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Reseñas
MALA ATENCIÓN Hago un pedido de piezas de belenes, pues una figura, caja incluida llega rota y además claramente se ve que las partes rotas están guardadas dentro de la caja a posteriori de forma que no se perdiera ningún trozo. Expongo el problema mediante llamada y me dicen que escriba a un correo electrónico. Tras 3 correos recibo respuesta de que me enviarán una nueva figura. Tras dos meses de espera, la figura no llega y no me han vuelto a contestar los correos. Soy coleccionista de belenes y desde luego no volveré a comprar nada más en esta página.
CUIDADO CON ESTE SITIO!! Poca profesionalidad, mala atención al cliente y falta de interés en resolver problemas de pedidos. El año pasado hice un pedido de belenes. El pedido llegó en una caja dañada por el transportista, pero estaba en buenas condiciones. Los productos tenían calidad, el problema era que sus medidas no se correspondían con las de la web. Expuse mi problema varias veces por correo electrónico. En un principio dijeron que enviaran la devolución del pedido y que procederían a la devolución. Así lo hice, compré una caja nueva para enviarla, empaqué los productos con cojines de aire todo en mejores condiciones que en las que recibí el pedido. Ocurre que hasta el día de hoy, aproximadamente un año después de la entrega del pedido a TRICICLO EDITORES para su devolución, estoy esperando que se resuelva el problema. Dejaron de responder a mis solicitudes de aclaración, nunca obtuve una respuesta para solucionar este problema. Por lo tanto, hasta el día de hoy he perdido mi pedido en buena forma desde que lo devolví, perdí el dinero del pedido en forma monetaria y perdí el dinero del transporte para recibir y devolver el pedido, junto con el embalaje y empaque que Yo compré. En conclusión, la atención al cliente es pésima y la resolución de problemas, quejas, devoluciones y respuestas que el cliente debe tener son inútiles y no existen. Aconsejo a cualquier persona que compre en este sitio, como si hubiera un caso de tener que devolverlo por alguna razón, ya sea debido a la falta de correspondencia de lo que está en el sitio, o por daños a los pedidos, como los paquetes en los que el transportista entrega dañado corre el riesgo de no ser reembolsado y quedarse sin todo el dinero necesario para la devolución.
Sin duda uno de los mejores sitios para comprar tus colecciones favoritas, envíos muy rápidos y gente muy profesional. Te resuelven todas las dudas de 10.
Excelentes figuras, réplicas de los originales de Jose Luis Mayo, he recibido las novedades de este año y espectaculares como siempre. La relación calidad precio inmejorable, puedes hacer un Belen de calidad por la décima parte del coste de las figuras de autor. Solo queda esperar las siguientes novedades. BUEN TRABAJO
Venden los dominadores de mediterraneo en Mexico ?
LLevo unos años comprando figuras del Belen de JL Mayo y siempre me atienden fenomenal, son encantadores. Lo recomiendo sin dudas.
Era un regalo de cumpleaños para mi hija ...Algún tiempo después recibí el pedido, pero nunca respondieron a un correo electrónico o mensaje en Facebook pidiendo información al respecto
Venden por internet colecciones muy interesantes. Extraordinario su Belén, que todos los años actualizan con nuevas piezas.
Personal siempre atento. Sin demora en las recogidas por comodidad no pido online
Inmejorable relación calidad-precio. Muy cercanos a sus clientes. Volveré sin duda a comprar sus productos!
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