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"Somos una empresa especialista en el buen descanso con 20 años de trayectoria y comprobada experiencia mejorando la calidad de vida de las personas. En nuestras tiendas encontrarás productos innovadores para el confort de tus noches."
Dirección: Calle Juan Ramón Jiménez, 53 , Valencia 46026, ES
Teléfono: 961 14 24 27
Ciudad: Valencia
Ruta: Calle Juan Ramón Jiménez, 53
Código postal: 46026


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Reseñas
Magnifico trato y servicio al cliente. Desde la atencion inicial, al montaje y servicio post-venta.
Magnífico establecimiento donde equipar tu casa para el descanso. Felipe asesora sobre lo que más conviene según el planteamiento del cliente. Tienda para confiar algo tan importante como es descansar con calidad. Precios asequibles y facilidades de pago. Totalmente lo recomiendo.
Estoy muy agusto con su servicio, el asesoramiento a sido muy bueno además precio calidad muy recomendable!!!!!
Pongo una estrella y me parece demasiado . Fataaaalllll . Compré un colchón de 180 y a los dos días estaba hundido. Llamé y me lo cambiaron porque además lo pedí blando y lo trajeron duro . Con el siguiente más de lo mismo. El chico no muy agradable que si es porque los productos son naturales , luego que es por la medida ,luego por la funda del colchón porque no deja transpirar que la compré en la misma tienda previo pago de 60 euros. Al final , me llevé el mejor colchón de la tienda según ellos y es una .......... deseando de cambiarlo . MI RECOMENDACIÓN........ NO COMPRÉIS ALLÍ
Genial atención y calidad precio. La dependienta, Amparo me aconsejo con paciencia y profesionalidad. El mejor colchón con canapé que he tenido. Compré una cama matrimonio de canapé articulada y ha resultado resistente y sin acumulación de polvo bajo la cama, comprobado después de la mudanza. Recomiendo el colchón viscoelastic ya que se adapta al cuerpo y permite descansar reduciendo lesiones medulares.
Excelente tienda de descanso, muy buena atención, buen consejo en los colchones, arcones, almohadas etc. De hecho hemos cambiado morado un buen colchón y su canapé/arcón. Muy recomendable.
Pues compre un colchón y una base. Me prometen una almohada. Cuando van a mi domicilio, no llevan la almohada. Se lo digo, y uno de los repartidores, me dice de malos modos, que por un colchón no dan nada. Pongo la reseña en google, y me llaman de la tienda para ver que ha pasado. Les explicó, y me dicen que pase por allí. Y, ¡¡Sorpresa!! El que hace de "encargado", y me dice que fue un mal entendido, y bla bla bla es el que en mi casa me dijo que no me daban la almohada. En fin. Muy malos profesionales. Ni loco les vuelvo comprar nada.
NO SON FABRICANTES y dicen que lo son cuando vas a pedir presupuesto. El trato fatal, son unos mentirosos!!! Compramos un colchón y a los pocos meses, llevando el protector impermeable inclusive, se hundió de un lado y no nos lo quisieron cambiar. NO VOLVEREMOS NI LO RECOMENDAMOS a nadie.
En su página web destacan como valores de su empresa la honestidad, profesionalidad y la atención personalizada. Pero venden a personas mayores con capacidades cognitivas claramente disminuidas y cuando el familiar trata de solucionarlo se niegan a ello. El responsable de tiendas de Valencia me ha tratado de mentirosa, me ha pedido informes médicos a lo que no me he negado pero viendo que por ahí tenía las de perder me ha dicho que "Tiene clientes de todo tipo también ciegos". Este es el nivel de profesionalidad. Por su parte se han negado a facilitarme la política de cancelaciones, devoluciones y cambios, me han amenazado con denunciarme porque hay un pedido firmado y como única solución y en actitud chulesca me retan a que les denuncie en consumo.
El trato de la dependienta muy bien. La calidad del trabajo de los montadores muy bien. El chico que es fisioterapeuta y encargado de tiendas: al principio parece que quiere buscar una solución al problema de fuertes dolores de espalda que tengo desde el principio, tras dormir en un colchón que compré en esta tienda, pero finalmente te das cuenta que no era así. Actualizaré esta reseña conforme vaya avanzado la reclamación que he puesto. 31/10/2019 La empresa, a través del fisioterapeuta, me contesta a la reclamación. Pensaba que solo iba a dar su punto de vista, no poner cosas en mi boca que no he dicho, menos mal que lo puedo demostrar. Una pena. Antes de ir a juicio intentará mediar la Ocu pero veo nulo interés de Espacio Colchones en querer solucionar el problema de forma amistosa. 20/10/20 Ante la respuesta de hoy del responsable de tienda, le digo: - mi intención no es dañar para nada la imagen de la tienda, solo reflejar en Google que el consumidor se asegure mucho de que, si te compra un colchón, esté seguro, ya que si tiene dolores de espalda con él estando sano no vas a dar una solución. No dudo que tengas buenos colchones, pero el mío salió mal. - yo no rechazé tu "oferta" de devolución de 80 euros: cuando días despues la acepté porque no me quedaba otra me dijiste que no. - tienes mi teléfono y yo guardado el colchón por si por fin podemos llegar a un acuerdo. Saludos.
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