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Tuvalum

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Reseñas, información para Tuvalum

Tuvalum

Sobre Nosotros

¿Necesitas vender o comprar una bicicleta de forma rápida y segura? Con Tuvalum estás en el lugar adecuado. Te damos la mayor protección y garantías del mercado de segunda mano online.

Historia

En Tuvalum ayudamos a miles de ciclistas a vender y comprar bicicletas de calidad de forma totalmente segura por Internet.

Con nosotros estás protegido ante los engaños e intentos de estafa habituales en otras páginas y aplicaciones de segunda mano.

¿Cómo lo hacemos? Ofrecemos seguridad en todos los pagos, gestionamos todos los envíos y cada bicicleta vendida es revisada por mecánicos profesionales para comprobar su estado. Y además te asesoramos en lo que necesites.



"Nuestra misión es cambiar la forma de comprar y vender bicicletas inspirando a los ciclistas para que alcancen su mejor versión. Nos apoyamos en la economía circular, la digitalización y una experiencia de cliente única en el sector. Queremos hacer de la seguda mano la primera opción. Cada bicicleta es revisada por nuestro equipo de mecánicos siguiendo el proceso de certificación más exigente del mercado. Por eso podemos darte 12 meses de garantía y toda la confianza que necesitas.¿Buscas una bicicleta? Tu respuesta es Tuvalum."
Dirección: Carrer del Doctor JJ Domine 18, 2ºA, 46002 Valencia
Teléfono: 961305939
Ciudad: Valencia
Ruta: Carrer del Doctor JJ Domine 18, 2ºA
Código postal: 46002


