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Reseñas, información para Vía Gotica

Vía Gotica

Sobre Nosotros

Está situado en pleno corazón de la capital burgalesa, en la zona monumental, junto al río Arlanzón, con impresionantes vistas de la Catedral y del Arco de Santa María. Su ubicación es inmejorable, frente a la Catedral.

Historia

Nuestras instalaciones cumplen la última normativa de la UE sobre accesibilidad.
Entre nuestros servicios se encuentran:
-Acceso discapacitados
-Servicio de recepción 24 horas
-Servicio de habitaciones 24 horas
-Parking público subterráneo a 5 minutos del hotel
-Conexión a internet wifi
-Ordenador netbook en la habitación
-Guardaequipajes
-Servicio de lavandería
-Prensa diaria
-Caja fuerte
-Business facilities
-Cafetería
-Restaurante

Dirección: Plaza de Vega, 3 , Burgos 09002, ES
Teléfono: 947 24 44 44
moc.acitogaivletoh@ofni
Ciudad: Burgos
Ruta: Plaza de Vega, 3
Código postal: 09002


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Reseñas
Nada más llegar, la colcha da estaba llena de manchas, y la pared del cabecero de la cama, llena de polvo. Nos quejamos, y limpiaron y cambiaron la colcha. En el baño, la escobilla no tenía mango y estaba oxidada. Pedimos la cambiaran y no lo hicieron. Sensación de poca limpieza y desidia. Lo mejor la ubicación, frente a la catedral. No lo recomendaría. Mucho por mejorar. Eso sí te cobran nada más llegar, pero descontentos.
Por razones familiares no pude ir , y con un motivo más que justificado se me ha cobrado la primera noche , cuando les fui totalmente sincera y ellos por su parte me han mentido . Me dijeron que la habitación ya había sido ocupada , pero como quieren cobrar Menhan dicho que no . Me puse en contacto con la directora el viernes y a día de hoy todavía no he tenido respuesta porque su parte . Me dijo que tenéis más cosas que hacer y reuniones para dedicarme el tiempo . Una falta de interés y respeto al cliente . Lo tendrán todo ocupado , pero son cero humanos , cero respetuosos y una calidad administrativa pésima .
Excelente ubicación, parking publico de pago a 25 mts, buena climatización, personal amable y solicito. Agua caliente sale bien y la ducha es pequeña. Las sillas de la habitación son de diseño: cómodas y bonitas. Higiene y mantenimiento dejaban que desear una luz del baño quemada, caja de seguridad con batería casi agotada, cortinas con manchas
La habitación y el baño muy sucios. Al llegar tuvimos que pedir sábanas limpias ya que las que estaban puestas estaban llenas de manchas. Al poner las sábanas vimos que el colchón estaba quemado, roto y con manchas de humedad. En ningún momento nos ofrecieron ni un cambio de habitación ni ningún tipo de compensación. Cuando nos fuimos, únicamente nos pidieron perdón y nos dijeron que estaban cambiando los servicios. Sinceramente creo que en 20 años no han cambiado ni mobiliario , ni sábanas ni mantas ni nada de nada. Las fotos del hotel no se ajustan a la realidad. El personal de turno de noche me dijo que no podía hacer nada porque él solo era el conserje. Creo que es la peor habitación en la que he estado, teniendo en cuenta que se trata de un hotel de tres estrellas . Una pena que su situación privilegiada quede olvidada al recordar ese colchón tan viejo y tanta suciedad .
Un hotel con una ubicación perfecta para visita Burgos. La habitación no estaba mal pero la cama era penosa. Un colchón en las últimas y sobre todo unas sábanas con un tacto que daba grima. Es una de las peores camas de hotel que he probado. Es una pena porque el resto del hotel, y más teniendo en cuenta la ubicación, merecen una nota más alta
Es un hotel muy básico pero la ubicación es excepcional. Se nota que le falta renovarse, cambiar mobiliario y mejorar la insonorización. La limpieza muy límite. El personal agradable.
Impresionante ubicación, habitación muy limpia, cama muy cómoda, sábanas suaves y servicio extraordinario, desde la recepción hasta la cafetería dentro del mismo hotel. Volveremos el año próximo para proseguir desde allí con nuestro camino a Santiago. Mil gracias por todo!!!!Habitaciones: 5/5
Es un hotel de tres estrellas correctísimo. Pero su principal cualidad es su ubicación. Perfectamente situado ante la Puerta de Santa María de Burgos, con un parking público justo al lado parking de la Catedral a muy buen precio. El personal muy agradable y las habitaciones muy limpias y cómodas. Totalmente recomendableHabitaciones: 5/5
Almohadas SUCIAS, pedimos que nos dieran otra funda y nos volvieron a poner otra sucia como con manchas de sangre. Llamamos a recepción y recelosos de darnos otras... La ubicación es muy buena pero echan por tierra todo al poner en repetidas ocasiones almohadas con manchas Habitaciones: Sabanas sucias, el resto del apartamento es amplia Actividades cercanas: Muy cerca de la catedral Detalles importantes: Falta de higiene en las sábanas
Excelente ubicación, aceptables las habitaciones, pero una atención impecable del personal y lindas vistas de la ciedad. Parking público pero cómodo y cercano.
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