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Con TUDEPENDENCIA, el seguro de dependencia de Andalbrok, podrás asegurar y garantizar tu calidad de vida con el pago de una renta para afrontar los gastos que ocasionan una situación de dependencia.



"Agencia pública empresarial adscrita a la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de la Junta de Andalucía."
Dirección: c/ Progreso 7, 41013 Sevilla
Teléfono: +34663878882
Ciudad: Seville
Ruta: c/ Progreso 7
Código postal: 41013


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:30

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Reseñas
Una verguenza de Consejería, le han puesto el nombre de Inclusión antes Igualdad pero no incluyen a nadie. Ni cogen el tlf., ni se puede pedir cita previa para conocer wl estado de un expediente, ni contestan los escritos... bloqueo total al ciudadano, vulneración de derechos fundamentales e indefensión. Presentamos Renta Mínima de Inserción Socual en Julio del año 2020 a la Consejería de Igualdad, y contesta por correo electronico el 13 de Diciembre de 2022 26 meses después una tal Olga Garcia diciendo que el informe lo envió a la Dirección General de Asuntos Sociales y que estan esperando respuesta, jajajaja. 2 AÑOS Y MEDIO ESPERANDO Y LO ÚNICO QUE HACEN ES ENVIAR UN EMAIL Ni siquiera se toman la molestia de notificar mediante resolución
Quiero expresar mi agradecimiento a las personas que atienden al otro lado las llamadas de teleasistencia ya sea por urgencias o para resolver cualquier duda. Son muy amables, se implican, llevan un seguimiento y atienden más allá de un simple trabajo. Enhorabuena a todos y todas y gracias por la ayuda y el servicio que dan. Aprovecho para resaltar que la sanidad pública salvo excepciones tendría que prestar un servicio más humano y menos protocolario, con un poco de empatía, nos hacemos cargo de los problemas laborales, pero la salud debería primar sobre todo lo demás. He recibido tratos por parte de "algunos" servicios sanitarios y médicos que no deberían ser propios del colectivo.
Que poca profesionalidad y poca empatía con las personas que la gran mayoría estamos pasando situaciones duras, me dan cita para recoger todo lo relacionado con el servicio de teleasistencia, ni se presentan a recogerlo ni te llaman para avisar, después de estar esperando al teléfono más de 30 minutos para ver qué pasa me vuelven a decir que me llamarán, vuelven a mentir, penoso muy lamentable este servicio.
LLevo días llamando durante 30 o 40 min de reloj y no lo cogen. Está claro que es un teléfono que está puesto para poder decir que se encarga de estos temas pero ahí no trabaja nadie. Engañan a la gente y juegan con su tiempo con temas importantes
Llevo llamando para dolivitar ina informacion, la de informacion general me remite al 1 dependencia y alli una alocucion dice que cierran a las 14. Pienso que me tendrán hasta esa hora intentándolo.
Una estrella porque para escribir hay que poner pero un Cero muy muy grande 2 semanas las lineas comunicando y mi madre sin poder optar a una residencia, que vergüenza de gente
Es una vergüenza la agencia que tienen en Marqués del Nervión 5 teléfonos y ninguno lo cogen. Temas que son muy pero que muy importantes para los mayores. No te cogen los teléfono y lo que es peor ni a los trabajadores sociales que hacen el PIA, les contesta por email que ya lo harán y no se les cae la cara de vergüenza. Me encantaría ver a sus padres en esa situación y que no tuvieran ayuda de ningún tipo. Ya lo he denunciado al defensor del pueblo andaluz, espero que esto sirva para algo.
no se cuantos dias llevo llamando pero es imposible. lamentable y vergonzoso
Una estrella por poner algo. El teléfono no lo cogen por mucho que insistas, el horario termina a las 14:00 por lo que como no te lo cogen pues ya hasta el día siguiente, y así pasan los días. Que quiten el teléfono y nadie se quejará de ello. Tendré que meterme a la política y así seguro que me cogerán.
¡¡DE VERGÜENZA!! Han llamado a mis padres 2 semanas antes de irse a su viaje para decirles que el hotel que habían cogido meses antes febrero no hay disponibilidad y que lo derivan a otro hotel. Todo pagado desde marzo y nos vienen con estas... La alternativa que les ofrecen no le gustan a ellos y dicen que es lo que hay. Mis padres a no estar conformes lo rechazan y les dicen que los gastos de gestión son de x€ PROBLEMAS DE ELLOS Y SE QUEDAN CON DINERO DE NUESTROS MAYORES. Los ha atendido una persona con nombre "CONCHA LÓPEZ" y dice que está puesto en las condiciones generales. 10 folios con la letra mínima establecida por ley que hasta a mi me cuesta leer para personas con más de 65 años. Nuevamente le decimos que no es problema de mis padres sino de los que organizan los viajes del imserso, y su respuesta: DE ALGO TENDREMOS QUE COMER. ¿Perdona? ¿En serio me lo está diciendo? Se quedan con el dinero de mis padres sintiéndose estafados. Lo pongo públicamente para que sepáis la panda de LADRONES Y ESTAFADORES que tenemos. Espero poder ayudar a gente honrada y que no le pasen lo mismo. Un saludo. A vuestra contestación me parece muy bonito. Lavarse las manos, ese problema no es de nosotros, etc. Al final los ciudadanos acaban pagando las facturas de los LADRONES DE LAS INSTITUCIONES, que es lo que hay en este país...
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