Truyol Digital

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Sobre Nosotros

Truyol Digital ofrece servicios de impresión digital para profesionales de las artes gráficas y de las agencias de publicidad, comunicación y marketing.

Historia

Truyol Digital ofrece servicios de impresión digital para profesionales de las artes gráficas y de las agencias de publicidad, comunicación y marketing.

"Truyol Digital nació en 1983 como una tienda de fotografía y fotocopias. En la actualidad, se ha convertido en la compañía de referencia en el sector de la impresión digital en España gracias a su gran parque de maquinaria y a la innovación. En Truyol Digital imprimen tanto pequeño como gran formato, con tiradas cortas a medida, un alto nivel de personalización, opciones sostenibles y muchas herramientas de valor añadido. Además, dispone de entrega en 24 horas en toda España para la mayoría de los productos."

Dirección: Calle de Las Fábricas, 22. Polígono Industrial Urtinsa, 28923 Alcorcón

Teléfono: 91 641 4281

Sitio web

Ciudad: Alcorcón

Ruta: Calle de Las Fábricas, 22. Polígono Industrial Urtinsa

Código postal: 28923

Horas laborales

lunes: 08:00 - 19:00
martes: 08:00 - 19:00
miércoles: 08:00 - 19:00
jueves: 08:00 - 19:00
viernes: 08:00 - 19:00

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Reseñas

Estuve enviándoles trabajos para imprimir como freelance durante más de 5 años. Normalmente todo bien, algún desajuste puntual que solucionaron, hasta que hace poco imprimiendo unas tarjetas surgió un problema: mi cliente rechazó el acabado porque el color no se correspondía con su color corporativo. Intenté hablar con Truyol explicándoles el caso, y su actitud fue la de justificar que habían hecho bien su trabajo y que si lo repetían saldría igual. No dieron alternativa para solucionar un problema con unas simples tarjetas, que no son algo caro. Entendería que si hablamos de un trabajo de miles de euros de coste, sea complicado asumir la repetición corrigiendo lo que sea necesario para que salga bien, pero en un trabajo de bajo coste tuve que asumir yo el pago y solucionar la impresión de mi cliente en otra imprenta. No voy a recomendarles nunca más.  Añado información tras la respuesta de Truyol, cito: "Nos consta que el equipo de soporte técnico realizó pruebas de impresión y, comprobó que el color del trabajo fue el correcto". Que hicieron pruebas es cierto, pero no cuentan que me argumentaron que el color no salía como quería el cliente y se veía en el archivo de arte final porque la muestra original del cliente usaba otro papel con otra absorción... blablabla. ¿Sabéis lo curioso? Me dijeron cómo era el papel de la muestra, diciendo que era un verjurado, cuando ellos nunca vieron la muestra, yo la tenía en la mano y aseguro que no era ese tipo de papel: era un estucado tal y como lo era el que se usó en la impresión de Truyol.  La conclusión es la misma. ¿Hay un problema? ¿Se puede solucionar? Hagámoslo. No busquemos justificar, es un trabajo de bajo coste y dar una solución habría hecho que siguiera trabajando con vosotros. No hay más.

Un 10. Tuvimos un problema con la mensajería y el departamento de incidencias se portó rápido y eficaz en solucionarlo. Muchas gracias Alejandro.

Encargue unos calendarios con ellos, y si bien el pedido llego con un fallo, me sorprendió lo rápido que lo resolvieron. En un dia tenia mis calendarios en casa totalmente perfectos. Si surge cualquier problema lo resuelven y se hacen responsables. Sin duda volveré a trabajar con ellos, los recomiendo.

Me han dejado colgada con un presupuesto que solicité para un cliente, con una solución que no corresponde ni a lo que había solicitado ni con el precio que me habían pasado. Después de 9 años trabajando con ellos, no sé si por su crecimiento, pero la automatización de procesos en la compañía les está perjudicando en la atención al cliente. Antes trataban cada caso con más cariño y buscando soluciones que no perjudicaran a sus clientes.

Servicio muy profesional. Estoy muy contenta tanto con la atención recibida, resolviendo todas mis dudas, aconsejándome y solucionando todas las situaciones. El resultado de los productos es excelente. Lo recomiendo 100%. ¡Gracias a todo el equipo Truyol!

Profesionalidad excelente, tanto en el trato al cliente como en la calidad de sus trabajos, así como en la puntualidad en sus entregas. Lo recomiendo completamente.

Inmejorable la experiencia de trabajo con el equipo de Truyol. Fácil, rápido, calidad en los materiales, manipulados e impresión. Más no se puede pedir

Muy contenta del resultado!!! Hace meses que trabajamos con Truyol y la calidad y rapidez de los pedidos són muy muy buenos!! Gracias por hacer un buen trabajo

Buena calidad, buen precio y trato cercano. La web es completísima.

Antes eran buenas personas y prestaban soluciones profesionales, ahora se han convertido en una página web automatizada. Lamentable.

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