TravelPerk

La peor experiencia online de mi vida. Recomiendo reservar los vuelos manualmente 1001 veces. Reservamos los vuelos para un viaje de toda la compañía y hemos tenido para 20 personas todo tipo de problemas, además de dedicar una mañana entera a intentar solucionarlos. 1. Vuelos no confirmados que ahora cuestan el doble 2. Vuelos cancelados que nosotros no cancelamos y dicen que nos preguntaron, pero como no contestamos no recibimos ningún email pues lo cancelaron 3. Contratamos priority boarding para todos, nos lo cobraron y resulta que solo 3-4 personas lo tenían asignado. He tenido que pagar el premium para que atendieran mis incidencias. He pagado vuelos a más del doble del coste que había reservado. La atención ha sido lamentable. A dos días del vuelo, estar dedicando una mañana entera a resolver y pagar, pero además, con la incertidumbre de que todavía no hemos resuelto el tema de las maletas. TravelPerk, nunca más.

Terribles, no hay otra manera de poder definirlos. Atención al cliente pésima, incluso por parte de nuestra Account Manager, que siempre tiene excusas o directamente la culpa es de la aerolínea u hotel en cuestión. Dias y semanas para conseguir un cambio, esperas de 40 minutos al teléfono, incluso ante una emergencia en un aeropuerto. Frustración y malestar, eso es lo que os ofrecerán en la letra pequeña del contrato.

Horrible, la peor experiencia que he tenido sacando billetes por esta agencia.

Lamentablemente servicio. Editado pq es verdad que a posteriori si solventaron el problema

Servicio lamentable, cometen muchos errores con las reservas de vuelos. No son nada fiables.

Después de leer los comentarios esperaba algo más. Caro para lo que ofrecen, eso sí destacar la amabilidad y predisposición del camarero, Martín.

Si todos los trabajadores son como Sergio, esta empresa va a llegar muy lejos. Gracias Sergio por tu impecable gestión.

Traducido por Google Hasta ahora solo los he usado una vez, ¡pero fueron increíbles! Ayudándome a lidiar con un problema de exceso de equipaje. La persona de servicio al cliente en la plataforma fue increíble y me ayudó a resolver todo increíblemente rápido. Lo usaría de nuevo para reservar todos y cada uno de los viajes de negocios, y lo recomendaría a todos los que conozco. Original So far I've only used them once, but they were amazing! Helping me to deal with an excess luggage issue. The customer service person on the platform was amazing and helped me to sort everything out incredibly fast. Would use again to book any and all business trips, and would recommend to everyone I know.

Traducido por Google Una manera súper fácil de reservar viajes de negocios, ahorra tiempo y esfuerzo en lugar de reservar en varias plataformas y obtener muchos recibos para reclamar. También aprecio poder compensar las emisiones de carbono de mi viaje con su solución GreenPerk. Original Super easy way to book business travel, saves time and effort rather than booking across several platforms and getting loads of receipts to claim back. I also appreciate being able to offset carbon emissions from my travel with their GreenPerk solution.

Traducido por Google Estos tipos son incapaces de manejar cualquier cosa fuera de lo común. Con suerte, no necesita cambiar la reserva para su vuelo, ya que esperará horas y horas hasta que alguien pueda decirle si es posible. Una verdadera lástima ya que la plataforma en sí es realmente buena. Original These guys are incapable of handling anything out of the ordinary. Hopefully you don't need a rebooking for your flight, as you'll wait for hours and hours until someone is able to tell you whether it even is possible! A real shame as the platform itself is really good.