Udalaitz, S.L.

Reseñas, información para Udalaitz, S.L.

Dirección: 36 Avenida Guipúzcoa, 20500 Mondragón

Teléfono: +34943711870

Sitio web

Ciudad: Mondragón

Ruta: 36 Avenida Guipúzcoa

Código postal: 20500

Horas laborales

lunes: 08:00 - 12:30

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Reseñas

FATAL!!! Cambio de personal en la recepción del taller a peor. Ayer fui, ni los buenos días, ni preguntar que se me ofrecía, al notar indiferencia y falta de educación de parte del Sr. Alberto nuevo encargado como jefe de taller y la administrativa. Pregunté por otro Sr. para poder ser atendida, el cual me atendió con la cordialidad de siempre. Me han perdido como clienta porque desde luego no vuelvo a pisar más ese taller, hay más talleres fuera del grupo Udalaitz en Guipúzcoa. Y también talleres del grupo Volkswagen en la CCAA Espero que el comentario os sirva para mejorar la calidad del servicio con respecto a la atención, porque esas actitudes no les beneficia en nada. Saludos cordiales.

La semana pasada tuvimos dos incidencias: 1. Arreglo de fallo de motor de un Leon: factura de 230 euros. A la semana nos llamaron para decirnos que no podían acceder al motor desde el sitio que tenían previsto, y a ver si dábamos permiso para acceder desde la caja de cambios sin mencionar nada de aumento de factura. Finalmente, al ir a pagar nos solicitaban 800 euros!!!!!! 600 euros más. La única solución que nos han dado ha sido bajar a 500 euros. Desde que cogimos el coche, hacía un ruido raro y lo volvimos a llevar. Nos dicen que es un fallo de la caja de cambios pero que no se hacen cargo porque es de dentro y que no andaron ahí, cuando fueron ellos los que anduvieron ahí y ese ruido antes no lo hacía.  2. Llave de respuesto solicitada. Nos dijeron que valía 100 euros, pagamos los 100 euros y cuando nos llamaron para recogerla, nos dijeron que habia que coger vez y configurar el coche, con la sorpresa de que está configuración vale 40 euros y nadie nos lo dijo antes. Nos parece que deberian habermos dicho el precio completo.  Definitivamente, no vamos a volver a este taller nunca más, intentaremos buscar una alternativa para el problema del seat leon, bien sea en la oficina del consumidor o donde haga falta. NO RECOMENDAMOS A NADIE ESTE TALLER, TANTO POR EL TRATO RECIBIDO COMO POR LAS JUGARRETAS QUE NOS HAN HECHO. ALUCINANTE.

Mucho cuidado con los presupuestos que dan y precios que prometen por teléfono. Cuando vas a pagar, te cobran más. Copia de llave: 100 euros. Y otros 42 de sorpresa que te clavan por programarla, así sin avisar. Han perdido un cliente.

MALISIMA EXPERIENCIA CON ESTE TALLER, UN PRESUPUESTO INICIAL INFLADO A LA HORA DE PAGAR, SOLICITAN PERMISO PARA MANIPULAR CAJA DE CAMBIOS, SE ACEPTA Y DESPUES DE RECOGER EL COCHE HACE UN RUIDO QUE ANTES NO HABIA. TRES MECANICOS DE ESE TALLER CONFIRMAN QUE ES DE LA CAJA DE CAMBIOS PERO DICEN QUE NO ES NADA DE LO QUE ELLOS HAN MANIPULADO Y NO SE HACEN CARGO.  JAMAS VOLVEREMOS Y LLEGAREMOS HASTA DONDE HAGA FALTA, NO NOS HABIA PASADO NUNCA ESTO ANTES, NO VENGAIS A ESTE TALLER.

De 10! El trato dispensado por toda la plantilla es para que aprenda la competencia. Trato individualizado y personal. Con las máximas garantias que ofrece un grupo como el suyo y encima a unos precios competitivos. Que más pedir? Si! Te explican paso a paso todo lo que han realizado a tu vehículo y te recomiendan ciertas pautas, sin “obligarte a hacerlas” Enhorabuena a todo el equipo que forma este grupo

Incompetencia absoluta, pintura mal reparada, mentiras y daños causados en interior del vehículo. Si quieres acudir a por el vehículo en repetidas ocasiones, que no esté reparado, o que lo esté mal, te causen daños adicionales y recibir un trato carente de educación, sin duda este lugar es el máximo exponente

MUY PROFESIONALES Y ADEMAS, MUY AMABLES . Desde Leon,gracias

Se nota cuando la gente tiene pasión por los coches, Tomas un crack a la hora de recomendarme el tema del color,modelo, extras, hasta Joseba el chico de almacén también recomendando todo el tema de spoilers etc etc Unos cracks, todo de 10.

Sigo esperando una llamada, si es agosto pero una llamadita!!

El taller de Seat Oficial en Arrasate. Dos veces he estado el último mes y el trato ha sido bueno.

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