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Brompton Junction Valencia Brompton Junction Valencia 3 km
Reseñas
Experiencia magnífica. Hubo un cambio en el modelo por no disponibilidad temporal de la bici que elegí inicialmente. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono y me hicieron una selección de similares para que eligiera. Todo fueron facilidades y el envío llegó perfecto. Super contento con la bici que llegó en perfectas condiciones. Muy bien embalada. Muchas gracias por vuestro buen trabajo y en especial a Javier por la atención recibida.
Un 10 en todo. La persona que me atendió, Jaime, me aconsejó perfectamente en función a lo que andaba buscando. Además, la bicicleta me llegó al día siguiente en condiciones perfectas y muy bien embalada.
En una sola palabra, PROFESIONALIDAD, atentos desde el minuto uno que quise adquirir la bici. Me llegó en 2 días perfectamente embalada y protegida a la vez que también engrasada sólo decir que muy buenos profesionales y la bici como nueva, muchas gracias a todo el equipo!!
Les llamo para vender una Pinarello FP2 de 2015 en muy buen estado, Les describo el modelo y su estado y me dicen que me registre y que la publique sin poner ningún problema, no solo eso sino que revisarán el anuncio y si es necesario me asesoraran para una venta mas rápida.; me registro creo el anuncio y lo rechazan, contacto con ellos por teléfono y me dan unos argumentos que no repito por absurdos. En su web tienen al menos cuatro bicicletas de la misma marca y modelo. Con respecto a vuestra respuesta, hacéis alusión al año que se creo el modelo o a la fecha de compra?. Yo por supuesto me refiero a la fecha de compra. Como puede vuestro departamento de verificación saber cuando se compró observando sólo las fotos.
Mi experiencia con Tuvalum fue muy buena. Hacía meses que estaba buscando una bici y tenía en mente algunos modelos, por supuesto ninguno de ellos disponible a causa de las actuales dificultades que todos conocemos. Al final vi el anuncio de un profesional que vendía una Giant XTC SLR 2 nueva a través de la plataforma, y aunque el precio final saliera un poco más caro que con una compra directa, el sobreprecio incluía revisión y puesta a punto de la bici, además del envío, así que decidí no esperar más. El trato fue cordial a través de whatsapp y pude seguir el envío paso a paso desde la página web de Nacex. La bici llegó en muy pocos días, bien embalada y a tiempo para disfrutarla el día de mi cumpleaños. En fin, ya he hecho con ella unas cuantas salidas y sigo muy satisfecho.
Pésima experiencia, que afortunadamente acabó bien para mi, ya que no caí en su chantaje. Ten claro que cuando tases tu bicicleta ese será el mayor precio que vas a ver. Cualquier interacción con ellos es lenta y dolorosa, y si pospones tu venta y vuelves a tasar, ¡sorpresa!, valdrá menos. En mi caso -30% solo 1 mes y medio después. No son parte de la comunidad ciclista, que no os engañen.
Proceso muy sencillo, muy bien asesorado y atendido a través del correo electrónico. Personal muy profesional y eficiente, además procedieron al pago antes de lo esperado. Mi primera opción sin duda para vender o comprar una bicicleta. Totalmente recomendable.
Mi experiencia con Tuvalum fue nefasta,me hicieron perder tiempo y dinero. Puse mi Ebike a la venta con esta plataforma y en pocos dias contactaron con migo diciendome que tenian un posible comprador. Me ofrecieron 2200€ muy por debajo del precio de mercado que tenia mi bici. Le comente que estado de la bici era bueno con marcas del uso. Me comentaron que perfecto y que cuando le podias mandar la bici.Llego el embalaje y era casi imposible meter la bici sin quitarle las bielas,una odisea.El embalaje para una ebike no ocupa lo mismo que una bicicleta normal. Me comentaron que tenia que pasar un proceso de certificacion,Yo les prefunte que pasaba si no pasaba el proceso de certificacion,me comentaron que normalmente todas las bicis suelen pasar dicho proceso.Menos bicicletas muy reventadas sin ningun mantenimento. Al cabo de la semana recibo este correo: Me temo que tenemos malas noticias. En el proceso de certificación de tu bicicleta para completar la venta ID-42768 el mecánico ha detectado daños y desgastes muy graves en el estado de tu bicicleta con respecto a lo que habías indicado en tu anuncio: La tija tiene holgura y marcas de desgaste, además tiene la funda del cable en mal estado. todas las tijas telescopicas tiene n holgura El latiguillo del freno trasero está en mal estado. Algunos tornillos de la potencia tienen la cabeza pasada y no se pueden manipular fácilmente. tornillos de la potencia,es de risa. Ambas ruedas tienen holgura en los bujes. todas los bujes tienen una minima toleracian Pedales atascados. La rueda trasera presenta varios llantazos serios que han deformado el aro. la bici esta usada Al pedalear salta la cadena que no engrana correctamente probablemente por desgaste en la transmisión.logioco la bici esta usada La bici al pedalear cruje y vibra en exceso al bajar de marchas. La lleve a un taller y me comentaron q totalmente falso El plato está desgastado y no es compatible con 10v logico la bici esta usada Pues eso,tuve que pagar 75€. Perdi tiempo y dinero. No pongo cero estrellas por que no me deja.
Un principiante cómo yo 62 años y desde la juventud sin montar en bici .. necesitaba un buen asesoramiento para elegir una bicicleta. No conocía Tuvalum y tuve suerte de que me atendiera Javier. Entendió lo que necesitaba cuadro S, ruedas 29", doble suspensión y poco peso. Llevo mes y medio con la Berria Mako, cerca de 800 km y estoy encantado
No son profesionales. Intentan sacarle algo malo a la bicicleta cuando esta ha salido recién revisada del taller. Compras una bicicleta, te llega en muy mal estado y ponen la excusa de que solo son intermediarios. Un cúmulo de cosas que no le hacen estar a la altura de una buena empresa. Buscan que si cuela, cuela… Poco más que añadir, muy mala experiencia vivida de cerca con compañeros. El comentario es por que da rabia ver de cerca este tipo de cosas…
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Tuvalum Mapa

Instrucciones a Tuvalum con transporte público

Grau - La Marina 130 metros
6
8
Marina de València 180 metros
19
92
Comissaria Policia - Marítim 200 metros
95
Dr. Lluch - Setmana Santa Marinera 220 metros
19
92
Drassanes del Grau 280 metros
19
92
95

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