Vèrtic

Material de primerisima calidad y personal cualificado. Era una de mis tiendas favoritas. Hasta que compré una bolsa para el saco, y me equivoqué de tallabueno el dependiente me dijo que entraba el saco en la bolsa.... Cuando fuí a devolverlaen el mismo día,me dijeron que me daban un bono. De haber sabido que si me equivoco de talla me la como, no la hubiera comprado. Antes habia comprado muchos productos y muy contento con el asesoramiento y los mismos. Pero honestamente habiendo los amazon, tiendas online, otras tiendas etc que si responden ante estos problemas, me remplanteare volver a comprar.

Todo muy bien expuesto y un trato perfecto

Tuve un problema con unas botas que compré aquí y me han gestionado el cambio sin problemas. Incluso había perdido el ticket de compra pero lo buscamos en el sistema y todo arreglado. Muy contento.

Amplia gama de material y muy buena atención

Tienen el horario de sábado tarde abierto y cuando llegas, está cerrado. Es una falta de respeto al cliente que viene de lejos.

Excelente para comprar elementos de montaña, tanto, trekking, skimo/rando y escalada. Elevada cantidad de ropa, calzado y mochilas! Gama amplia de productos y marcas, todas ellas de muy elevada calidad.

Pésima atención post venta. Sois lo peor de lo peor, poco flexibles, va a volver a comprar vuestra tía la del pueblo. Que mal sabor de boca me habéis dejado. Una prenda carísima, que os pedimos QUE NOS CAMBIEIS DE TALLA o que nos deis un vale, y la única respuesta es NO. Jamás en la vida volveré a comprar ahí nada de nada. Dais 14 días si, lo se, pero las tallas dejan mucho que desear, y que menos que un mes para devoluciones, más tratándose de un regalo que nos habéis fastidiado pero bien. Hemos vuelto a compra la prenda en otro sitio, con una atención muchísimo mejor y la otra la venderemos y a vosotros solo mis peores deseos, por incompetentes.

Atención excelente. Fui a por mis primeras botas de trekking. Muy satisfecha con las recomendaciones y conceptos a tener en cuenta a la hora de escoger unas botas. Lamentablemente no tenían mi número de un modelo en concreto, pero ofrecen un servicio gratuito que te informa cuando les llega el modelo y número que tu quieres. A la espera de que llegue!

Una experiencia lamentable, sobre todo la poca flexibilidad que han demostrado en cuanto a un problema de talla y sus malas contestaciones. Una chaqueta nueva, intacta, guardada en su envoltorio original y con la etiqueta. Se escudan en que el plazo de devolución es solo de 14 días y me excedí en 2 semanas sabiéndolo, pero les llamé antes y después de vencer el plazo y nunca mostraron interés en ayudarme. Una pena, porque somos montañeros y tanto nosotros como nuestro entorno habríamos sido unos buenos clientes a los que sin duda han descuidado y dejado escapar. Les deseo suerte EL PEDIDO IBA A NOMBRE DE MI SUEGRA, MARIA EUGENIA.

Nula atención post-venta, en cuanto ya has pagado, si tienes un problema con el producto que les hayas comprado te dejan totalmente solo. Solo les interesa el dinero, no la satisfacción del cliente. A mi me vendieron una mochila Salomon cuya cremallera se atasco al 3 dia de usarla porque se engancho con una tira que tenia dentro del compartimento y me dijeron que eso era un "accidente". Se lavaron las manos y adiós muy buenas. 60€ tirados a la basura! No lo recomiendo en absoluto.