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Tres y Dos Sofas

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Reseñas, información para Tres y Dos Sofas

Tres y Dos Sofas

Historia

Gran exposicion de sofas de diseño con las ultimas tendencias. Los adaptamos a todas las necesidades. Entregamos en toda España

Dirección: Carretera de Toledo, Km. 16,800, 28946 Fuenlabrada, Madrid, Spain
Teléfono: +34 916 97 93 56
Ciudad: Fuenlabrada
Ruta: Carretera de Toledo, Km. 16,800
Código postal: 28946


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Compre el sofá a primeros de agosto y han tardado un mes en entregarlo, cuando el plazo de entrega que me dijeron en un principio era finales de octubre. El sofá perfecto, no he tenido ningún problema en cuanto a fabricación. El color y la tela fenomenal, incluso mejor de lo que esperaba. Comodísimo. La chica que nos atendió genial, nos asesoro fenomenal y seguimos sus consejos, todo un acierto. Sin duda lo recomiendo. El único pero que podría son los repartidores, un poco antipáticos, pero por lo demás bien.
Mi experiencia es muy buena. Compré dos sofás y desde el principio la vendedora fue muy amable y resolutiva en mis preguntas y asesoramiento. La recepción de los artículos estuvieron dentro del plazo estimado. Los sofás vinieron bien tanto en modelo medidas y color. Son muy cómodos y duraderos. Mi experiencia ha sido satisfactoria y animo a que visiten la tienda.
Estabamos temerosos por los comentarios que había en las reseñas que leímos una vez comprado el sofá. Pero la realidad ha sido que no hemos tenido ningún problema ni con el sofá, ni con el reparto ni con la postventa. El sofá es súper cómodo la tela es genial y tardaron solo 1 mes ya que es a lo que se comprometieron. Estamos muy contentos
HORRIBLE EL TRATO AL CLIENTE. Pongo una estrella por que no se puede poner menos. El servicio de entrega fatal. Me llaman el mismo día que me lo van a entregar sin tiempo para organizarme y dando por hecho que tanto mi pareja como yo tenemos toda la disponibilidad del mundo. La chica que me hace la llamada para avisarme súper borde conmigo, ya he visto en alguna otra reseña que es su forma habitual de proceder. Por la mañana me llama y me dice que lo van a repartir, la digo que no se que decirla porque yo llego muy tarde a casa y mi chico justo hoy no puede. Y me dice, que no me preocupe que lo carga igual y que más tarde se pondría en contacto conmigo para ver si he podido hablar con alguien para que recoja el sofá. A media mañana me llama 4 veces seguidas, debe ser que esta señora piensa que es la única que trabaja en el país y que puedo atender sus llamadas a mi antojo.. Cuando tengo un rato la devuelvo la llamada y la tía ya me empieza a hablar súper borde, diciéndome que es que ya está cargado en el camión, que mañana no se puede porque ya está el día completo y que si no la había dicho yo que un familiar podía ir, la digo que se me ha complicado la cosa y la tía echándome la culpa a mi.Una organización pésima aparte de su trato con el cliente que deja muchísimo que desear. Jamás en mi vida vuelvo a comprar un sofá ahí y por supuesto ya me encargaré de que ningún conocido mío compre tampoco.
¡No compreis aquí! Lamentables sofás y peor servicio postventa. Hemos comprado un sofá chaise longue hecho a medida. Bueno pues no solo nos los entregaron con una esquina del brazo rozada y el cojín del medio mal hecho y totalmente deforme, si no que el sofá te sientes donde te sientes ¡cruje por todos lados! Nos lo entregaron hace menos de dos semanas; llevando esperando más de un mes y medio, y han tardado una semana en venir a revisarlo para efectivamente certificar que el sofá está mal fabricado. ¿Su solución?, llevárselo para arreglarlo y dejarme sin sofá otro mes y medio o dos. Un sofá de 1.300€ sin usar, se lo quieren llevar para arreglar, ¡que poca vergüenza! Su única alternativa, al expresarle que no estoy nada de acuerdo, ya que tengo mi derecho como consumidor a solicitar un sofá nuevo por estar este totalmente defectuoso, es dejarme uno de sustitución mientras; alguno que tendrán por ahí por el almacen perdido, que a saber en que estado está y quién lo ha usado; y más en tiempos de Covid y con una persona embarazada en nuestra casa, como ya se les ha comunidado. Lo dicho, PÉSIMA empresa y aún pero atención al cliente y servicio postventa.
No comprar aquí hay muchas tiendas para hacerlo, la atención fatal y la entrega mejor ni hablar. Compré un sofá el 14 de febrero a medida y me entregaron a los 2 meses no correspondía con las medidas solicitadas y pagadas por ellas. Para modificarlo han tardado 2 meses y aún sigo a la espera que me lo entreguen ya es julio y nada llamo a pedir explicación me contestan de malas formas y sin darme una solución, cada vez que llamo me cuentan unas historias lo último fue que la fábrica se ha quedado sin material y es por eso que no han podido fabricarlo que en cuanto lo tengan contratarán una agencia particular para acercarme con más rapidez el sofá a casa ya que el transportista de la empresa iba a tardar más ósea una historia que al final no fue así Es una vergüenza tanto tienda como la fábrica.
Compre el sofá el mes pasado y me dijeron que tardarían dos meses y ya lo tengo en casa me deje asesorar por la vendedora y la verdad que estoy encantada con el color ahora a disfrutarlo.Atencion y rapidez de 10
Compre un sofá de polipiel a los dos años se me a pelado entero llame al año de tenerlo por qué los cojines no eran de la mis ma espuma y no me cojieron el teléfono después de insistir no vuelvo a comprar un sofá en esa tienda estoy muy escarmentado no la aconsejo
Muy contenta con mi sofá ....la vendedora un encanto nos asesoro y aconsejo.se cumplió el tiempo de entrega las medidas la tela genial todo ok .lo recomiendo .muy buena experiencia
Sofás muy buenos y a buen precio, Laura nos ayudó mucho y resolvió nuestras dudas. Mil gracias
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