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De lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:45. Los sábados de 10 a 14h

Dirección: cami de sa vileta 39, 07110 Palma de Mallorca
Teléfono: 971221939
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: cami de sa vileta 39
Código postal: 07110


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Reseñas
El pasado 9 de julio hice una transferencia para pagar un pedido y no dan señales de vida ni telefónicamente ni por email. Y del pedido nada de nada. Una forma muy peculiar de llevar un negocio de venta online. A ver si tengo suerte y recibo los pantalones que compré o alguna respuesta al menos... Después de 3 meses sin poder contactar ni recibir ni los pantalones ni la devolución puedo constatar que es una estafa de libro...
He realizado dos compras online en esta tienda y en ambos casos me han llegado los productos, en buen estado y a un precio increíble. La primera de ellas unas zapatillas a un precio que ni de cerca he vuelto a encontrar y llegaron sin ningún tipo de problema. La segunda compra, unos pies de gato, la realice un martes, 11 días naturales antes de irme de vacaciones. Me llegó confirmación del pedido, sin embargo, pasados dos días el estado del pedido seguía igual y no podía ver en ningún lado el plazo estimado de envío así que llame por teléfono y me dijeron que el pedido llegaría el lunes-martes de la semana siguiente. No me facilitaron ningún número de envío y el estado del pedido seguía igual, por lo que volví a llamar el lunes y me dijeron que llegaría el miércoles. El jueves a la mañana no tenía el pedido, y me empecé a impacientar. Les volví a llamar, subiendo el tono porque necesitaba el pedido para las vacaciones, quedaron en llamarme. Me llamaron hasta en 2 ocasiones, la última a las 17h de la tarde. Al parecer un problema con la empresa de transporte había enviado mi paquete a otra punta de la península, en cualquier caso me aseguraban que al día siguiente tendría el pedido en casa. AL DIA SIGUIENTE, A LAS 09H EL PAQUETE “EXTREMADAMENTE URGENTE” ESTABA EN MI CASA. En resumen, la segunda ocasión no me trasmitieron mucha confianza, sin embargo, después de algunas llamadas el paquete me llego a casa. Aunque el servicio se podria mejorar creo que volveré a comprar.
Es cierto que hace tiempo no tenian la página web actualizada y era mejor llamar para preguntar si tenían el producto o no. En el caso al que me refiero que fue el viernes pasado, les mande un mail porque el teléfono que aparece en la página no funciona y me contestaron rapidamente dandome un número móvil para preguntar cualquier duda. El producto comprado es una chaqueta de mammut y me llegó ayer tal y como me dijeron el viernes. Asi mismo me dieron el número de seguimiento de la empresa transportista, y no me cobraron nada por hacer el pago contrareembolso, cosa que es un puntazo a su favor y muy raro a día de hoy. El producto llego perfectamente, y en esta ocasión les voy a dar un 10 en todo el proceso, al igual que cuando merecen un zascs tambien se les da. A todo esto para los que dicen que tardan mucho en mandar los productos, yo compre en la madrugada del jueves y el lunes lo tenía en Cambados Pontevedra.
Chateo con ellos en referencia a color y plazo de entrega, y todo bien. El problema viene luego. Pido un color y envian otro. Despues de 2 dias estoy esperando contestacion y al irme de viaje se pasa el plazo de devolucion. En vez de recibirlo antes del dia 29 de junio, lo recibo el 3 de julio y en otra direccion. Muy buen trato antes de realizar pedido, una vez hecho pedido "si te he visto no me acuerdo" RECOMIENDO NO COMPRAR AQUI, POR LO MENOS ON LINE. Imagino que el trato en tienda y en persona sers distinto
Compre una zapatilla porque ponía que está an en stock. Me escribieron diciendo que no quedaban más n ese color. Le solicite la devolución. Les he escrito dos correos pidiendo la devolución hace más de un mes y aún no he conseguido que me devuelvan el dinero.
Hice un pedido ayer. Llamo hoy para que me den confirmación y menos mal porque iban a enviarme un modelo distinto. Resulta que el producto pedido no estaba en stock. Anulo pedido y solicito abono inmediato en tarjeta, me dicen que si y todavía lo estoy esperando!!!! Estupendo.
¡Horrible! Me han hecho el cargo de la compra pero no he recibido nada... La única vez que conseguí hablar con ellos me dijeron que es que se había agotado y no lo tenían. Que me devolverían el dinero. Aún sigo esperando y no me cogen el teléfono.
Desde marzo esperando la devolución del dinero. Pague x un producto que resultó que ni siquiera tenían y llevo llamándoles meses para que hagan el abono. No hacen caso La peor experiencia de compra por internet de mi vida
A la vista de otros comentarios negativos , opte por la compra cpntrareembolso. No me equivoque . Cuando llego mi producto no era lo que yo había elegido. Lo único que le importaba al propietario era echarle la culpa al transportista por dejarme abrir el producto antes de pagarle. Un desastre. Nada recomendable
LLevo desde el ¡¡¡¡13 de abril!!!! esperando una devolución. Que sí. Que cuando tengan un momento me la harán. Ya no cogen el teléfono y tampoco respondieron a mi último mail. Así que a los que he leído que llevan unos días intentándolo ya podéis esperar sentados. LLamo todos los días y envío de vez en cuando correos. Pero nada.
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