

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Reseñas
Excelente correduría de seguros. Mis seguros de viaje siempre los contrato a través de ellos, y cada vez que he tenido problemas con alguna compañía, se han encargado de gestionarlo todo para que quedase solucionado. Además, las chicas que atienden son encantadoras, una maravilla vamos
Actualmente estoy como estudiante internacional en el extranjero, la agencia que me trajo fue quien me contrato el servicio con ellos. La unica vez que lo tuve que utilizar fue en resumen un proceso largo y tedioso que solo me cubrió una consulta medica no medicina ni estudios de sangre y a pesar de que mi poliza era con Travelfine quien me respondia y todo era otra empresa en Colombia incluso distinto nombre. Mi seguro entro por reembolso pero tuve que pasar 1-2 meses dando seguimiento por todos los medios y hasta que al final copie a mi agencia y travelfine en el correo ellos se contactaron con la “subagencia” para solicitar el reembolso. Dicho esto, creo que travelfine actuó bien sin embargo no volvería a contratar con ellos porque a mi no me interesa tratar con intermediarios y menos cuando se ve que son todo un fraude.
Servicio lamentable, teléfono asistencia 24 horas lo único que hace es informar de horario laboral de lunes a viernes. Tuve problema el sábado por la noche, ni enviando WhatsApp al número indicado recibi respuesta alguna por parte de Travelfine y han pasado 3 días....
Servicio terrible. Contrate seguro de viaje para ir de crucero. A la hora de contratarlo no había ninguna información que no esta incluido, no existía ningún suplemento, en las condiciones generales ni una palabra sobre crucero o posible exclusión. A la hora de solicitar gastos médicos por malestar de mi hijo me contestaron que crucero no esta incluido 15.1 EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS GARANTÍAS 19 Los siniestros producidos en viaje de CRUCEROS... Que sorpresa cuando volví revisar mi póliza. En la mía no hay punto 19. Cambiaron condiciones y ahora se intentan cubrir con las nuevas. Trato pésimo, imposible contactar directamente con ellos, ya que siempre contesta IMA Iberica y ellos no se quieren hacer responsables. Profesionales 0!
NO RECOMENDABLE , son MALÍSIMOS. Llevo dos años con ellos y cuando de verdad lo necesito no ayudan. Nuestra cobertura de seguro nos cubrían robos. Y tanto mi pareja como a mi no nos quieren cubrir nada, tenemos muchísimas pruebas y aún así tienen la poca vergüenza de decir que solo le cubren la colonia a mi pareja… lamentable. No intentan ayudar en nada si no todo lo contrario .. te ponen trabas y tardan en contestar. Pagas por un servicio a cambio de nada. No contratéis este seguro !!
Horrible. Tardan horas en darte un lugar al que acudir para una EMERGENCIA. La comunicación entre ellos es INEXISTENTE. Y lo peor de todo, tienen facturas sin pagar por todo Estados Unidos . A mí a día de hoy me llegan facturas que afectan mi crédito y ellos se lavan las manos. Hoy he tenido que ir a una clínica donde ya había estado antes y no me han podido atender porque travelfine tenía un pufo de 300 dólares de una visita mía de noviembre de 2021. Casi un año y aún sin pagar. Si pueden elegir, no escojan travelfine. Muchas experiencias horribles con ellos.
Poco antes de renovar con ellos por tercera vez me diagnosticaron una enfermedad que requería tratamiento. Hice la renovación y cuando necesitaba que me cubrieran me negaron la cobertura del tratamiento y me negaron la devolución del importe de la renovación que se había hecho apenas 15 días antes. Nada profesionales, no cumplen con las clausulas del seguro y la atención al cliente es pésima.
Mi experiencia con esta compania de seguros de viaje empezó bien, hasta que tuve que hacer uso de ella y todo se torció. A día de hoy estoy con bastante ansiedad porque siento que se me está tomando el pelo. Contraté el paquete de Work and Holiday para irme a Australia en enero 2022. Así, una vez tuve que hacer uso del seguro para ir al médico ya en junio el contacto con ellos era bastante bueno y me respodieron a la mayoría de mails bastante rápido. Tuve que ir a un hospital en primer lugar, donde en teoría me darían un primer punto de vista médico y posteriormente, si hacía falta, se derivaría a un especialista en el caos de ser necesario. Como digo, al principio fue todo bastante fluido y estaban ahí respondiendo a todas mis dudas y recibiendo la información que me iban facilitando. En todo este proceso yo estaba bastante enfermo con fiebre, dolores musculares, de garganta, etc. pero sin saber lo que me ocurría. Una vez tuve el resultado supe lo que me estaba pasando, terminé mandándole las facturas del hospital y del médico de cabecera al que tuve que ir. En el hospital me entregaron una carta/factura donde se indicaba el gasto que había generado mis consultas. Sin embargo, en el médico de cabecera me hicieron pagar directamente al ir. En ambos casos, me dijeron que no había problema y que en el caso de que se me hiciera pagar algo, ellos me lo reenbolsarían. Yo les hice llegar todos los recibos/facturas en el mes de junio después de tener todos los documentos en mi mano y se los envié por mail a los distintos correos que me hicieron llegar desde asistenica. Una vez ya entregué toda la documentación necesaria, entendí que la comunicación sería directamente entre el hospital/el seguro... para mi sorpresa a principios de septiembre recibí una carta del hospital donde me instaban a pagar en los próximos 7 días porque aún no habían recibido nada del seguro... Vuelvo a reenviar la carta al seguro, no obstengo respuesta. Me pongo en contacto con todos los mails con los que hablé en junio... no tengo respuesta. Finalmente, alguien me contestó que "en breve alguien se pondría en contacto conmigo", cosa que a día de hoy se vence los 7 días donde tendrían que haber efectuado el pago nadie me ha llamado o enviado un mail. Un servicio bastante deficiente y un trato bochornoso. Lo único que espero es que temrinen solucionandolo y que no me afecte en ningún caso a mi con el tema del visado o algo porque me vayan a meter como moroso en alguna lista de Australia. Sigo esperando algún tipo de respuesta para saber si se ha solucionado o no... de momento solo he obtenido silencio. Toda esta situación me está provocando batsnte estrés y ansiedad ante el desconcierto ya que la comunicación con ellos es pésima.
Peor seguro de mi vida !!! Supuestamente cubierto hasta 1500euros por robo ! 200 robo de pasaporte Otro por pérdida de llave de casa Otro por pérdida de vuelos. Bueno ! Después de haber perdido todo en un robo con violencia en España ! La señora por teléfono me dijo ^ no te preocupes usted tiene seguro que le va a cubrir todo hasta un valor de 1500 de lo que le han robado , no pierdas más tiempo, vete a comprar de vuelta lo que puedas es solo un par de días para tener lo del seguro de vuelta así a sido sus palabras ^ casi dos meses después sigo peleando con ellos porque los servicios que venden no nos cobre y ahora después el robo y los gatos hecho con recommendation del equipo de travel fine nos quedamos sin nada con ninguno motivó de protestar !
Fácil rápido económico y con muchos cobertura. Me ha gustado!!
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